社會工作督導：理論與實務工作手冊

第1篇 基礎篇
第01章 社會工作督導概論 （游美貴、鄭麗珍）
第一節 社會工作督導的定義及功能
第二節 督導實施模式
第三節 督導準則

第2篇 進階篇
第02章 督導倫理與關係界線 （廖美蓮）
第一節 督導者與受督者的權力關係
第二節 督導關係中的倫理界線
第三節 提升督導者的效能

第03章 團體督導與團體動力 （吳敏欣）
第一節 團體督導
第二節 團體動力

第04章 領導與督導能力培養 （戴世玫）
第一節 領導的內涵與相關理論
第二節 社會工作中團體督導的激勵方法
第三節 思考方式、衝突與協商
第四節 溝通模式及溝通技巧

第05章 方案規劃與評估 （鄭怡世）
第一節 方案的定義及取向
第二節 如何理解服務對象
第三節 如何界定方案的範圍
第四節 如何進行方案的成效評量

第06章 人力資源管理 （陳淑蘭）
第一節 人力資源管理的發展、範疇、影響與應用
第二節 人力資源管理的議題

第3篇 實務篇
第07章 督導在組織中－責信時代的行政管理 （周雅萍）
第一節 督導的挑戰
第二節 督導者的行政管理
第三節 建立制度及培力人才
第四節 委託服務的督導角色

第08章 實務督導技巧－新手督導實務 （姚智仁）
第一節 新手督導置前準備及調適
第二節 督導個人應具備的特質及價值
第三節 督導者的挑戰及因應

第09章 實務督導技巧－受督者對個案處遇技巧 （吳敏欣）
第一節 個案處遇技巧
第二節 個案會談演練技巧
第三節 個案紀錄書寫

第10章 實務督導技巧－提供受督者情緒支持 （鍾佩怡）
第一節 機構使命與工作承諾
第二節 替代性創傷的處理
第三節 專業耗竭之因應

第11章 實務督導技巧－實習生督導 （黃綵宸）
第一節 實習生帶領的目標與內容規劃
第二節 帶領實習的學習歷程與需要
第三節 實習生帶領處理原則案例

第12章 督導者自我覺察和壓力調適 （王芬蘭）
第一節 督導的覺察與風格
第二節 督導者的壓力
第三節 督導者的自我調適