百大企業都在學的新藍海策略：勇敢做出差異化，才能贏得大商機

　　▓當大家都「一樣」，你更要勇敢「不一樣」！

　　《百大企業都在學的新藍海策略：勇敢做出差異化，才能贏得大商機》詳細規劃設計了詳盡的圖表與案例解析，深入淺出的引導讀者找出差異化，簡單易懂更易學，只要能夠善用，就能開拓出不被競爭左右的市場！

　　▓只要6大步驟，建立自己的藍海策略！

　　‧善用策略草圖分析市場
　　利用描繪策略草圖，揭露業界的競爭情況，就能判斷採用藍海策略的必要性。

　　‧開發產品價值創新
　　藍海策略導向成功最重要的一點是價值創新。一面追求差異化，同時謀求低成本的活動稱為價值創新，而同時實現差異化與低成本化的價值創新，導向成功的關鍵就在於「四個行動：減少、去除、增加、補充」。

　　‧發掘新需求，擴大客群
　　>  第一層非顧客──不穩定的顧客
　　>  第二層非顧客──刻意不使用的顧客
　　>  第三層非顧客──被忽略的顧客

　　所謂藍海，意味著沒有競爭對手的廣大市場，在決定目標客群之時，必須發現與競爭對手沒有重疊的顧客。只要能找出所有非顧客層的共通點，就能獲得開創藍海的重大提示。

　　‧提高效用，訂立暢銷價格
　　在藍海策略中，看清適當的價格水準非常重要，本書將利用以下三種產品類型：
　　① 擁有相同型態與功能的產品
　　② 型態不同卻擁有相同功能的產品
　　③ 型態與功能不同但目的相同的產品，教您看清顧客密集的價格帶，有系統地設定適當的價格。

　　‧實現有利潤的成本與策略
　　>  謀求「業務操作的合理化」以削減成本。
　　>  進行「業務提攜和外包」以削減成本
　　>  「策略價格」的水準維持不變，顛覆業界的價格模型對市場造成衝擊。
　　>  利用「四個行動：減少、去除、增加、補充」，能清楚如何同時實現成本削減與差異化。
　　>  以不同以往的觀點思考產品與價格，以及背後的商業模式，「重新描繪策略草圖」。
　　>  「活用BOI（Blue Ocean Idea）指數」確認自家公司擬定的策略在四個項目：「效用」、「價格」、「成本」、「採用」中是否達成成功條件，就能看清藍海策略成功與否。

　　‧克服影響成長的組織障礙
　　「哪些主要因素掌握了打破現狀所需的重要關鍵？」「如何才能由自家公司持有的經營資源創造最大的成功？」「如何限制公司內部的政治手段？」「何者才能有效地提高公司內部的士氣？」只聚焦在重點，就能在短時間內，用較低的成本克服許多障礙。

　　▓擺脫過去的成功經驗，勇敢挑戰新事物，才能再創業績高峰！

　　即使採用藍海策略，但產品若與其他公司「沒有差異化」，仍不會被顧客選擇。

　　建立藍海策略體系的INSEAD的金教授與莫伯尼教授，對超過30種業界的108家公司調查的結果，發現藍海策略的成功使營業額成長所占的比率則多達38％，至於利潤成長則有61％，顯然藍海策略可以實現絕大的利益。

　　▓實行藍海策略，贏得商機的企業

　　［QB HOUSE的崛起］
　　發展QB HOUSE的QB net創辦人小西國義先生常去的理髮店，不僅得花1小時接受刮鬍子、按摩等自己不需要的服務，且昂貴的價格也令他覺得不滿，於是他開創了只有剪髮且親民的低價收費理髮店。從1997年創業時只有5萬7千名的顧客人數，到2007年的1059萬人，然後，2016年達到1595萬人，現今仍然持續成長獲得巨大的成功。

　　［深植人心的星巴克咖啡］
　　星巴克不只主力商品咖啡，也藉由互補性服務建立有差異化的事業。那就是「享用咖啡的環境」。他們將店鋪定位在家與職場或學校的中間地帶──一個既非家庭也不是職場，能夠自由優雅地享受悠閒的場所，讓顧客不只「體驗咖啡」，還提供了更高的附加價值，使顧客滿意而願意屢次上門消費。

　　更多藍海策略成功案例與實踐祕訣，請詳見《百大企業都在學的新藍海策略》。
 

作者簡介

安部徹也（Tetsuya Abe）

　　株式會社MBA Solution負責人。

　　1990年，九州大學經濟學部經營學科畢業後，進入太陽神戶三井銀行（現在的三井住友銀行）。離開銀行業後前往美國，在跨國商業領域全美No.1的商學院Thunderbird取得Global MBA資格。成為成績優秀的頂尖MBA方可入會的國際商學榮譽學會βΓΣ會員。商學院畢業後，成立以經營顧問及商業教育為主業的MBA Solution，並就任負責人。

　　主持的「商務人士最強化計畫」大約有2萬5千名商務人士透過網路學習MBA理論。在電視、報紙、電台與雜誌等許多大眾傳播媒體登場解說企業策略。著有《マンガでやさしくわかるコトラー》（日本能率協会マネジメントセンター）、《MBA戦略思考の教科書》（かんき出版）等書。

譯者簡介

蘇聖翔

　　翻譯作品：《我的第一本職場心理學：笨蛋主管和聰明員工的距離只有0.01mm》（易富文化出版），電玩雜誌「P-mate」與「電玩通」、《機動戰士鋼彈：光輝的阿．巴瓦．空（全）》、科普叢書《神秘極地！南極．北極大探究》、《從動物行為學看戀愛關係》、《宇宙新事實！新．太陽系全解》、《春夏秋冬天文星座觀測趣》、《50則史上最偉大的科學理論：宇宙．地球．生物篇》等。
 

03 為何需要藍海策略？

˙ 企業置身於嚴酷的環境

前面簡單地看過何謂藍海策略，並且舉出運用藍海策略獲得成功的企業事例。

藍海策略是比較近期才建立體系的經營策略，今日它的重要性日益增加。而背景是更形激烈的競爭環境。

全球化進展與資訊科技的發達，使商業競爭的嚴酷程度加速進行，許多商務人士定有如此感受。

例如，以前日本中小企業承擔的轉包工作逐漸被中國或東南亞各國的企業搶走，看看漫畫的舞台出版相關業界，由於亞馬遜等網路販售的影響，小型書店承受了毀滅性的打擊。

不僅如此，近來跨業加入使得市場情況突然改變，甚至急遽地陷入業績不振。例如任天堂投入Nintendo DS 與Wii 等遊戲機，一路進擊勢如破竹。然而，當智慧型手機的使用普及，變得能輕鬆地享受遊戲，於是許多玩家離去，任天堂的營收連續赤字，短期內簡直經歷了天堂與地獄。

當然，在競爭如此激烈的市場，強烈意識到競爭對手，開發出與其他公司呈現差異化的產品，或以更低價格展開競爭，想必就能取勝吧。

不過，競爭對手也會全力迎擊。想要持續在競爭中獲勝，可謂困難至極。

˙ 藍海策略帶來巨大的利潤

競爭的嚴酷程度日益增加，連曾經獲得成功的企業也難以持續取勝，想實現穩定的成長也許是不可能的事。

在有限的市場意識到與競爭對手競爭並展開事業，也許營業額與利潤會逐年減少，遲早會愈來愈糟。

因此，不要固執於利潤總量縮小的既有市場，要自己創造全新需求，發展不被競爭束縛的事業，而藍海策略正好能發揮價值。

若能成功開拓沒有競爭的市場，對事業將造成非常大的衝擊，這點已經從調查中得知。

為藍海策略建立體系的INSEAD 的金教授與莫伯尼教授，對飯店、電影、零售、航空、能源、電腦、廣播、建設、汽車與鋼鐵等超過三十種業界的一百零八家公司調查的結果，在策略上獲得成功的事例之中，藍海策略所占的比率為百分之十四算是較少，不過藍海策略的成功使營業額成長所占的比率則多達百分之三十八，至於利潤成長則有百分之六十一，顯然可以實現極大的利益。

從這項調查結果可知，儘管藍海策略難以成功，可是一旦成功，就能實現與紅海無可比擬的利益。

對許多企業而言，如果覺得很難持續在競爭中獲勝，開創沒有競爭的未開拓市場，創造全新需求的藍海策略便有挑戰的價值，同時也具有重要的意義，可說一點也不為過。