第四章、創意取向的評鑑歷程:評鑑規劃階段
【序曲】
「沒有任何一件事物比想出一個新創意,更能令人拍案叫絕。」
「沒有任何一件事物比看到一個新創意發揮作用,更令人感到欣慰。」
「沒有任何一件事物比發現一個符合要求的新創意,更能有所作為。」引自江麗美 譯(2000)。嚴肅創意。de Bono, E.原著,頁22。
教育評鑑是一個系統化的歷程,在評鑑過程中從確定評鑑目的開始,到評鑑結果的產出與運用,都必須預先進行規劃,從大處著眼並小處著手,才能滿足評鑑實務的需要,確實達成評鑑目的。Weiss認為評鑑歷程要完整的規劃,必須能夠考量到各面向與各階段工作的實質內容,並且具有循環的概念,才能不斷的適應調整,讓各個部分都能夠配合起來,成為一致且具說服力的評鑑(王麗雲主譯,
2014)。創意取向評鑑在起始規劃時,評鑑規劃者應基於專業知識,參考創意取向的原則規畫出適合評鑑目的與受評對象的設計;在評鑑實施時,則要能符應評鑑情境與問題提出適合的問題解決建議,故在評鑑時,沒有一件事情比發現能讓受評對象受用的創意與問題解決策略,更能有實質的貢獻。因此好的評鑑是經過個人與團體貢獻智慧與深思熟慮後的產物,要能確認目標、發現問題、發展工具、蒐集有用資訊,以提供完整有意義的結果與建議。
一個完整的評鑑歷程涵蓋眾多事務,Worthen與Sanders(1987)將方案評鑑的步驟分成「規劃階段」與「實施階段」;「規劃階段」主要的工作流程包括:確認評鑑需求與責任、設定範圍分析評鑑內容、選擇並定義評鑑問題與參考標準、規劃資料蒐集與分析的方式、發展評鑑管理機制等。「實施階段」的主要工作流程則為:處理評鑑時的政治議題與人際關係、蒐集與分析評鑑資訊、報告並利用評鑑資訊,以及進行後設評鑑等。Fink(1995)更進一步具體說明方案評鑑的步驟與流程,共分成六個階段,整理如下: