早稻田MBA經營策略筆記：30則企業成功實例X36個分析架構，看懂知名企業為何成功

Part 1策略思考的基礎

第一章　具備策略性的決策：決策的三個基本條件
第1節　成功案例教我的事
第2節　基於事實　具備策略性的條件①
第3節　決定重點　具備策略性的條件②
第4節　對整體有利　具備策略性的條件③
 
第二章　異業競爭：與規則不同的對手競爭
第1節　跨越「業界的惡夢」制定策略
第2節　創造商業模式
 
第三章　行銷：聚焦於本質性需求
第1節　行銷在企業經營中的角色
第2節　定位　花王「Essential逸萱秀」的品牌重新定位
 
第四章　策略的整合性：日本網購平台Japanet Takata的3C與4P
‧為什麼日本網購平台Japanet Takata可以成為日本第一的無店面零售公司？
‧價格是便宜或貴？
‧成套販售誰得利？
‧把強項留在公司內部
‧不同的顧客與競爭對手，適切的價格也會隨之波動
‧障礙變成優勢
‧制定策略一定要有「整合性」
‧制定策略要預想未來可能面臨的挑戰
 
第五章　模仿的難度：保持競爭優勢
‧持續交出亮眼成績單的西南航空
‧透過與既有大公司相反的航運策略開拓市場
‧樞紐航線網絡對乘客極為不便
‧低成本航空的祕訣就是縮短整備時間
‧為什麼其他公司模仿不來？
‧只模仿一部分並沒有意義
‧建立競爭優勢的三層結構
 
Part2管理的基礎

第六章　營運：實行策略的組織能力
第1節　價值源於營運
第2節　鍛鍊現場力
第3節　靠「可視化」加強現場力
 
第七章　人與組織：威爾許的兩句話，哪句正確？
第1節　策略性分配有限的重要資源
第2節　「組織優先」或「人才優先」之辯
 
第八章　內部行銷：先從企業內部創造顧客
‧更應該優先的行銷方法
‧部門間的不協調會削弱企業競爭力
‧所有人都是行銷人員
‧內部行銷的三大要素
‧讓集團目標與組織目標一致
‧IBM總裁葛斯納面臨的挫敗與事後的改革
‧谷歌死守的價值觀
‧後勤單位就是自己的顧客
‧內部行銷的4P
 
第九章　領導力：開拓未來的能力
‧領導力的基本三要素
‧如何判斷有無領導力
‧經常放眼未來：預測能力
‧把旁觀者變成伙伴：帶動周圍的能力
‧打破組織的僵局：改革力
‧為何要栽培全球化企業領導人？
‧海外派駐人員和全球化企業領導人的差異
 
第十章　全球管理：從「進入世界市場」到「向世界學習」
‧見樹又見林
‧單純全球化時代告終
‧跨國化和超國家化
‧超國家策略
‧距離、限制性、黏著度
‧亞洲對日本企業的重要性
‧遊戲規則完全改變了
‧服務業的全球化
 
第十一章　會計與金融：觀察經營數字
第1節　財務會計、管理會計、財務的使用目的
第2節　財務會計：財務報表
第3節　從財務報表看出業種特性
第4節　財務：屬於投資人的理論
第5節　管理會計：決策與業績評估
 
第十二章　經營者的角色：必要條件與充分條件
日產汽車為何陷入經營危機？
最大的難關：與世界第一的企業正面對決
法國雷諾汽車的聰明投資策略
日產的復興計畫為何能實現？
透過巧妙演出打造戈恩神話
舊經營高層做不出會引發紛爭的決策
經營的核心技能不足
戈恩的六項卓越能力
過去無法發揮現場和中間管理層的優勢
執行長所需的能力要比董事高好幾層
執行策略遠比擬定策略辛苦
本田宗一郎與藤澤武夫
經營能力該如何培養？
求知若飢，虛心若愚

致謝
 

推薦序

企業個案就是學會MBA最好的老師

　　這是一本生動有趣的管理學課堂實錄，不但包含許多重要的企管理論，也充滿了鮮活精采的企業實例，有的是管理學經典案例（如：美國西南航空），也有日本最前線的新興企業（如：日本Seven銀行、青山花苑），讀了如親臨早稻田商學院課堂現場，在輕鬆的氣氛中學到MBA的知識。

　　這本書的書名開宗明義就是要談「經營策略」，而經營策略有兩個主要面向：首先是決定方向、規劃藍圖，其次就是朝這方向落實藍圖。這兩者孰輕孰重，實難權衡。因為一個愚蠢的領導人若將組織帶往錯誤的方向，越勤奮努力則帶來的災難越大；但是即便有了符合環境和自身資源能力的藍圖，要是執行力與應變能力不足，空有策略而缺乏能力予以實現，藍圖就變成一場白日夢。而這本書也針對這兩個重要的面向分成Part I和Part II來談，Part I的內容就是如何形成策略，Part II則聚焦在如何執行策略。

　　本書是早稻田大學MBA商學院研究所的演講稿，全書十二章分別是由各有專長的教授群所撰述，涵蓋了商學院的核心課程：生產、行銷、經營、管理、財務等重要主題。每一個主題都有相當細膩深入的解釋，部分章節甚至呈現了課堂上精采的討論與激盪。例如第四章內田和成教授帶領研究生討論日本第一大有線電視購物頻道的熱賣現象，針對這家公司的行銷策略進行一連串的討論，激盪出許多重要觀察和販售手法，於篇末也討論到這家公司儘管當前火紅，卻仍潛藏隱憂。第七章杉浦正和教授則談到人力資源的應用策略，邀請所有與會者討論企業應該要「適才適所」還是「適所適才」。透過課堂分組辯論與分析，讓這群熱血的與會者得以明瞭，儘管理論架構將企業問題點剖析得鞭辟入裡，但是要應用在現實世界中，卻並不是非黑即白這麼單純。

　　除了策略管理，在我過往的教學生涯中，我個人覺得最具挑戰也最有趣的就是變革管理，在本書第九章的領導力也涉足到此議題。畢竟在日益嚴峻和政經丕變的大環境下，有限的市場規模不足以供應所有競爭者時，勢必有些企業會遭到市場無情的考驗而節節敗退。當企業面臨被淘汰的危機，一位能夠突破窠臼、大舉變革的領導者，將會是讓企業化危機為轉機的關鍵人物。

　　第十二章則是由曾經任職於日本日產汽車的法木秀雄教授，討論日產陷入經營危機之後，在法國雷諾汽車執行長戈恩的帶領下復興的企業個案。管理學院不像理工學院有實驗室可以檢驗理論的適用性，因此企業案例實在是學習MBA非常重要的素材。此書的教授群以生動有趣的企業故事做為教材，很能提升學習效果，讀來也不覺得枯燥，很值得推薦給有心學習MBA的商務人士。