說出好業績：速效！易上手！關鍵30秒翻轉局勢的溝通

　　別擔心，業務行銷是有成功方程式可以套用的，
　　只要掌握成功的溝通技巧，溝通完全不需落落長，自然達到目的。
　　作者集結許多生活工作案例和實戰經驗內容，
　　教你如何展現你的影響力和說服力，隨時都派得上用場。
　　想要快速重塑個人形象，充分發揮自己的表達力，
　　利用本書5大溝通法則，讓你與人溝通、洽談業務零阻礙。

　　1.模擬業務員在與客戶當面溝通的情況，依序分出以下五大歷程：表達→交談→說服→回應→提問
　　2.針對各階段不同任務，直指目標，保證順利抵達成功彼岸 創造風格→打破僵局→打動人心→解決問題→找出答案

名人推薦

　　這本書是林博士經營業務課程長達三十年的心血結晶，其中含括無數成功案例的珍貴心得和教戰守則，絕對是業務工作者在職必修和充電、培訓的首選材料。─臺北市青年創業協會理事長│宋京達

　　本書就是要告訴您溝通和說服的秘訣，知道正確的表達要領，方才能夠有條理、富邏輯地說話；擁有好口條，除了讓您能夠掌握更多機會，也能在業務崗位上如魚得水，笑傲職場，口袋滿滿。─史丹佛健康美學診所營運長│吳美美

　　此書能幫助業務員突破挫折及心魔，建立正能量及思維，持續調整心態，擺脫瞎忙，邁向成功，推薦房仲新進人員閲讀。正所謂「心通萬事通」，從事業務工作，只要「心態」擺正了，做任何事情都必能成功。─中信房屋三鶯區總經理│詹智民

　　業務員想要成功，要有紮實的「基本功」，這本書易懂、易學、易行，能夠有效的幫助業務員擁有正確心態，好口才，即使面對拒絕，也絕不退縮，進而行遍天下。─美國國際金融財務暨管理學會亞太地區執行長、台灣亞太理財規劃協會秘書長│劉邦寧

作者簡介

林有田

　　紐西蘭鳳凰大學企業管理博士

　　被譽為亞洲的「喬．吉拉德（Joe Girard）」
    
　　曾被票選為「亞洲企管十大名嘴．第一王牌」，「八大成功激勵首席演說家」，經常在兩岸各地及東南亞演講和培訓，備受推崇及讚揚，影響力遍及全球華人圈。現任兩岸各大學EMBA 企管專班客座教授，也是中華國學商學院的院長。
    
　　演講培訓30幾年實戰經驗，是一位與時俱進又充滿活力的資深講師，本身也是少數「實踐」和「學理」兼具的超級名師，帶給無數企業主及上班族智慧和力量。多年來毫不藏私地將學習成果彙整完成，並融合出自己獨特的引導方法，下筆精簡屢見智慧，風靡無數讀者。著作逾4萬餘冊，暢銷且長銷於港台兩岸與星馬華人閱讀圈。

85％的成功，來自完美的「溝通」
 
將熱忱與經驗融入談話中，是打動人心的速效方法，也是必然要件。若你對自己說出口的話都顯得興趣缺缺，那又怎能期望他人被你感動……？
 
－戴爾‧卡內基（Dale arnegie）
 
銷售為何總是碰釘子？客人聽完我的解說之後還是不肯買單？不論你是新手或菜鳥，還是業績始終不盡理想的業務員，若出現上述這些狀況，可能都是因為「溝通」出了問題！
 
業務員所該具備的能力很多，我將「溝通」列為是第一重要的選項。因為業務進行的是一種人與人之間的溝通／說服的過程！他必須將客戶的不懂／不想要／不急／不需要的觀念，溝通成為我懂／我要／我急／我需的一項技巧。你可以不是帥哥、美女，人脈資源乾枯，甚至是專業不足，但無論如何一定要會「溝通」，不信的話不妨去看看那些TopSales怎麼運用溝通技巧便知！
 
想當「超級業務員」，你準備好了沒？
 
大家多半都認為個性外向的人最適合跑業務，所以會出現「你口才那麼好，應該可以去推銷產品。」或是「你的人緣那麼好，認識那麼多人，去做直銷最好了。」......諸如此類的說法，然而往往直到實際當上業務員以後，方才恍然大悟這些特質根本無法幫助你成交。能言善道的人，即使跟客戶介紹產品時口沫橫飛，但卻無法點出成交的「關鍵字」，打動對方；人緣好的人，其實只是個性好相處，但是真要到處推銷商品，自己可能就難以啟齒……。其實，個性外向有時只是喜歡到處亂跑，若是遭到客戶拒絕，恐怕便很難再次鼓起勇氣繼續拜訪了。也就是說，這些人若真的從事業務工作，結果通常是以業績太差而收場。
 
那麼，個性內向的「宅業務」又會是什麼模樣呢？我們知道，業務的工作就是推銷，希望別人買你的產品，所以吃閉門羹自是家常便飯。而宅業務因為在生活上不喜歡呼朋引伴，加上缺乏「口若懸河」的能力，當被人拒絕後，往往就很難再次主動出擊，因此一旦從事業務工作，自然也很難磨出好業績。
 
其實，想要超級業務員，你就大膽走出門，廣交朋友，練就一身「溝通」的好本領，這正是成就「超級業務員」必須跨越的一道門檻。