航空客運與票務(三版)：航空票務、航管業務、地勤運務、空勤服務

　　．收納航空票務、航管業務、地勤運務、空勤服務暨航站管理等篇章，堪稱最為多元完整的航空客運專書之一，亦為領隊導遊考試暨IAFT國際航空票務從業人員認證航空票務單元之重要參考資料。
　　．羅列學習目標、問題討論、篇章摘要暨豐富內文等內容，強調條理分明、淺顯易讀的友善性。
　　．講究理論基礎與實務操作並重，並儘量舉出相關實例以深入探討，務求讓學習者能學以致用。
　　．各章末附「課堂練習」評量，教師可直接測驗，即時掌握學生學習成效。
　　．在教師資源中附有收編歷年領隊導遊考試航空票務及IAFT國際航空票務從業人員認證題目，作為測驗之重要學習資料。
 

作者簡介

郭名龍

　　學歷：
　　世新大學觀光系研究所碩士

　　現職：
　　臺北城市科技大學觀光事業系專技助理教授

　　經歷：
　　1.復興航空公司
　　2.國立傳統藝術中心統一蘭陽藝文公司
　　3.行政院勞委會桃園職業訓練中心講師
　　4.財團法人中衛發展中心專案經理
　　5.經濟部工業局創意生活產業計畫顧問
　　6.經濟部台灣美食服務創新及科技化計畫顧問　　
　　7.行政院客家委員會客家美食輔導計畫顧問
　　8.中華民國旅行商業同業公會全國聯合會，臺北觀光盃觀光遊程設計競賽活動評審委員
　　9.桃園縣政府103年桃園縣旅服中心訓練講師
　　10.台北市旅行商業同業公會國民旅遊領團人員認證測驗命題委員
　　11.台北市旅行商業同業公會國際航空票務從業人員認證測驗命題委員
　　12.臺北市捷運北投站旅遊服務中心委託服務案計畫主持人
　　13.臺北市政府商業處商業輔導計畫顧問
　　14.臺北城市科技大學觀光事業系副主任