亮出最好的自己︰外交官淺談國際禮儀

推薦序

第一章 走出國門︰做一個受歡迎的世界人
精簡行囊，拒絕“負重旅行”
知己知彼，國外風俗禁忌一點通
附︰對初次出國旅行者的幾點建議

第二章 入鄉隨俗︰打招呼的學問
“名”正言順︰稱呼對了才是好客人
握手︰該出手時才出手
鞠躬︰禮多人不怪
擁抱、貼面及吻禮︰最西式的見面禮
附︰掌握不同宗教的見面禮

第三章 吃遍天下︰餐桌上的禮儀
用餐須知︰刀叉之外的學問
這樣吃西餐︰不做“隨便”的客人
附︰中國人與歐美人用餐習慣的區別

第四章 客隨主便︰在國外的做客之道
赴約之前︰做好“熱身運動”
禮輕情誼重︰第n個景泰藍的故事
言而有信︰不要給主人“surprise”
到達之後︰主人家不是博物館，禁止參觀！
你是“中國通”嗎︰餐桌上的對話
日常拜訪︰不做“不速之客”
附︰邂逅英倫下午茶

第五章 有“禮”有節︰怎樣和外國人打交道
細節制勝︰日常禮儀規範
生活百科︰不要在小事上“失分”
附︰在國外不受歡迎的行為

第六章 魅力何來︰從頭到腳提升你的優雅指數
“第一印象”決定成敗
站有站姿，坐有坐相
你會穿正裝嗎？
附︰穿衣也須入鄉隨俗

第七章 “禮”尚往來︰商務接待的藝術
“禮”如其分︰外事工作中的迎來送往
“禮”直氣壯︰涉外招待六步走
附︰如何區分“國賓”和“重要外賓”？

第八章 賓至如歸︰做各種場合的好主人
商務談判游刃有余︰組織會見與會談
活動安排細致周到︰觀看文藝演出
功夫在“吃”外︰籌劃宴請
附︰怎樣籌辦簽字儀式？

跋

中國是禮儀之邦。禮與和是華夏文明的核心要素。

孔子對禮制見解深刻。他強調︰“禮者天地之序也”；“禮之用，和為貴”。禮在自然界和人類社會均處重要位置，施禮是為了和。

幾千年來，中華民族的禮遇傳統以民俗、典籍和吏制等形式繼承並不斷發展。

民間交往崇禮、重義、講節。民俗民禮豐富多彩，鄉有鄉規、家有家訓。我幼年生活的山西省襄垣縣上馬鄉那片黃土地，長者在幼兒牙牙學語時就傳授尊稱敬諫。我高中畢業後生活和工作的雲南富民縣撒旦公社甸頭村，屬僻壤山村，但鞠躬、免冠、作揖、磕頭時常可見。

禮儀典籍汗牛充棟，《周禮》、《禮記》影響最大。西漢，劉向、戴德、戴聖為《禮記》成籍付盡心血。《禮記》中的《大學》作為《四書》之一，影響了中國朝政吏制、社會生活和思想哲學等方面幾千年。

秦始皇統一全國後即設“典客”署，專司國家禮賓至如歸大事。漢武帝建立了當時世界上較為完整理、科學、合理、有效的國家行政管理體制，高度重視禮尚往來，專設鴻臚寺管理國家禮賓典禮。隋唐統治者將禮賓納入“吏、、戶、禮、兵、刑、工”六部治理國家。禮部轄區從藩屬和外國之往來事擴大到全國學校甚至科舉考試。清朝禮部尚書為從一品重臣，禮部下設四伺服，管理儀制、嘉禮、軍禮、學務、科考等要務，另設鑄造印局，掌管鑄造皇帝玉璽等。禮賓禮儀是國家的顏面，禮與和是主流。

在許多別的國家，禮的核心亦為和。“Protocol”（意為禮賓）源于古希臘文，“Pro”意為“第一”，“tocol”意為“黏和、粘和”。今天世界上大多數國家使用英語和法語表達禮賓時，均用“Protocol”。日本和韓國使用漢字“儀典”。東西方禮儀異曲同工，“和”是核心。

外交部資深禮賓至如歸官張國斌先生足跡遍布一百多個國家，每到之處細心觀察當地禮儀禮節，頗有心得，形成此書。初讀的感悟︰國家不同，文明各異，但尋求和諧相處是共同目標。“禮之用，和為貴”是相近和共同的。感謝國斌讓我再次了解到不同膚色、不同種族、不同文化背景的人們同樣亮麗的一面。