哈佛人必讀的32堂賽局戰術：用13 個職場攻防法則，讓善良的你也能勝出！

　　‧已吃了上百次閉門羹，業績還是掛蛋，光靠毅力跑客戶行嗎？
　　‧負責經銷的商品，隨處可見又很普通，難道只能拚價格嗎？
　　‧一時疏忽送錯產品給顧客，結果被要求鉅額賠償，怎麼辦？
　　‧企劃提案總被主管和前輩吹毛求疵，怎樣才能獲得他們支持？
　　大家都知道商場如戰場，你只要學會「孫子兵法的智慧」，就能比別人更快看穿賽局，遭遇危機心不驚，甚至不戰先贏！

　　◎孫子兵法是一流學院都在教的一門顯學！
　　《孫子兵法》是一部教導「以弱擊強、以少勝多」的經典，歷經2500年的歷史淬鍊，近年來更在全球商業界發光發熱，微軟創辦人比爾‧蓋茲、松下電器創辦人松下幸之助、經濟戰略家大前研一、軟銀創辦人孫正義……，都將它視為「經營者的聖經」。

　　此外，美歐日的頂尖商學院，像是美國的哈佛、哥倫比亞，英國的劍橋、牛津，日本的慶應等……，都將《孫子兵法》列為ＭＢＡ及ＥＭＢＡ的重點修習課程。

　　日本漢學家福田晃市，精心解析《孫子兵法》13篇的謀略要點，更針對職場真實情境，像是工作常出錯、業績吊車尾、做事沒人挺……，提示「如果是孫子會怎麼做」的具體解決方案。如此一來，你能理解孫子的智慧與技術，還學會實際運用。不管面對多麼難纏的競爭對手、客戶、同事或上司，都能抓準天時地利人和，佔盡優勢、克敵制勝。

　　◎運用32個孫子兵法謀略，你也能成為職場贏家！
　　★工作堆積如山、常出錯？9訣竅抓對重點，提高績效
　　【情境】緊急的、重要的工作接二連三湧進來，無法立即處理，結果越積越多！
　　【孫子教你】〈始計篇〉：「一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法。」平時你得留意5要素，提升自己的實力，像是做正確的事、站穩最佳位置、創造互助團隊……。

　　【情境】這個月即將結束，就被指派下個月的高業績目標，只得咬牙拚命工作！
　　【孫子教你】〈謀攻篇〉：「知彼知己，百戰不殆。」在勝算高的項目投注心力，工作有效率，便可以空出更多時間處理講究品質的項目，更容易達成業績目標。

　　★加班加不停，疲倦如影隨形？6方法減少工時，事半功倍
　　【情境】寫企劃案時，擔心資料不切題、不充分而被打槍，另有時程與經費等問題……
　　【孫子教你】〈用間篇〉：「五間俱起，莫知其道，是謂神紀。」為了開發新商品、拓展客戶，寫企劃案得善用5種管道蒐集情資、做調查，才能節省時間、避免延宕。

　　【情境】好不容易對簡報內容有點子，卻被同事詢問和客訴電話打斷，無法專心處理。
　　【孫子教你】〈軍形篇〉：「先為不可勝，以待敵之可勝。」最重要的是讓自己無論何時都不慌亂，你可以創造出一段專心時間，不看郵件、不接電話，並練習同時對應多項事務。

　　★談生意碰壁，業績吊車尾？10技巧創下高成交率
　　【情境】出身理工科系的業務員，說明產品頭頭是道，但促銷話術無法讓客戶下單。
　　【孫子教你】〈行軍篇〉：「令之以文，齊之以武，是謂必取。」跑業務時，關鍵是讓顧客對你抱持好感，你要先體貼客戶讓他開心，再明快俐落推薦產品，就能獲得信任、取得訂單。

　　【情境】多次與客戶商談，終於來到簽約階段，卻突然被對方砍價，該怎麼辦？
　　【孫子教你】〈火攻篇〉：「主不可以怒而興師，將不可以慍而致戰。」如果心情受影響而動搖，會誤判情勢，因此你得冷靜權衡利弊得失：「同意對方砍價將達不到業績目標，但讓步可能有長期合作的機會……」然後放手執行。

　　★職涯不順遂，上司不挺你？7原則累積實力與人脈
　　【情境】想從幾位資歷相仿的主管當中，早一步獲得賞識提拔，該怎麼努力才對？
　　【孫子教你】〈兵勢篇〉：「凡治眾如治寡，分數是也。」要為自己的團隊創造局勢，鎖定對手的弱點來取得勝利。方法有4種，像是團隊成員責任分工、建立人脈聯繫網絡、在策略上常規與謀略並用……。

　　【情境】公司高層作風保守，怎樣才能說服上司採納我的創新提案？
　　【孫子教你】〈虛實篇〉：「善戰者，致人而不致於人。」傳統組織傾向固守既定商業模式，缺乏冒險精神，但你只要巧妙發揮「追隨力」，就能讓上司依照你的期望採取行動。

　　＊此書為《這年頭，得懂孫子》第二版

本書特色

　　‧列舉職場情境，提點解決方案，讓你快速吸收、實際應用。
　　‧提供「小故事大啟示」，用歷史故事帶領你體悟孫子的智慧。

名人推薦

　　東吳大學政治系教授 劉必榮
　　政治大學企管系教授 管康彥
 

作者簡介

福田晃市

　　中國兵法研究家。SBI經營管理研究所兼任講師。

　　出生於日本福岡縣。大學時學習政治學，研究所時修習教育學。在論語、朱子學、中國兵法上造詣深厚，鑽研《武經七書》（包含《孫子》、《吳子》、《司馬法》、《李衛公問對》、《尉繚子》、《三略》、《六韜》），對夏商周三代至清代末期的中國兵法，擁有淵博的知識。

　　著作有《從中國兵法學習商業架構》、《孫子兵法新思維》等。

譯者簡介

黃立萍

　　新聞系畢業。曾任出版社童書編輯、公關公司執行編輯、網路公司企劃，現在是台灣人的日文老師、日本人的中文老師，並以SOHO身分從事採訪、撰稿及中日文翻譯等工作。能以流暢文字呈現適切語意，是最大的幸福與喜悅。

　　譯作有《那些成功者都有一套自己的筆記規則》、《為什麼超級業務員都想學故事銷售》、《被罵的勇氣》（皆為大樂文化出版）。
 

第3章 工作堆積如山？讀解孫子9訣竅，抓對重點
 
訣竅3：想事事搶得先機，就看你是否先蒐集資訊
 
明君賢將所以動而勝人，成功出於眾者，先知也。──《孫子‧用間篇》
 
【讀解】
 
賢明君主、優秀將領之所以一出兵必能勝敵，且成就超群，是因為「先知」（交戰前率先知悉或使人知悉敵情）。
 
【問題】被每個月的數字目標追著跑，無法建立有系統的行動模式。
 
每個月初，銷售人員都會收到一份業績配額或數字目標。「這個月的目標是四百萬日圓，所以一個人最少要有八十萬日圓的業績！」然而，自己卻很難達到這個目標。這個月也一樣，到了月底依然沒能達成目標，為了多少增加一點業績，只好拜託親戚或是自行購買商品。
 
每個月都做這種臨陣磨槍、敷衍搪塞的事，是不會有未來的。好想擬出一套系統化做法，讓自己採取適當的策略，脫離這樣的惡性循環。
 
【孫子這麼做】搶得先機。
 
被工作追趕，順其自然地應對處置，只能應應急。過去時常聽聞，郵局人員因為沒能達到賀年卡的銷售目標，必須自行買下負責的配額。欠缺實務經驗與知識的年輕人，常會碰到這樣的事，加上被工作追著跑，無暇思考自己的必勝法，將永遠無法跳脫敷衍搪塞的惡性循環。
 
請先參考《孫子‧軍爭篇》（5）「臨機應變」的謀略智慧，因應實際狀況，採取有效的行動模式。
 
「其疾如風，其徐如林，侵掠如火，不動如山，難知如陰，動如雷震。」若能這樣高效且妥善地處理工作，就能空出時間琢磨出自己的必勝法。「現在這麼做，這個月就可以○○，也能在充裕的時間內達到業績目標！」只要採取適當的策略，你就能告別敷衍搪塞。
 
想迅速達到這個目標，要運用《孫子‧用間篇》（1）「智慧即是力量」裡提到的蒐集情報，搶得先機。
 
打個比方，如果事先看過天氣預報，知道「雖然現在是晴天，但接下來將下雨」，就會帶傘出門，縱使突然下雨，也不需感到著急。
 
同理，接待顧客前，事先分析他們的喜好和個性：「如果向Ａ先生提出這樣的話題，他會很高興，也比較容易買下商品」、「買了○○的顧客經常連△△一起買，所以一起推薦給他。」接下來只要Ａ顧客走進店裡，你就依照先前的推測去接待。