序
改變人生的關鍵能力，沒人教、沒人練──所以我出書了
假設你有喜歡的人。可是，對方對你一點興趣也沒有，這時候該怎麼開口約對方呢？
「請跟我約會。」
你試著這麼說看看。雖然這句話確實傳達出你的心意，但這麼一來，遭到拒絕的機率也很高。其實，你只要稍微換句話說，就能夠改變事情的結果。
「有一家網友推薦的超好吃義大利麵店，要不要一起去試試？」
你試著改成這麼說。
用這種話開口，能製造令對方覺得去看看也不會有損失的感覺，大大提升他（她）答應的機率。回過頭看看上一句話，你會發現，這兩句話的內容其實都是：「要不要跟我約會？」
事實上，接受我的建議而成功的社會人士或學生當中，有人曾經好幾年沒有辦法約到自己心儀的對象，直到他改變自己的傳達方式，才終於邀約到喜歡的人。
另一個例子是，當你無法在期限內完成報告，為了請主管同意延期時，你會怎麼表達呢？
「請讓我延後交報告。」
假如直接這樣說，對方很可能不會答應，因為期限是雙方同意後的約定，即使對方讓你延期，對你的評價也會降低。然而，稍微改變用語，就能改變事情的結果。
「我要把報告的品質做得更好，能不能多給我一點時間呢？」
這麼一來，對方同意延期的機率就會大幅提高，說不定還會認為你是個努力的人。請重新看一看這兩種說法，內容同樣是：「請讓我延期。」
明明是一樣的請求，結果卻因為傳達方式而改變。我們可能都曾這麼想過：「唯有口才好的人，才能說服他人。」
傳達的成功與否，方法占九成
擅長溝通、口才流利的人，才能做到巧妙的傳達──從前，我也是這麼認為。
我在人生中的某個時期之前，非常不善於溝通。從小我就經常轉學，每到一個地方因為無法習慣當地的說話方式、生活習慣，總是和身邊的人格格不入。
也因為如此，我花費所有精神在「如何讓別人不要注意到我」這件事情上，所以我很少發言，想盡辦法讓自己不顯眼。結果，年少時期的我，即使別人跟我鬧著玩，我依然默不作聲、無法融入群體中。
我不善於表現自己，也不擅長寫文章。即使曾經動筆寫過日記，想藉此訓練自己的傳達力，寫出動人的句子，但日記本總是寫沒幾頁就空白到底；我也不擅長寫信，真要說學生時代寫過的東西，大概就只有抄寫學長的報告，然後句尾稍微變化口氣而已，距離寫作天分還差得遠。話說回來，寫文章真的是一件痛苦的事。
偏偏我在職場工作時，無意間被分配為文案人員。當時，我滿腦子充滿了問號並感到恐慌不安，想說公司是不是誤認我是有潛力的績優股？其實，當時任職的公司每隔一段時間，會有內部人事異動的制度，所以一開始分配新人部門的作業，很草率的就分派好了。
傳達──要你記住我、聽我的、同意我
我的職務是以傳達概念、說服他人為主的文案人員。沒想到，人生真正的痛苦從這裡開始，真的、真的很痛苦。
首先，我不知道怎麼寫文章，連國字也寫不好。不論是傳達方法、寫作技巧全部遭到否定，甚至有人對我說：「用紙寫些沒有意義的東西，你這是在破壞環境！」這話說得一點也沒錯，因為，我真的寫得很糟糕。
我每天都在想著：「自己沒有天分……。」對此煩惱不已，總覺得寫出好文案的功力取決於天分，常常覺得不知所措；相對的，面對其他同期進公司的同事，不斷在工作上拿出亮眼的成績，更讓我對無能的自己感到羞愧，甚至嫉妒他人、不想和別人對上眼。
長期下來，我的睡眠時間變少，精神上疲憊不堪。某一天，我看到自己倒映在電車車窗上的神情，心想：「如果有車廂內上班族眼神混濁比賽的話，我八成能夠獲得壓倒性的勝利。」因為壓力大而暴飲暴食，我居然在一年內胖了10公斤，下巴也從尖的變圓的。
你能想像體重增加15％的改變有多大嗎？假如一天拍一張照片，製作成連環漫畫的話，一定非常有趣。
我之所以寫這本書，是因為連這樣的我都能透過親身經驗，學習到傳達的技巧，並且學以致用。
在經歷痛苦掙扎、觀察大量的名句，不斷思考並從錯誤中摸索後，終於讓我歸納出能打動人心的造句絕學：
「傳達方式有簡單的技巧。」
「人人都能創造令人感動的用語。」
從此之後，我的人生改變了，而且並非慢慢的變化，而是突然改變了！我除了獲得日本國內的文案人員獎之外，還是第一位獲得美國廣告設計獎（One Show
Design，為廣告業界年度最富創新精神的設計，包括從產品包裝設計到海報設計的廣泛作品）金鉛筆的日籍文案人員，並且在「亞洲太平洋廣告祭」（ADFEST，亞太區最大型的廣告頒獎典禮）中獲得廣告獎的首獎，輕而易舉的獲得了原本看起來離我遙不可及的獎項（按：本書作者還曾獲得「坎城國際創意節」〔Cannes Lions〕的廣告創意銀獎）。
化學超男子（日本R&B雙人合唱團體）和鄉廣美（日本1970年代知名偶像男歌手）的製作人，也因為中意我的文宣，特別邀請我作詞。
由我填詞的專輯也在日本Oricon音樂公信榜中，獲得第一名（日本Oricon公司所統計並發表的音樂、影像作品的銷量排行榜，以日本國內為調查範圍）。
我也是日本第一位獲選到賈伯斯（Steve Jobs）御用的創意經紀公司留學的創作者。我接受許多大學和各種演講的邀約，很多接受我的建議的人，紛紛表示：
「在這個時間點，知道這些事，我得大大感謝大大。」
「我想起過去好幾個對話情景，如果當時能這麼說就好了。」
「我有一個喜歡的人，但一直沒有勇氣約對方出來。如今，透過佐佐木先生所教導的傳達技巧，我知道如何開口邀約對方了。」
這些，都是發現傳達方式能改變結果的真心話。
世上確實有人天生就說得出令人眼睛為之一亮的話。不過我發現，想要創造這些用語是有方法可循，而且不論是誰都可以創造出來，就好像天才能在一轉眼的時間解開魔術方塊，但只要遵循操作公式轉動魔術方塊，連小學生也可以輕鬆解開。
現在是一個嚴峻的時代，連求職和升遷都要求用些微的差別分出成敗。但我認為人與人的差別只有80分和79.5分的微小差距，絕非成功的人就是100分，失敗的人是0分這種事。
可是，當企業必須在兩者當中選一個時，其結果勢必有「YES」（錄取）和「NO」（不錄取）之分。那麼，他們之間的差異為何？我想，有九成原因在傳達方式不同。
接下來的人生當中，我們一定會遇到許多人生岔路。如果能夠盡量將別人的「NO」變成「YES」的話，你的人生就會有所改變。
在此，我先把話說在前頭。本書不是一本教你使用正確或優美語句的書，因為書中所使用的傳達技巧，有些在語法的使用上，不算是正確或正式的用法，屬於偏離常識的寫法及傳達方式。
我出書的目的，是為了幫助那些想學習把話說進別人心坎裡的人，能透過更好的傳達方式，將自己的工作和人生引導到成功道路。
本書所介紹的方法當中，除了有大家沒有聽過的新方法之外，也有一些是加強你透過自己的親身經驗，所學習到正在使用的方法。請各位務必學會新方法，把它內化成自己能馬上使用的技巧之一，至於你已經會的方法，更該在腦海中重新整理，以便自己能隨時取用。
原本，我比一般人更不善於表達，但為了生存，我花了十幾年的時間發現不少訣竅，並將這套方法系統化，以便讓所有人都能理解活用。
當然，你也可以從自己的日常生活裡，在錯誤中摸索正確的傳達技巧，但這麼一來，至少得花十幾年的時間才能達到目標，不但浪費時間，效果也不好。
只要你翻閱本書，就不用像我一樣繞遠路，可以直接走捷徑，學會讓人說「YES」的造句絕學。
本書是我花費許多時間整理，從錯誤中摸索和觀察後得到的方法論。請將它當作最快速磨練自己的用語及傳達方式的指南。如果再加上本身的經驗和巧思，它會成為強大的力量，幫助你在未來開拓出成功的人生。
推薦序
一旦學會，語言和文字就會產生意想不到的力量！
達一廣告董事長／徐一鳴
一開始我就好奇：為什麼一位自認文筆很爛的人，後來卻能成為國際廣告大獎的得主？想寫出好文案，真的可以不取決於天分嗎？
作者給的答案是：「系統化的練習傳達技巧。」
注意到關鍵詞了沒？作者強調的是「傳達」而非「技巧」。照字面講，是以傳達技術取代文字技巧；照意思解釋，則是用讓人欣然接受的雙向溝通，取代純粹靠文字硬碰硬的單向說明，把原本非常可能得到「NO」的回覆，能有極大機率變成「YES」。
作者堅定的認為，這套技術可以化為一套SOP，並且透過簡易練習就能學會，只可惜大部分的人都忽略了「傳達技術」可以學習這一事實，把自己推倒在口才與文字笨拙的哀怨裡。
我的廣告生涯中，失敗挫折難以計數，但大多數是自己個性不成熟、不願與人應對所造成，想策略、寫文案可從沒難倒我，初讀此書原稿，抱著與人為善的心情隨手翻閱，沒想到書中觸動心弦之處俯拾皆是，可說是獲益非淺。
舉一個例子：要提高對方說「YES」的比例，作者認為有三個必要步驟：一、勿直白說出自己想法；二、想像對方的想法；三、創造和對方利益一致的請求。本來你想說的是「請跟我約會」，透過這三個步驟思考後，最後說出口的可能是：「網路上有家評價很好的義大利麵店，要不要一起去吃？」
高明吧！其實上述三個步驟只是基本原則，讀者可以根據這三個步驟進一步優化，上面這句話還可以說成：「網路上有家評價很好的義大利麵店與一家麵包店，要去吃哪一家？」人普遍喜歡掌握選擇權，只要提供對方選擇，更能大大提高你的勝算，畢竟不管選義大利麵店或麵包店，都算成功達成目的──心儀的對象答應跟你約會。
與其說這是一本教你寫文案的書，還不如說作者想教大家如何擴大與人溝通的方向與角度，來達成客戶所期待發生的目的。一旦學會這種有技術的正確傳達，我們所寫下的語言或文字就能產生想像不到的力量。
尤其是在這個網路資訊爆炸的時代，大量的訊息每天投射在我們眼中，但絕大多數根本不會留下一絲印象，就像電影中火車行進時，窗外風景一幕幕的過去，卻什麼都沒留下。
閱讀本書時，不時回想我自己多年撰寫文案的際遇，心情居然忽喜忽悲，彷彿聽到家人的笑聲與客戶拍桌的爭辯聲、感覺到消費者購物的愉悅熱情，以及我半夜從床上起身打開電腦的冰冷孤寂。
心靈成長永遠不受時間限制，如果你從事跟我類似的工作，那種需要靠文字不時將情感與知識整理後瞬間釋放的工作，可以帶這本書回家欣賞，至於能不能像作者那樣寫出打動人心的文字，讓你從此過更多的好日子，我拭目以待。
