品類管理的重大突破,零售業經營模式的革新,供零合作方式的全新創舉。
零售商失去了正確的分類結構,就意味著零售錯誤地認識了外部市場,那麼他圍繞分類所做的一切工作都將與真實的市場無關,但遺憾的是他很可能直一直蒙在鼓里。
在零售商眼中,每個分類是不平等的,零售商會用不同的經營態度對待不同的分類,並為不同的分類提供不同的資源。當然,每個分類也零售商帶來了不同的價值。
分類的經營策略就如飛機的航行路線圖,它應是到達目的地所需要的一條正確且佳的路線,否則飛機將在燃料逐漸減少的壓力下,徑直飛向無法預知的目標。
每個分類中的商品數量並不是零售商憑空制定的,當然也不會完全受分類中的供應商的產品線影響,零售商的商品結構有時神秘莫測。
零售商每天要面對無數的顧客,而且每名顧客都是不同的;但是大部分的顧客又都有著類似的需求,這是一個無法回避的事實。不要高估或者忽視消費者選擇的多樣性,消費者的多樣性體現在不同的品牌和細分市場上的,而不是對完全一樣的產品無止境的多樣化需求。
王濤,現代零售業管理和供零關系領域的研究學者,天津財經大學客座教授。曾分別任職于“家樂福”和“可口可樂”公司,擁有零售業和快速消費品行業雙重的實戰管理經驗,並致力于現代零售業管理和供零關系的研究,曾在2005年首先提出了電器零售業管理模式轉型,專業品類批發商以及建立獨立子市場營銷的交易營銷(Trade Marketing)等理念。
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