序
行政學是一門相當年輕的學問，從1887年第一篇行政學論文〈行政的研究〉在美國問世以來，至今不過才130年左右的光景。卻因為趕上了這個知識爆炸的時代，與許多學科之間不斷彼此交相激盪、融合演化，致使其內容在這半個世紀裡大幅膨脹，甚至還衍生出公共政策、公共管理、人事行政、府際關係等各種子學科，往往使得剛開始接觸行政學的學習者，彷彿突然身處五里霧中，既看不清前方，也模糊了來時路。
當我開始寫這本書時，腦海中常浮現一幕幕教學生涯中，曾經看到學生們出現過的疑惑表情，以及我為了解答學生的提問或是基於本身研究的需求，而在圖書館中翻查各種不同領域書籍的日子。這個過程儘管十分辛苦，但讓我深刻地感受到，要掌握行政學的思想，就必須從行政學的基礎開始，徹底弄清楚行政學的發展脈絡。有了堅實的基礎，才能繼續鑽研更多、更新，甚至更難的學說，而不致於忘卻自己身在何處。
所以在「寫在前面」這個單元中，我先請讀者理解行政學是一個「應用性社會科學」的本質，也就是任何行政學的學說，無論其抽象程度的高低，均是為了解決某個時代的社會問題而來；瞭解美國社會問題的演進，就能掌握行政學中陸續出現的重要學說的基本特質；換言之，就像腦中有了一張「學習地圖」，沿著地圖的軸線前進，就不怕迷路了。
隨後的第一章，是基本的學術名辭與概念，以及行政學問世的來龍去脈，這是進入這個地圖的第一站；第二章到第四章，是「組織管理的基礎」，事實上就是當代管理學的根基，呼應了行政學肇造之時，定位在「追求辦公室的效率」，以和政治學有所區隔。到了第五章，讀者會看到行政學在1960至1970年代出現分裂之勢；反對行政學忽略政治議題的學者們，形成「新公共行政學派」，在思想上強烈主張關於公平正義、民主價值及行政倫理等規範性的研究；但在公共行政的實務上，由於世界各國受到能源危機的重創，展開了由經濟學主導的「政府再造」，也就是以追求績效為主的「新公共管理學派」。這兩股勢力在行政學中各擅勝場，直到1990年代末期，才在「治理」（Governance）這個大概念下逐漸展現整合的契機。
前述本書一至五章呈現的是行政學的本體架構，第六、七、八等三章則為組織理論與管理的詳細內容，將行政學向企業管理取經的成果一一呈現；唯本書寫作時特別著重管理學的原汁原味，希望讀者能從根本理解這些管理理論的真諦。準備國家考試測驗題的讀者，務必熟讀此處內容。第九、十兩章則是財務與人事的管理，儘管企業管理也有這兩個領域的專業，但在行政學中，尤其是我國的公務員考試，比較傾向於法規、政策等制度面的設計。至於第十一章的行政責任與行政倫理，則是近年各類考試的重點，也是前一段「新公共行政學派」所倡導的政府改革重點。最後一章是公共政策，內容是一個子學科的縮影，需要進一步瞭解的讀者可再參閱拙著《圖解公共政策》（五南出版）。
要將行政學中複雜的理論內容用圖表來輔助呈現，確實是件不容易的事；但「化繁為簡」也是我從事教學工作以來一直想要做的事。感謝五南圖書公司法政編輯室給予我這個機會，也謝謝他們在過程中耐心的等待我「龜毛」地一再更改，終於寫成全國第一本完整的行政學圖解書。更感謝我的組織理論啟蒙老師，中原大學的諸承明教授；行政學啟蒙老師，空中大學的許立一教授；在碩、博士班階段為我傳道解惑的史美強教授、陳銘薰教授、紀俊臣教授、黃人傑教授、吳瓊恩教授與曲兆祥教授；以及作為我的榜樣，總是給我鼓勵的林文清博士、蔡倩傑博士、蔡相廷博士、歐崇亞博士與蘇子喬博士。希望這本書的付梓出版，能讓有需要學習行政學的讀者產生學習興趣，有興趣學習行政學的讀者跨越艱難的學術藩籬。
