黑帶管理學：軟爛部屬變能幹！這樣帶人，讓C咖變A咖，不服從、愛抱怨、效率差，通通消失

自序     
前言
領導者一定要具備的黑帶管理力

Chapter1　白帶－成為黑帶的第一步：從零開始
1.換個角度，零經驗也是「零極限」
2.問題是照妖鏡，作祟因子快現形
3.白帶成員才不是老鼠屎呢！
白帶成員進階檢測
白帶成員完全攻略指南

Chapter2　黃帶－黑帶團隊大忌諱：單打獨鬥
1.能幹的討厭鬼，人人都嫌棄！
2.完治桀傲不馴有方法　以經驗分享取代教訓
3.讓孤鳥歸巢的學長／學弟機制
黃帶成員進階檢測
黃帶成員完全攻略指南

Chapter3　綠帶－頭疼的職場派系：各自為王
1.會吵得孩子有糖吃，準備面對「哇哇叫」的孩子們吧
2.先安內再攘外—如何最大限度減少派系鬥爭
3.成長的開始，運用團隊力量突破局限
綠帶成員進階檢測
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Chapter4　藍帶－交出成果零藉口：當責員工
1.別在誤解了！「責任」與「當責」涵義大不同
2.藍帶新挑戰—不重複的挫折
3.和藍帶成員一起闖關！
藍帶成員進階檢測
藍帶成員完全攻略指南

Chapter5　紅帶－創造小贏清單上班去：職場倦怠
1.打敗心魔，化危機為轉機
2.遺失的主導權！正視紅帶成員的後天無力感
3.教練式溝通：紅帶曙光
紅帶成員進階檢測
紅帶成員完全攻略

Chapter6　黑帶－職場病症最高級：「超」大頭症
1.老鳥的大頭，讓你頭大！
2.再強，也不可能有完勝達人！
3.讓黑帶超越停滯邁向卓越的秘密武器
黑帶成員進階檢測
黑帶成員完全攻略

Chapter7　結語

前言

　　『管理者是把事情做對的人，領導者是做對的事情的人。』（Managers are people who do the things right, Leaders are people who do the right things）－領導學之父Warren Bennis

　　世界上最難管理的就是人。成長背景的差異讓人們的價值觀都不盡相同，因此，當形形色色的夥伴們聚攏在一起成為一支工作團隊時，如何整合、協調成了至關重要的課題。

　　透過閱讀本書，你將發現當團隊運作窒礙難行，真正治本的方式並不是解決團隊眼前的問題，而是需抽絲剝繭找到製造問題的成員，了解問題形成的原因，以教練的角色，引領成員解決問題，才能逐步拉抬團隊積效。

　　上述這一層層如福爾摩斯般推演、找線索的過程雖看似複雜費工，但書裡提供了一套簡單易行的方式，將成員、團隊發展歸納為跆拳道的進階色帶：白、黃、藍、綠、紅、黑。這個黑帶管理系統整合出團隊成員慣有的問題特質、人格特質、以及，將他擺放在團隊中又會造成什麼樣的群體效應。

　　進入到閱讀脈絡，你可以看見我使用白帶成員象徵剛踏入社會的新鮮人；黃帶則是代表團隊中單打獨鬥的獨行俠；綠帶章節則是在講述令管理者頭疼的派系鬥爭；而藍帶則是深入討論員工的當責問題；紅帶和黑帶這兩個著眼於職場老鳥的問題。每一個章節也針對各色帶呈現的問題，提供對應的解決方式，並附有檢測題搭配使用，這些問題可由管理者與成員一對一時使用，也可以將之帶入溝通的話題，以此成員們有些省思。

　　如領導學之父Warren Bennis所說，管理者是把事情做對的人，而將複雜之事簡化再簡化，便是所謂正確之事中極為重要的一件事。透過將黑帶管理流程導入自己的事業、日常工作中，不僅能讓複雜的管理問題簡單化，更能藉由不同色帶的進階區分，漸進式的讓無知、不服從、愛抱怨的團隊成員，轉變成持續挑戰、追求卓越的狀態。