人力資源管理案例分析

序
前言
第一章 綜合案例
案例1 他為什麽笑著離開惠普
案例2 溫州成雄公司的人力資源變革
案例3 中海地產人力資源戰略管理
案例4 華為的人力資源管理
第二章 崗位分析與崗位評價
案例1 ××煤炭公司工作分析實施案例
案例2 ATMB公司工作分析研究
案例3 澳克瑪集團人力資源部崗位分析
案例4 要素計點法在A公司中的應用
案例5 M集團公司的崗位評價
第三章 員工招聘
案例1 A通訊集團結構式面試
案例2 寶潔公司的校園招聘
案例3 耐頓公司的招聘哪里出了錯
案例4 一個電話引發的空降
案例5 A公司的人才招聘
第四章 員工培訓
案例l 江蘇XSJ大酒店培訓的困惑
囊例2 培訓是為他人做嫁衣嗎
案例3 A公司員工培訓的困境
案例4 鄂爾多斯的員工培訓
案例5 「友誼」毀掉的培訓
第五章 員工職業生涯規划
案例1 花旗銀行的人才「九方格」
案例2 霍蘭德職工傾向測驗量表
案例3 萬科公司的員工職業生涯管理
第六章 績效考核
案例1 博能公司的MBO繢效考核
案例2 利用平衡計分卡走出績效考核怪圈
第七章 薪酬管理
案例1 將70%的紅利分給員工
案例2 水路公司銷售總監的報酬問題
案例3 薪酬·心愁·新仇
第八章 員工管理
案例1 比爾·益茨十大優秀員工准則
案例2 萬科企業股份有限公司員工手冊（節錄）
案例3 沃爾瑪公司如何解雇員工
參考文獻

歷經一年半時間，「現代企業人力資源管理實務」叢書終於讀者見面了。本書的寫作和出版基於以下事實：市面上雖然不乏人力資源管理實務操作著作，但是以流程為主線、全面反映操作過程所用表彰、體現各級種類管理者責任分工的實務性叢書並不多見。也正是這一思想的指導下，本叢書形成了自己的寫作思路和特點。

本叢書共八本，分別是《崗位分析與崗位評價》《員工招聘》《員工培訓》《員工職業生涯規划》《績效考核》《薪酬管理》《員工管理》和《人力資源管理案例分析》。其中，前七本各圍繞人力資源管理的某一環節而展開，第八本是對照前七本書的內容要求集中進行案例分析。

本叢書具有以下五個特點:

（1）內容豐富，自成系統，反映了企業人力資源管理選、育、用、留各個環節的主要操作實務。特別是根據時代發展的需要，加進了員工職業生涯規划和員工管理兩方面的內容。

（2）理論思想、實務操作與案例分析相結合，每本書既反映人力資源管理最先進的理論思想，又更加突出實務操作，還將各類小型案例靈活地穿插於全書。此外，叢書專門配套寫作了一本系統全面的案例分析，可與每本書對照學習。

（3）強調人力資源管理的具體流程。每本書的寫作都是圍繞人力資源管理的流程而展開的，它系統地、清晰地展示了人力資源管理各個部分的工作流程，方便讀者更快捷地掌握現代人力資源管理的操作步驟和方法。

（4）強調人力資源管理的各類表單。本叢書突出表單的實用性，作者收集整理了大量優秀公司人力資源管理中的各類表單，力求結合讀者的工作需 要，書中表單大多可以直接使用。

（5）強調責任分工。現代人力資源管理是全過程、全員管理。本叢書在人力資源管理的選、育、用、留各個環節，均特別強調高層管理層、人力資源管理部門、各用人單位（中層和基層）以及員工本人的責任分工。通過本書的學習，讀者既可以明確自己的人力資源管理職責分工，還可以清晰地了解與其他管理方的協作。

（6）寫作風格清新明快、可讀性強。本書盡量用通俗易懂的語言和詞匯來表達專業的人力資源管理理論與操作，給讀者創造一個輕松自如的、愉悅的語言環境。

本叢書首先是為企業各級各類管理者編寫的，無論您是否在人力資源管理部門工作，無論您位居企業的高管層，還是中層和基層，都可以通過本叢書的學習掌握現代人力資源管理的理論和操作方法。其次，本叢書也可以供企業管理的研究生和MBA學生在學習人力資源管理課程時使用，特別是那些以人力資源管理作為專業研究方向的學生，不失為一套很好的參考書。

參加本叢書編寫的一共有14位作者，他們的專業方向都是人力資源管理。大多為人力資源管理領域的教授、副教授、博士，作者不僅理論功底扎實，還大多具有豐富的管理實踐經驗和企業咨詢經驗。全體作者按照主編的要求，克服了種種困難，經過大量調研，多易其稿，才付梓出版。感謝每一位作者的辛勤勞動和良好的團隊精神，大家積極配合才有了今天的成果！

本叢書的出版得到機械工業出版社副院長陳海娟的大力支持和指導，陳副院長決策果斷、雷厲風行的現代管理風格給我們留下了很深的印象。責任編輯魏小奮為本叢書付出了大量的精力，借叢書出版機會，向她們表示深深的感謝！

吳冬梅
2008年5月