本書着眼於課堂交流中的常見問題與解決辦法，探討了有效的課堂交流應具備的要素和條件，詳盡地說明了教師應如何設計和開展師生互動。本書理論分析與實踐指導並重，較強的操作性有助於教師改進教學組織與課堂管理技能，對我國中小學師生交流具有極大的參考價值和借鑒意義。
作者簡介：James C.mcCroskey，從南達科他州的南方州立師范學院（Southern State Teachers College）獲得教育學學士學位。他的專業是中等教育，並獲得中學英語、語言和教學課的從教資格。他從南達科他州獲是碩士學位，專業是言語交流，輔修專業是初等教育。他從賓夕法尼亞州立大學（Pennsylvania State
University）獲得博士學位，主要研究方向是言語交流和教育心理學。
McCroskey曾獲霆實中和高中英語、語言課，並且在南達科他州指導學術研究討會達三年之久。在過去的40多年間，他主要在大學任教。他曾在夏威夷大學（University of Hawaii）、老多明納大學（Old Dominion University）、賓夕法尼亞州立大學（Pennsylvania State University）、密歇根州立大學（Michigan State
University）和伊利諾伊州立大學（illinois State University）任教。從1972年到1997年，他部行西弗吉尼亞大學（West Virginia University）交流學系主任。從那時起，他就一直在西弗吉尼來大學擔會交流學和教育心理學教授。
