一支手機的商業啟示：從發展史透析環保、隱私、人權議題，迎接供應鏈全球新革命

　　這是一場隱私、人權、環保、商業競爭的角力戰，
　　本書從第一支手機發展談起，探討產業發展興衰，
　　以及血汗工廠、垃圾公害、商業陷阱等伴隨而來的隱憂，
　　揭開「智慧」表象下不為人知的商業啟示！

　　身為《商業週刊》與《富比世》特約記者、行動通訊產業票選「智慧型通訊裝置最權威的人士」，作者伊莉莎白．沃伊克從手機產業發展為起點，逐一點破製造商競爭、行動網路變革、隱私安全、環保與勞工權益的真相，完整呈現帶動智慧行動產業全球革命的關鍵議題！

　　生活必需品除了食物與水，更多了「手機」

　　智慧型手機是現代人最不可或缺的生活工具之一，它已經徹底改變我們的生活模式。光是2013年，手機大廠就出貨超過十億支智慧型手機。品牌知名度、日新月異的應用程式、強大的多媒體功能，使手機產業在短短十年間就將桌機、平板電腦等電子產品遠拋在後，成為利潤最高的新興產業。而智慧型手機背後的生產履歷可不簡單，每個細小環節都牽動著不為人知的產業經濟命脈與競爭，也反映出消費與供應鏈的微妙關係。

　　不可或缺的智慧型手機背後，隱藏哪些不為人知的關鍵議題？

　　●iPhone與Samsung為何能在十年內，成為智慧型手機的兩大霸主？
　　市占率最高的iPhone和Samsung，已是競爭已久的老對手，這兩家製造商的角力也象徵不同領域的競爭：產品、作業系統（iOS與Android、Widows Phone）、平臺（App Store與Play Market）；這樣的競爭更牽動相關產業的興衰，並可從中看見一場手機產業的無聲戰爭。

　　●平均兩年就汰換手機的消費習慣，造成廢棄電子垃圾公害
　　0元手機與綁約方案看似是讓消費者以最優惠的方式換新機，其實是手機供應商與電信業者共同策畫的商業陷阱；消費者淘汰的手機每年形成超過五千萬噸的電子垃圾，其中更會釋出有害人體的氣體及污染環境的金屬。如何降低電子垃圾的數量，成為刻不容緩的環保議題。

　　●使用APP或連結免費網路，其實是主動洩漏你的個資？
　　當你開心地玩著手機遊戲的同時，也是把你目前的位置透露給了遊戲開發商。許多應用程式以相同方式取得更多的用戶資訊，免費Wi-Fi也讓商家得以監控使用者在店內的相關資訊。在使用智慧型手機的同時，用戶的隱私安全由誰把關？最佳的解決方式是政府願意以更周全的法律與嚴謹的執法系統，為個人隱私把守最後一道防線。

　　●智慧手機的高需求量下，產業底層的勞工是否還保有尊嚴與基本生存權利？
　　資策會產業情報研究所預估，2016年智慧型手機的出貨量高達15.6億支。為能應付如此驚人的市場需求，無論是用於製造電子零組件的「衝突礦石」以及基層人力的需求皆大增。然而供應端為能提高利潤，不斷利用加班、低薪來壓榨勞工，形成「血汗工廠」；衝突礦石更使剛果民主共和國的內戰升級為資源之爭，無數孩童淪為採礦童工。當我們拿著時尚的新機時，怎能忽視它背後低吟的血淚悲歌？

　　本書不單從不同層面剖析智慧手機，作者更期待用宏觀的角度，帶領讀者在由手機大廠壟斷、供應商緊抓利益的產業市場中，重新發現足以興起產業生態鏈革命的關鍵鑰匙！

本書特色

　　1.故事性敘事法，將高科技產業大小事轉化為有趣內容。
　　2.穿插珍貴資料照片，以圖文整合的方式，讓讀者更貼近產業全貌。
　　3.將重要數據轉化為簡單圖表，產業資訊一目了然。

推薦者

　　「這是一本針對智慧型手機的創新人員以及該產業周邊面臨的挑戰，具有全面且詳盡概觀的好書。對這個已經成為我們生活中不可或缺的裝置在社會經濟層面上的衝擊有興趣的任何人而言，本書值得深深閱讀。」——尤卡里．凱恩（Yukari Kane）∕前《華爾街日報》資深科技線記者、《庫克時代：蘋果的榮光與挑戰》（Haunted Empire:Apple after Steve Jobs）作者

作者簡介

伊莉莎白‧沃伊克 〈Elizabeth Woyke〉
 
　　伊莉莎白‧沃伊克 〈Elizabeth Woyke〉自1997年以來就開始寫關於電信與行動通訊的文章。

　　她曾在知名的《富比世》雜誌〈Forbes〉和《商業週刊》〈Businessweek〉擔任記者，也曾擔任《亞洲時代》雜誌〈Times Asia〉和《錢》雜誌〈Money〉的專欄作家，更是英國國家廣播電台 BBC和許多電台訪談的座上客，也被讀者票選為前20名對行動通訊裝置最博學的作家。

譯者簡介

蔡耀騰
 
　　東吳大學物理系，美國紐約州立大學物研所，英國雪菲爾大學企管研究所碩士。曾經成功科技移轉可錄式光碟，並獲兩次工業電腦台灣精品獎，服務於科技產業二十餘載。熱愛大自然，常縱情於山水。現專職翻譯和文學創作。 譯作有《鬥志，靠自己燃燒》、《閱讀，逆轉男孩學習力》、《親親都是我的》（大好書屋）、《跟著NASA學創新》等。

染血的衝突礦石
    
雖然智慧型手機的設計往往始於一張草圖，而製造上則經常起始於零組件的選擇或委託製作，而這部分的生產可說是始於礦物的開採到加工成零組件為止。許多這樣的開採是發生在非洲，它需要花費大量人力的成本。
    
激進分子提到，傳統手機與智慧型手機都助長4種衝突礦石的交易，而這些經過加工處理後所變成的金屬包括：鉭、錫、鎢、金，有時統稱這些金屬為「3TG」。剛果民主共和國〈the Democratic Republic of Congo〉不僅出口這四種礦物，而且是全球鉭礦產的主要供應者。剛果民主共和國並非唯一蘊藏有3TG的國家，但是這些礦產卻助長了暴力、野蠻和混亂的狀況發生，因此這些礦產才被稱為引起衝突的礦石──衝突礦石。當地的武裝叛亂團體控制了礦場並銷售這些利潤豐厚的礦產，據估計每年金額達數億美元，並且使用這些獲利非法地購買槍枝以發展他們的勢力。據信在剛果民主共和國仍有超過20個武裝叛亂團體，並破壞該區域且有嚴重侵犯人權的行為，包括強暴以及其他形式的極端暴力行為。
   
攝影記者馬克斯‧布里斯戴爾〈Marcus Bleasdale〉從1999年開始就在國家地理雜誌等刊物進行有關衝突礦石問題的專題報導，他表示，雖然自他第一次開始採訪剛果民主共和國這個國家時，大部分的條件已經有了明顯的改善，但是恐怖的衝突仍存在這國家東部。最糟的是一個叫做伊圖里〈Ituri〉的地方和北基伍省〈North Kivu〉及南基伍省〈South Kivu〉，這些地方擁有豐富的礦產並且鄰近一些國家，像是盧安達〈Rwanda〉、烏干達〈Uganda〉，因此可透過邊境漏洞進行走私。正如布里斯戴爾所說，剛果民主共和國的困境不僅僅是跟自然資源有關；這也是叛軍控制貿易路徑及造成盧安達與剛果民主共和國之間種族衝突的結果。
 
童工的採礦悲歌
    
馬克斯‧布里斯戴爾〈Marcus Bleasdale〉經常在剛果進行採訪報導和拍照，他描述這個國家的一些地方充滿了「極度絕望的哀傷」。已經有超過200萬人逃離家園來遠離戰火和叛軍的侵犯。這些難民湧進臨時難民營，他們生活在覆蓋著塑膠布的茅屋以及在那裏接收大米和豆類的救濟。在叛軍控制的地區，醫院內的所有東西從藥品到床墊都已被洗劫一空。布里斯戴爾說：「人們會坐在醫院裡只為了等到有人可以帶來一些藥品，使得他們能得到治療。」