內容簡介

★什麼樣的經營理論和企業精神為沃爾瑪帶來世界500 強第一?
★迄今為止沃爾瑪創始人薩姆‧沃爾頓領導和創業藝術 最權威讀本!

薩姆‧沃爾頓了解人性。他給員工最好的,給顧客最好的,任何和他有接觸的人,都可以學到一些有價值的東西。——通用電氣公司前董事長杰克‧韋爾奇

薩姆‧沃爾頓一手締造了沃爾瑪帝國。它超過了石油、銀行、汽車制造業,以一家非生產制造商的身份躋身長期由制造業所雄踞的排行榜首位,著實令人稱奇。——美國《財富》雜志

沃爾頓承認自己為了獲得事業成功而信奉一些法則,此書的目的就是為您講述這些法則背後的故事。很清楚的一點就是,薩姆‧沃爾頓遵循的這些法則促使沃爾瑪從不知名的地位而一躍成為世界主宰。由于薩姆‧沃爾頓是一個獲得非凡成就的普通人,因此他的經驗易于被大家所理解,而大家也很容易借鑒他的經驗並應用到自己的人生當中。

作者在本書中講的故事是薩姆‧沃爾頓炎來沒有跟其他人提到過的,作者認為原因就在于他謙虛的本質以及“把榮譽歸于其他人”的態度。您很快就會發現作者列舉的這些故事非常有說服力,能夠把薩姆先生的信念栩栩如生地展現出來,其中一些故事是作者的親身經歷,另外一些則是和薩姆先生共事過的沃爾瑪經理和供應商告訴作者的。

概括地說,沃爾瑪的巨大成功很大程度上歸功于薩姆‧沃爾頓的黃金法則待人方法,這些待人方法貫穿于他所創造的文化的始終。薩姆‧沃爾頓認為應該敬重和尊敬他人,甚至在卡車、配送中心以及商店的牆上張貼廣告,用以宣傳“我們周圍的人至關重要”這個口號。促使他成功的文化特質有與賣主和員工伙伴的合作伙伴關系、樂于更改和完善、緊迫感、果斷的決策、將一切簡單化、不自滿、團隊合作、樂于打破常規辦事以及擁有高期望值。在薩姆‧沃爾頓看來,你應該跟隨自己的激情、相信自己、發展和保護自己的個性並且關注鏡子中的那個自己,他認為真正的領導者是為大家服務的,並且認為我們所有人都有成為領導者的潛質。對那些有興趣充分發揮自己潛力的人來說,學習他畢生的經驗是非常有用的。

邁克爾‧貝里達爾是位全職的激勵演說家、作者、顧問兼撰稿人,他在阿肯色州本頓威爾擔任沃爾瑪總公司的員工部主任,曾和薩姆‧沃爾頓共事。他最近的工作經歷是擔任扭轉局勢專家,曾參加美鷹服裝公司和美國廢物管理公司兩次成功的商業局勢扭轉。

貝里達爾曾經在美國有線新聞網絡、CNBC頻道、美國有線新聞網財經頻道、美國哥倫比亞廣播公司國家電台以及彭博財經頻道出現過,他被譽為是有關沃爾瑪的權威,並先後把文章發表在《零售商》、《投資者商業日報》、《便利店消息》、《新雜貨商》以及《美國便利店協會雜志》。
 

目錄

引言 對每件事情都設立高期望值
第一課 全力以赴,激情滿懷
第二課 和幫助過你的人一起分享成功
第三課 激勵自己和他人實現夢想
第四課 與他人交流,並顯示出你對此很重視
第五課 重視和賞識他人的努力和成就
第六課 為你自己和他人的成就慶祝
第七課 傾听他人的意見並從別人的觀點中獲得新知
第八課 超越顧客或他人對你的期望值
第九課 控制支出,保持節儉
第十課 逆流而上,堅持自我,挑戰現狀
總結 我們的員工伙伴至關重要
作者簡介
後記
 

有關沃爾瑪這一美國奇跡的著作有很多,其中有正面的也有負面的。邁克爾‧貝里達爾在相比之下有優勢,因為他曾經為我父親工作過,並從我父親本人那里了解了關于商業和人生成功的經驗。

我父親從未想過要經營全球最大的公司,他不止一次地說要給予顧客公正的價格,要為同事創造一個好的工作場所,並且要在我們稱之為“家”的社區里發揮積極的作用。這些我的父親都做到了,指引他的價值觀就是尊重、勤奮、不斷完善以及為他人服務,這些是我父親在20世紀60年代制定的法則,但它們在今天仍具有重大意義。

父親堅信員工伙伴的力量,因此說他的大多數商業法則實際是有關以下兩方面的也不為過,即公司員工伙伴以及只有當你相信自己和他人時才能獲得成功。父親已經去世12年了,但他的理念還依然活著,活在遍布全球為無數顧客服務的6,700家沃爾瑪商店中。

沃爾瑪越來越壯大,但是我們現在仍在不斷參考本書中的“成功商業法則”。

羅布森‧“羅布”‧沃爾頓
沃爾瑪連鎖公司董事會董事
網路書店 類別 折扣 價格
  1. 新書
    87
    $198