【漫畫圖解】不懂帶人，你就自己做到死！

主要登場人物
前言
 
序章  何謂以行為科學為基礎的「教的技術」？
【故事】遇見大師
1. 下屬或晚輩沒有進步，是因為身為上司的你不知道「教法」
2. 改變「行為」，「結果」肯定也會變得不一樣
3. 「無論是誰在何時何地」使用同樣的方法，都能得到相同的結果
【聚焦】你也曾感嘆「為什麼我的下屬全都不成材」嗎？
 
第1章  什麼是「教」？
【故事】資深員工  乙葉成雪
1. 「教」究竟是什麼意思？
2. 事先整理好要教的內容
3. 藉由生活話題建立彼此的信任關係
【聚焦】和下屬分享自己的失敗經驗
 
第2章  怎麼教？
【故事】外籍工讀生  艾爾
1. 別把員工說的「我知道了！」當真
2. 以具體的行為來指導下屬
3. 大目標的達成技巧
4. 不要一次教太多
【聚焦】每週與下屬個別面談一次
 
第3章  稱讚可以使人成長
【故事】新進工讀生  小森茉莉
1. 要協助下屬成長時，應該做的事
2. 正確的「稱讚」有助於下屬的成長和業績
3. 「訓斥」的技巧
【聚焦】「成果主義」的缺點
 
第4章  讓下屬維持正確的行為
【故事】宇留川店業績榮登區域之冠
1. 用數字化讓行為繼續發生
2. 將數字清楚圖表化
【聚焦】不要拿下屬互相比較
 
尾聲  教的技術是最有效的管理方法
【故事】我已經學會「教的技術」了！
 
結語

前言

任何人都能學會「教的技術」！

　　拙作《不懂帶人，你就自己做到死！》，獲得許多為了培育下屬或晚輩而深感困擾的讀者之熱烈迴響，而本書則是該書的漫畫圖解版。

　　漫畫裡的主角是任職於休閒服飾品牌「Naturel」的神吉凜，自從擔任店長以來，她每天都為了辦事不力的下屬，以及店裡持續低迷不振的業績而感到煩惱。後來，她在偶然的機會下，接觸到「教的技術」，就在她將這套方法應用在店裡實踐之後，下屬的工作成效和職場氛圍都開始逐漸產生變化……

　　過去，我也和凜一樣，對於如何培育下屬一無所知。但自從學會「教的技術」之後，就完全沒有這方面的困擾了。隨著這套方法的落實，下屬工作起來變得相當順利，公司的業績也跟著急速上升。不僅如此，身為上司的我，也不會再對下屬有任何情緒性的責難，完全跳脫過去每天「焦躁」的心情。

　　本書所介紹的這套「教的技術」，主要重點在於指導及培育下屬時，身為上司的人必須將焦點放在下屬的「行為」上，而不是「工作幹勁或毅力」。

　　「教的技術」是一套擁有科學理論的方法，「無論是誰在何時何地」進行都能夠見效。因此，不管指導者（上司）和培育對象（下屬）是誰，都可以藉由這套方法，在短時間內改變「（組織中業績效率前兩成以外的）剩餘八成員工」的工作能力。換言之，實踐「教的技術」，一定可以拯救你的下屬或晚輩。

　　如同上述，「教的技術」著重的是「行為」。以「教的技術」為基礎的行為科學管理，是一套建立在科學理論之下的管理方法，因此無論下屬或對象是誰，「教法的基礎」完全一樣，不會因為年齡、性別或國籍等各種因素而有所改變。

　　不過，我認為，為了確保讓所有人都能快樂地工作，除了這套方法之外，也必須顧慮到每個下屬不同的立場與個性。

　　因此，在進行指導、培育時，必須隨時保持客氣的態度，並將重點放在下屬的「行為」上。

　　或許這才是身為理想領導者應該努力的目標。

　　在本書的漫畫中，也會針對不同的下屬類型，介紹各自應該考量及顧慮到的重點，請大家務必參考。

　　本書的每一個章節在漫畫部分結束之後，會再透過文字說明，讓大家更深入地瞭解「教的技術」。當然，你也可以只看漫畫部分，同樣可以掌握到「教的技術」的精髓。

　　我衷心期望這本書可以成為各位培育下屬的指導聖經。
結語

　　漫畫中的凜，因為學會了「教的技術」，並確實實踐，使得店裡的每個員工都有了成長。伴隨而來的，是分店業績擺脫「全區最差」的惡名，後來甚至持續蟬聯區域之冠。

　　從此之後，無論是員工有異動，或是新進員工遲遲無法熟悉工作，甚至是自己被調到其他分店，凜都能確實做好店長的工作，不斷培育出優秀的下屬。

　　因為現在的她，已經確實學會「無論是誰在何時何地」來做都能見效的「教的技術」。

　　各位一定也要學會「教的技巧」，只要學會這套技術，最終你一定也能像凜一樣，體會到「培育人才是一件快樂的事」。