航空客運票務管理:國際航空客運票務認證書(四版)

航空客運票務管理:國際航空客運票務認證書(四版)
定價:400
NT $ 360
  • 作者:王正光劉紹鈞黃永全鍾任榮
  • 出版社:華立圖書
  • 出版日期:2021-09-01
  • 語言:繁體中文
  • ISBN10:9577849326
  • ISBN13:9789577849328
  • 裝訂:平裝 / 256頁 / 19 x 26 x 1.28 cm / 普通級 / 單色印刷 / 四版
 

內容簡介

  本書內容區分為三大部,第一部為國際航空客運票務認證書報名暨考試辦法,第二部為國際航空客運票務認證初級,第三部為國際航空客運票務認證中級,內容由簡入深,循序漸進,帶領讀者進入航空浩瀚的知識領域,內容符合航空專業理論課程需要,兼顧旅行業、領隊導遊及航空產業基本必備知能、貼近就業市場實務脈動。
  
  本書共分二部八章十八單元,每單元後附國際航空客運票務認證書題庫,該題庫由多位國內旅行業、航空業學者及業界先進擔任編審委員,編輯審定庫題內容,讀者除藉本書熟悉航空客運票務專業知能外,並可順利考取台灣航空教育發展協會之國際航空客運票務認證書-初級(技專編號50279459 初級)/中級(技專編号50279540 中級)。
  
  航空業及旅行業近年來飛速發展,需才孔急,本書經多位航空業主管鄭重推薦,實為有志從事於旅行業、航空業,報考領隊、導遊人員考試者必備之航空專業入門基礎。
 

作者介紹

作者簡介
 
王正光
 
  學歷
  .天津南開大學法學博士
 
  現職
  .電子科技大學中山學院人文社會科學院旅遊系專任副教授
  .台灣航空教育發展協會理事長
  .中華民國遊程規劃設計協會榮譽理事長
  .中華全球會展協會理事
  .社團法人高雄市觀光休閒旅遊發展協會榮譽理事長
 
  資歷
  .復興航空公司高級業務代表
  .美國達美航空公司資深業務代表
  .三公綜合旅行社總經理特別助理、資訊企劃室主任、嘉義分公司經理人
  .資深領隊、導遊
  .加利略全球電腦訂位系統高雄分公司經理
  .勞動部勞動力發展署高屏澎東分署旅遊班講師
  .開陽國際旅行社總監
 
  證照
  .交通部觀光局出國團體國際領隊(英語組)
  .交通部觀光局旅行業經理人結業
  .高雄市旅行商業同業公會中級票務講習班結業
  .ABACUS 訂位合格
  .國民旅遊領團人員訓練班結業
  .Huthwaite Inc. Making Major Sales Program 結業
  .Galileo International Galileo Basic Courses 結業
  .Galileo International Trainer of Galileo Reservation Courses 合格
  .Galileo International Account Management 合格
  .Miller Heiman Conceptual Selling Program 結業
  .Galileo International Trainer of Galileo Car Rental Courses 合格
  .Galileo International Trainer of Galileo Leisure Courses 合格
  .Galileo International Trainer of Galileo Eurail Courses 合格
 
  著作
  .旅運教戰寶典、導遊常識總整理、導遊實務考照篇、領隊導遊實務二、國際航空客運票務認證書-初級/中級、Aviation English、旅行社經營與管理、遊程規劃實務
 
劉紹鈞
 
  學歷
  .世新大學
 
  現職
  .萬鈞旅行社南區業務協理
  .加拿大航空總代理南區業務協理
  .夏威夷航空總代理南區業務協理
  .墨西哥航空總代理南區業務協理
  .樂桃航空總代理南區業務協理
  .香草航空總代理南區業務協理
 
  資歷
  .1982年8月-1988年6月-西北航空運務助理
  .1988年6月-1995年4月-達美航空客服經理、業務經理行銷經理
  .1995年5月-1995年11月-立通空運國際事務部經理董事長特別助理
  .1996年4月-2000年6月-復興航空南區業務經理、國內線營運處業務經理運務經理、北京辦事處首席代表
  .2012年6月-2013年5月-香港快運台中機場經理  
  .2013年6月-2014年4月-夏威夷航空機場經理
  .2015年10月至今-萬鈞旅行社南區業務協理
 
黃永全
 
  學歷
  .國立嘉義大學企業管理學博士
 
  現職
  .銘傳大學觀光事業學系暨研究所專任副教授
  .銘傳大學觀光餐旅暨休憩研究中心主任
  .台灣航空教育發展協會副理事長
  .中華民國遊程規劃設計協會副理事長
  .RTM 泛旅遊協會理事
 
  經歷
  .大仁科技大學觀光事業系專任助理教授
  .中華數位科技暨教育協會理事
  .社團法人高雄市觀光休閒旅遊發展協會總幹事
  .高雄縣觀光協會執行秘書
  .日出國際有限公司總經理
 
  證照
  .中華民國旅行業經理人執照  
  .考試院專門職業及技術人員普通考試華語導遊人員
  .考試院專門職業及技術人員普通考試華語領隊人員
  .Abacus 全球自動化航空票務訂位認證考試合格
  .Galileo 加俐略全球航空票務訂位系統認證考試合格
  .Abacus 全球自動化航空票務中級、初級訂位課程結業
  .TravelSky eTerm 中航信航空訂位系統證照
  .Cowell 科威旅行業資訊系統結業 
  .中華民國遊程規劃設計協會遊程規劃師
  .中華民國行政院勞委會調酒丙級技術士
  .中華民國會計事務丙級技術士
  .餐飲業食品安全管制系統HACCP 認證訓練考試合格(60A、60B)
 
  著作
  .遊程規劃師認證- 臺北市職能發展學院考試用書、國際航空客運票務認證書-初級/ 中級、遊程規劃實務遊程規劃師認證題型題庫、遊程規劃實務
 
鍾任榮
 
  學歷
  .國立高雄師範大學地理學系博士
 
  現職
  .大同技術學院旅遊與休閒娛樂管理系副教授
  .中華民國遊程規劃設計協會理事長
 
  資歷
  .交通部觀光局導遊人員職前訓練講師
  .教育部餐旅群科中心學校顧問
  .高雄市觀光休閒旅遊發展協會常務理事
  .台北市職能發展學院觀光導遊訓練課程講師
  .正修科技大學運動健康與休閒系專任講師
  .勞委會職訓局領隊導遊證照班講師
  .岳洋國際旅行社業務經理
  .東森旅行社特約領隊
  .聯運旅行社專任領隊
  .280 餘團帶團經歷
 
  證照
  .交通部觀光局旅行業經理人
  .交通部觀光局外語( 英語) 領隊執照
  .交通部觀光局華語導遊執照
  .遊程規劃師證書
  .ABACUS 航空訂位
  .CRM 顧客關係管理商品分析師
  .PMA 市場產品行銷策略分析師
 
  著作
  .旅遊行程規劃-實務應用導向
  .觀光資源與地理概要
  .主題樂園經營管理
 

目錄

第一部 國際航空客運票務認證書報名暨考試辦法
 
第二部 國際航空客運票務認證書~初級
壹、民航運輸
貳、世界民用航空相關組織及業務
參、航空公司
肆、航空機票
伍、航空訂位
陸、空運行李與保險
柒、空運業務行銷
捌、機場運務
 
第三部 國際航空客運票務認證書~中級
壹、中級航空票務
貳、航空相關工作
參、航空公司航線運輸
肆、專業航空英語
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