玻璃衣櫃：英國石油前執行長的出櫃告白與企業平權之路

前言

第1章｜捉迷藏
成長
職業生涯
跌倒
再起
回顧

第2章｜美麗與偏執
美麗
責怪
偏執
電視
鴻溝

第3章｜深深埋藏
躲藏的代價
隱藏大師

第4章｜幻影與恐懼
在企業金字塔頂端
隱性偏見
顯性偏見
恐懼漸減

第5章｜出櫃是樁好生意
隱性成本
隱性汙名
市場

第6章｜出櫃的好處
「這樣不是很慘嗎？」
「我們的苦難各不相同」
多元文化的典範
跨性別的禁忌
並非人人都是異性戀
即使在日本
刻板印象

第7章｜意見領袖與偶像
政治
體育
法律
偶像

第8章｜打碎玻璃
主動領導
LGBT資源團體
直同志夥伴
目標與測量
個人責任
模範人物與他們的故事
在保守國家工作
展望

第9章｜衣櫃之外
解放

致謝
人物簡介
註釋

序

同性戀與企業升級

　　《玻璃衣櫃》這本書的主旨就是鼓勵「企業界」和「同志圈」發生交集。不管是在《玻璃衣櫃》關注的英美國家，還是在台灣，人們經常將企業界和同志圈視為兩個互不往來的世界——人們往往頂多謠傳某某企業名流也是同志。但是這種八卦雖然好玩卻很膚淺，並不會為同志或企業帶來任何具體好處。 《玻璃衣櫃》遠遠超越八卦的層次，直接指出同志尊嚴對於企業的利害關係：既然同性戀人口到處都在，企業界之內、之外都有同志，那麼企業就該正視同志的需求。只有正視同志尊嚴的企業才可能讓同志員工心悅誠服，因此提升整體企業的競爭力。

　　這番盤算很好懂。大家都知道GOOGLE辦公室設置了遊戲間、美食餐廳，讓員工覺得上班很舒服，這樣員工才會在辦公室發揮高度生產力。按照同樣的邏輯，如果要讓同志員工大展長才，公司就應該讓同志覺得身心舒坦。

　　《玻璃衣櫃》作者約翰．布朗（John Browne）出身德國，在英國政商學各界都享有極高威望。但是他一直隱瞞自己的同性戀身分，往往藉著閱讀文學（例如美國同志文學名著《喬凡尼的房間》〔Giovanni's Room〕）排解心中苦悶。六十歲那年，他在事業最高峰的時候，被迫公開同性戀身分，只好辭職下台。讓人側目的是，布朗離開事業之後，不但沒有因此「敗退」、迴避同性戀話題，反而「逆轉勝」、開始鼓勵各大企業重視同志。

　　他認為自己在專業生涯遭受的重大傷害，倒不是六十歲這一年同性戀身分曝光，而是他從青年時代一直到六十歲，幾十年來小心翼翼保密同志身分的自我壓抑。前者的傷害是短暫的，後者的內傷是長期的。 他在六十歲被迫承認同性戀身分之後，「因禍得福」：朋友送給他一本同性戀文學名著《哈德良回憶錄》（台灣已有譯本）安慰他；年輕男子投懷送抱成為他人生的第一位男朋友。在他六十歲之前，他都一直以為只要靠一夜情熬過一輩子就好。

　　「玻璃衣櫃」這個書名可以帶給台灣讀者多種聯想。首先，「衣櫃」是指同性戀者守住身分秘密的狀態。同性戀者跟別人承認自己的性偏好，叫做「出櫃」；同性戀者不跟任何人吐露自己的秘密，叫做「留在衣櫃裡」。剛好「玻璃」在台灣正好是指涉「男同性戀者」的俚語，所以「玻璃衣櫃」可能會被讀做「男同性戀的同性戀保密狀態」。這種很台的詮釋會讓此書作者約翰．布朗覺得好可愛又好錯愕，因為約翰．布朗心裡想的「玻璃」應該是「玻璃天花板」的玻璃。在英語世界，政商學界的高階人士幾乎都是白種男性，身為女性或有色人種的中低階人士就算力爭上游，卻往往被某種看不見的機制卡住，無法晉升高階；這種看不見的機制就像是玻璃做的天花板，讓有心出頭的女人和有色人種人士撞到滿頭包。玻璃天花板逼迫女人和有色人種在職場委屈低頭，那麼玻璃衣櫃就逼迫同性戀者躲在秘密裡。除了這兩種聯想之外，我也想到英文一句俗語：「住在玻璃屋裡面的人不能丟石頭」，因為這種人一旦朝向屋外的人丟石頭（指，主動攻擊別人），就會先打破自己的玻璃屋。也就是說，這種人很心虛，不能採取攻勢，只能採取守勢。

　　約翰．布朗並不是要求同志圈進攻企業界，也不是要求企業中的中低階同志向上頭的老闆開誠布公，而是要求最有權勢的一方——企業管理階層——提供善待同志的環境給公司內外的同志。約翰．布朗的主要論點並不是要開「粉紅經濟」（pink economy）的支票。粉紅經濟的說法其實已經是國內外常識：企業跟明星藝人一樣，跟同性戀者示好，就可以從同性戀消費者身上賺錢。但是「討好同志就可以大賺同志的錢」這種簡陋的願景並不能滿足精明的布朗，正如「開放陸客就可以海削陸客」這種如意算盤再也騙不了覺醒的台灣店家。如果只是要在短期內賺進現金，那麼去辦週年慶大拍賣就好了，何必維持企業的高度。布朗的見解是，如果一家企業可以徹底執行對同志友善的長期政策（而不只是短期噱頭），那麼這家企業就更具競爭力：這家企業能夠向全球海選人才，也更能夠鼓勵現有的同志員工鞠躬盡瘁。企業不只要思考怎樣面對同性戀消費者（以及短期收入的現金），也要評估自己信奉哪一種高度的價值（以及長期回收的種種無形利益）。

　　但約翰．布朗也並沒有捨棄粉紅經濟。他發現，祭出粉紅經濟的商家（例如，打出凸顯同性戀愛侶廣告的商家）可能受到保守人士的攻擊，而這種商家經常一遭受抗議就馬上放棄繼續支持同志。但這種保守人士的攻擊往往只是一時風波；被同志友善策略打動的消費者卻可能長久銘記在心。如果商家一遇到短期的抗議就撐不下去，那麼又怎麼能夠爭取長期的民心？

　　約翰．布朗的視野不是微觀的，而是巨觀的：他並非關心個人層次的上班族求生秘訣，而是關心整體社會層次的生命向度。約翰．布朗的邏輯是，只要企業給同志好處——而且是長遠的好處，那麼終究會造福企業自己——而且是長期的造福。他的終極關懷其實還是在於企業體，而不是在於一個個同性戀平凡人。他反覆強調，企業要對同志友善，這樣同志才會為企業賣命。某些同志讀者朋友覺得約翰．布朗的白領階級世界很遙遠，但是我覺得約翰．布朗還是可以當作同志的策略性盟友。

　　當然《玻璃衣櫃》的標靶讀者還是企業界人士： 「企業現在了解，光是寬容 LGBT員工是不夠的，更應該主動吸引他們，會帶來種種好處，」約翰．布朗強調。企業如果想要升級，就該考慮如何讓同性戀的尊嚴升級 。
序

打破不歧視的表面友善

　　出櫃，是同志一生都在面對的議題。

　　以我自己為例，在大學時跟以為很開放的好友出櫃之後，卻因為他不知道如何面對同志朋友而漸行漸遠；就讀研究所時，因為男友寫給我的情書被家人發現，被迫跟家人坦白，但幸運地家人都能接受。同樣都是出櫃，有主動有被動，有令我感到遺憾的，但也有好的結果。

　　開始工作之後（2001年），因為不確定環境是否友善，也不知道同事們是如何看待同志，即便是在號稱自由開放的外商工作，也選擇不在公司出櫃。面對同事詢問為何單身，就說是追求個人自由生活而不想交女友；即便在同志場所遇到另一個同事，也不會打招呼，在公司也裝作沒有這件事。

　　後來，在美國念MBA時（2007-2009年），發現每家公司做人才招募時，都會強調自己是「Equal Opportunity Employer」 （簡單的說，就是公司不會因為年齡、種族、性傾向及其他因素而影響錄取的決定），甚至有一家管理顧問公司派出公司內的同志員工來跟商學院的同志同學晚餐，希望我們能積極申請該公司的職缺。這對我來說是一個很特別的經驗，在台灣「同志」或「多元」在面試過程或是工作環境中是一個完全不會被提及的話題，在美國卻是招募政策中必須要強調的，甚至認為同志員工能為公司帶來價值。

　　時至今日，台灣的職場環境對同志是否友善呢？

　　台灣在法律層面有「性別工作平等法」，理論上雇主不能因為性別或性傾向有所歧視，但不時還是可以聽到職場性別歧視的事件，像是在2010年底發生的馬偕醫院解雇跨性別員工，院方在2012年被法院判決賠償。同時，即便同性婚姻或伴侶在越來越多的國家被承認，也鮮少聽到在台灣的公司福利政策願意拓及到同志伴侶。這代表著台灣的職場環境在同志議題上還是處於不去正面看待的情形，僅僅因為法律需求而「被動」維持不歧視的表面友善，卻沒有在公司政策甚至一般工作環境中「主動」讓同志有更有友善的工作環境。

　　同時，在本書也提到在美國有Human Rights Campaign（HRC）這個組織設計出Corporate Equity Index，用來評估美國企業對同志員工的友善程度，在該組織的網站也可以看到他們以此每年發表的「Best Places to Work for LGBT Equality」。目前在台灣尚未有組織持續且有系統性地針對企業同志友善程度做評估並發表報告，HRC所設計的指標也不見得就全然適用於台灣，期待透過本書的出版，能夠讓企業開始去思考同志友善職場環境的議題，甚至想辦法在企業內部進行實踐；也希望對此議題有興趣的團體或個人能夠組織起來，一起去監督並協助企業打造一個同志友善職場環境。

　　另一方面，本書作者不僅分享自己在職場上如何看待與處理自己的同志身分，也透過訪談去呈現不同的人面對這個議題有不同的考量與決定。大家也可以思考一下，自己認識多少公開出櫃的同志？除了演藝圈較常被報導之外，政治圈在這幾年也有越來越多同志身分的參選人，像是去年在高雄參選市議員的梁益誌以及今年參選台北市立法委員的呂欣潔，都試圖透過現身去開拓同志的場域。但是，在其他商業環境就很難見到同志的現身，這也正反映出同志對於職場友善程度依舊有所疑慮。同時，出櫃是一個很個人而且親密的選擇，職場出櫃的同志與以及被出櫃的朋友們，如何一起面對工作環境中其他不知道的同事，也是需要大家一起去思考的。

　　最後，即便本書中的經歷或建議不一定適用在台灣目前的環境，也希望可以因此帶動大家去重視並討論這個議題；如果同志朋友們在職場上遇到任何歧視，可以連絡社團法人台灣同志諮詢熱線協會（www.hotline.org.tw），我們也會盡力提供協助。