進入美容業,許多人的夢想就是未來能有一家自己的店,但說的容易,實際操作起來才發現有許多眉角。開店必須謹慎,做好萬全準備,店面的營運才能完善且長久。
本書從SPA的起源開始,探討現今國內外的產業現況,接著由實務面出發,提供開店決策、裝潢與籌備、服務與行銷、標準流程的制定、人力招募管理與客訴處理等內容,作為讀者開店的全方位指南。
本書特色
1、分析國內外產業現況,放眼國際、聚焦臺灣。
2、由實務面出發,提供最直接有效的建議。
3、以實例照片搭配插畫說明,更易理解。
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