友邦背後的金融帝國︰保險巨頭AIG大揭秘

前言 AIG神話
第1章 巨星隕落
雖然在外人看來，保險業似乎天生就是一個呆板的行業，但AIG設立于中國，一切都沒有規章可循，也未經事先安排。AIG在這些國家對保險業進行了徹底的革新︰提供大量新險種，連戰連捷，甚至在沒有一位精算師的情況下也從不會失手。這就使得保險業成了一門非常有趣的行業。
第2章 發跡上海
想象一下，有多少29歲的年輕人，能夠在入行不到兩年的時間里，穿越大裝修地球，前往紐約說服保險商們相信自己，讓一個在保險業寂寂無名的新手擔任中國總代理呢？能做到這一點的恐怕不多，可AIG的創始人史帶完成了這個奇跡。
第3章 快意中國
中國在AIG的發展歷程中將一直扮演非常重要的角色。這不僅因為中國在AIG的歷史上一直都在發揮著巨大的作用——除了新中國成立後的前二十幾年——而且因為人們堅信，中國將會成為一個巨大的經濟體，AIG可以在中國獲取巨額的豐厚利潤。
第4章 抗戰諜影
他們不只是間諜，還是秘密的保險代理商。這些喬裝打扮的保險商為二戰時期的間諜們提供了大量的幫助，並最終幫助他們徹底摧垮了阿道夫‧希特勒的第三帝國。
——摘自2002年《洛杉磯時報》
馬克‧弗里茲（Mark Freese）的《秘密保險代理人》
第5章 逢凶化吉
對史帶來說，遠東戰爭無疑是一場災難，幾乎將他的努力毀于一旦。但與此同時，它也為史帶提供了難得的機遇，使得他可以加速自己早在十年前就已經開始的業務多元化，從而為今天的AIG全球帝國打下基礎。
第6章 快樂生意
史帶本身就是一個喜歡旅行的人，他四海為家，借旅行排遣自己的寂寞。在這段時間里，他開始投入更多時間來幫助年輕人，並且繼續培養自己在建築和藝術方面的興趣。此外，他還把更多精力投入到一薦自己十分喜歡的運動——滑雪中，為此甚至還專門建立了一家滑雪度假村。
第7章 公開上市
AIG最終從一家持有國內公司部分股份的私有公司發展成一家完全擁有這些公司股票的上市公司，變成了令人敬畏的龐然大物。如何在接下來的30年里將公司按照50年來史帶創建和經營公司的方式繼續向前推進？這個任務最終落在了史帶的繼任者漢克‧格林伯格身上。
第8章 明日之星
大約在1959年，史帶開始對個人意外保險產生了濃厚的興趣，這時他在總部位于芝加哥的大陸事故保險公司總裁米爾本‧史密斯（Miburn Smith）的建議下，為自己的公司引進了一個絕對的異類——漢克‧格林伯格。
第9章 全球大捷
2001年，在中國即將加入WTO之前，美國政府提出了最後一點要求——外國公司可以進入中國的保險市場。中美雙方開始討論一個具有歷史性意義的貿易協定中的最後條款，其中最主要的就是讓格林伯格在中國擁有一家AIG的全資子公司。時任中國WTO談判代表的龍永圖後來說︰“AIG之所以出名，就是因為格林伯格。”
第10章 豪門募後
在摩法爾莊園史帶的墳墓旁邊，你會發現一個齊肩高的雕像，這尊雕像就坐落在第13和14洞之間，如同史帶在俯視著自己的領地。每當這個時候，你就會忍不住為這樣一家偉大的公司所遭受的傷害黯然淚下。
第11章 卸任之謎
2005年3月14日，漢克‧格林伯格從自己在商界、政界以及非營利領域的領袖地位開始下墜。具有諷刺意味的是，這次遭遇突然之間讓他在全國，甚至在全世界範圍內聲名大噪——他從來都沒有享受過這種待遇。
第12章 優雅謝幕
就在被迫辭去CEO的職務之後不久，格林伯格前往中國接受中國政府為其頒發的極為崇高的”馬可‧波羅獎“。他居然會在風口浪尖上前往中國領獎，這種做法信人費解。或者也可以理解為，他已經開始尋找新的職業目標了，而在這個目標當中，中國將扮演重要角色。
第13章 王者歸來
被迫離開擔任了37年的工作，而且被威脅說要面臨刑事指控的CEO少之又少。在這種情況下，格林伯格決定發起反攻。他仍然像以前一樣活躍，好像什麼都沒有發生過一樣。而且他已經充分利用自己多年來積累的資源，開始了一種新的生活。
結語 未完待續
人物表
致謝

打開友邦保險的歷史，撲面而來的，是一段綿延近百年的商業傳奇，講述了一個保險人堅韌不屈，智慧干練的故事。

在閱讀這本“友邦史”的過程中，有幾個細節反映出典型的友邦心態，而友邦之所以能夠取得今天的成就，很大程度上就取決于這些細節︰

第一，公司創始人史帶先生決定將總部從上海搬遷到紐約的時候，他不僅安排了公司員工整體搬遷到紐約，而且在公司總部專門設立了中國餐廳，很多早期在史帶公司推銷保險的人後來也都成為了公司的股東，據說就連史帶的司機也成了一位大富翁；

第二，漢克‧格林伯格進行的中東大營救。1979年，當時力挺友邦母公司AIG伊朗業務的國王下台，AIG的資產全部被伊朗政府沒收，AIG駐伊朗分公司的負責人沙巴尼也被投入了監獄。格林伯格親自負責營救沙巴尼的行動，他召集整個AIG內部的重要成員來集中精力完成這項工作，並宣稱“不僅要把沙巴尼救出來，還要把他安全地運出伊朗。”接下來發生的故事讓美國情報局都嘆為觀止，AJG以極快的速度、極小的代價完成了連特工都難以完成的任務，順利把沙巴尼解救出境；作為回報，沙巴尼在回到美國之後又為AIG服務了近25年，用沙巴尼自己的話說“即使自己的生命受到了威脅，可血管里流淌的還是AIG的血”；

第三，回到公司發源地中國的戰術策略。1973年，就在尼克松訪華之後不久，格林伯格便定下了回到中國的戰略，並為此付出了長達17年的努力。在整整17年的時間里，漢克‧格林伯格千方百計地抓住所有機會重返中國，頻頻拜訪中國政府高層，先在香港設立公司，隨後把業務順利轉移到中國大陸，終于在1992年獲得了第一個外商保險營業執照。 1998年5月，當友邦在上海的分公司開業的時候，格林伯格感到了一種“發自內心的安慰”。

在我看來，這幾個細節中其實貫穿了友邦的一個最核心的品質；執著。無論是當初創始人史帶遠渡重洋來遠東尋夢，還是格林伯格動用整個友邦的力量解救沙巴尼，抑或是用17年時間堅持做中國保險業大i7前的第一位守候者，友邦都用它耐心堅定的執著追求和永不言敗的必勝信心，攻克了眼前紛至沓來的重重障礙。古語雲︰兩軍相遇，有恆者勝。這句話在友邦發展的歷程中體現得淋灕盡致。

時至今日，中國保險業正在飛速發展，中資保險公司像雨後春筍般統領市場，合資保險公司更是四處開花爭一席之地，中國保險業頃刻出現“天地交戰”的局面。一向低調的友邦保險也四面出擊，而成為中國保險公司心目中最值得敬畏的對手。

激烈的競爭中蘊藏著巨大的發展機遇，如何更好地把握當前的機遇，無疑成了所有保險從業人員關注的焦點。在思考這個問題的過程中，《友邦背後的金融帝國》給我帶來了許多有益的啟示。也正是從這個角度來說，相信這本書不僅是我們保險人的必讀書，也可以成為幫助國人更好地了解跨國公司發展史的經典讀物。

中國保險皇後 劉朝霞
2008年3月17日