富爸爸教你打造冠軍團隊

★「富爸爸集團」首席顧問、世界NO.1企業教練布萊爾‧辛格暢銷作品
★《富爸爸，窮爸爸》羅伯特‧清崎極力推薦團隊領導大師

　　單打獨鬥的時代已經過去了，再厲害的人坐上主管，都還是要靠團隊創造績效。
　　現在，指揮人才幫你賺錢才是王道。
　　橫跨全球二十三國，輔導過千家企業的布萊爾‧辛格將告訴你，
　　不管是正要打造一支全新團隊，還是團隊正面臨困境，
　　這些都能一次解決，並讓你的團隊立於不敗之地。

　　◎我的團隊成員個個都很優秀，為什麼還是沒辦法及時達成績效？

　　祕訣就在於榮譽典章。「榮譽典章」是一套簡易、深具影響力的規則，是團隊的靈魂。只要沒有明確的規則，大家就會依自己的方便行事。人生最大的衝突，往往來自於人們憑藉著自己與眾不同的規則而產生。這些差異可能釀成大禍，特別是面臨極大壓力或情況混淆不清的時候尤其明顯，甚至會讓過去的努力功虧一簣。

　　成功者所擁有的「榮譽典章」非常簡單明瞭，甚至可說是完全沒有商量的餘地，也不具有多重解釋的方式。

　　◎我的團隊才剛成立，我應該如何訂立團隊的規則？

　　本書列舉九個有效建立榮譽典章的步驟，只要照著做，你的典章還可以吸引你想要的人才加入，例如：

　　1.在冷靜理智的狀況下建立典章：
　　不要等到人仰馬翻時再進行，建議到鄰近飯店租一間會議室，並叫一些外賣點心來輕鬆一下，讓大家在過    程中充分感覺舒適以及思路清晰。

　　2.找出經常發生、一再影響團隊績效的阻礙：
　　必須能符合自己特定的需求、團隊的使命以及自己經常面臨的問題，而且不應該用來規範一些特殊的案 例，還要找出有哪些做得很好。

　　3.每個人都要參與：
　　典章由全體成員所訂立時，認同度會比較高；過程中，如果有人不能接受，也會自動離開，這樣可以省掉許多麻煩。

　　4.互相溝通團隊中各種正面和負面的行為，並且分享對此的感受：
　　互相討論所有議題的好壞，在所有人同意訂立規則之前，找出每個人對事情最深層的感受。

　　5.一旦確定某一項規則，就要立即寫下來：
　　將規則公布在顯眼之處，也就是要團隊成員每天可以看到。例如休息區或辦公室內。

　　◎我們有很完善的團隊規則，但是好像沒有效果？

　　是否真的具有榮譽典章，要看你的團隊是否嚴肅看待訂下的規則。而且答案其實很簡單，那就是如果有人違反規則，有沒有其他成員立刻出來「指正」他；一旦沒有時，人們就會開始壓抑不滿的心情，並採取集點的方式，直到點數滿了整個暴發出來，形成負面能量、埋怨和不信任。

　　指正時也需要技巧，像是先讓對方了解自己的感受、讓典章來當公正的第三者、先獲得對方允許再指正等等。

　　◎我的團隊成員都不太願意承擔責任，怎麼解決呢？

　　1.運用統計數字：利用數量化的方式，追蹤記錄他們的活動與成果。

　　2.將每個人的業績攤在會議上：公開宣布自己本週的業績目標，打算用什麼方式、哪些地方，獲得更多潛在優質客戶的名單。

　　3.擔心會被當眾羞辱才能讓每個人都激勵自己：非常有效，也能實際檢視出每個人的成果，團隊成員自然而然就能培養出擔當。

本書特色

　　1.以簡單易懂的方式解釋如何建立屬於自己的一套規則，不只可以運用在打造、訓練團隊上，用於個人、家庭及生活中，也很有效果。

　　2.直接點出團隊績效無法提升的根本原因，管理者或團隊成員都能充分應用的參考書籍。

　　3.本書所附的團隊檢查表∕參考用的規則，可幫助讀者直接檢視一支冠軍團隊的核心。

作者簡介

布萊爾‧辛格（Blair Singer）

　　羅伯特‧清崎（Robert Kiyosaki）與「富爸爸集團」銷售和團隊發展顧問、萊雅國際品牌導師及顧問、世界頂尖商業教練、國際知名講師，同時也是《富爸爸銷售狗》和《富爸爸教你逆勢創業》等暢銷書的作者

　　身為國際知名的企業教育家，布萊爾‧辛格的企業成功哲學，就是「成功的企業發展，才能帶動企業裡個人的成長。」早在1970年代，辛格就是優利系統公司的頂級業務員，如今則是富爸爸集團首席顧問之一，負責向大眾傳授商業領域所需要的首要技巧：推銷技巧。

　　他同時也是全球暢銷書《富爸爸，窮爸爸》作者羅伯特‧清崎和《有錢人想的和你不一樣》作者T‧哈福‧艾克（T. Harv Eker）等人的好友，也是公認當今在個人發展和企業諮詢顧問等領域最出色的服務廠商之一。

　　布萊爾‧辛格的個人網站：blairsinger.com/
　　布萊爾‧辛格台灣課程相關網站：www.lingye.com.tw

譯者簡介

王立天

　　本名宏正。成功大學畢業後旋即赴美國紐約哥倫比亞大學讀碩士學位。

　　於1992年起擔任類雜誌特約作者，翻譯作品無數。曾任補習班教學長達十四年，後來出任美商SST副總經理一職，協助兩岸三地創業事宜。

　　接著受聘於澳洲MGA公司出任亞洲培訓講師，負責惠普（HP）亞洲各地區人事訓練。並於2004年起受邀為世界激勵大師安東尼‧羅賓擔任口譯工作，從此投入教育培訓界傳播世界大師的行列。身為許多世界大師所指定的同聲傳譯人員，也是新加坡成資集團首席口譯員，不斷地在個人成長、創業、理財等領域，為中西文化交流做出貢獻。2009至2012年出任「賽仕博全球事業」（Sales Partners Worldwide）亞洲總教練一職，負責培訓新加坡、馬來西亞、台灣、香港等地的企業教練。在這期間也應台灣與新加坡戴爾電腦（DELL）公司之邀請進行內部的培訓。

　　近年希望能讓人們獲得「財富、自由與快樂」，因此成立「MTS群岳國際」公司，代理並翻譯世界大師的課程與教材，協助數萬名華語學員接觸世界最先進的智慧與課程。

與你為伍的人，決定你的財富與成功

如果一開始就擁有優秀的成員，想要打造出一個合作無間的單位，一切會更加事半功倍。無論是事業、非營利組織、俱樂部、下線組織、社區團體、政府部門甚至家庭等都一樣。不能光看他們的才華和熱忱，還要視他們願意遵從「榮譽典章」的意願，才能找出最優秀、傑出的成員。

事實上，對於自己團隊內的成員，我們有時並無任何選擇的權利。但是，設計一套「榮譽典章」卻能讓那些尚未加入的人們，決定這個團隊是否適合他們。至於那些已經加入團隊的成員們，典章也可以讓他們決定，自己究竟想不想繼續留任。

我知道這聽起來有一點殘忍，但是你必須下定決心。你的一切努力只是想要生活過得去、不被人討厭，還是你想真正獲得勝利？我這樣說吧！就算我想要加入費城「老鷹」職業橄欖球隊，但有可能嗎？畢竟凡事一廂情願肯定是不夠的！故而我必須回頭想想：我有為這支球隊效命的本事與天賦嗎？答案是沒有！

將一群擁有共同目標的人擺在一起，不一定能形成傑出的隊伍。這一群人必須互相承諾、共同致力於一個大家認同的目標，也了解在這個過程當中，自己的長處與能力，將會一再地面臨試煉，並且被迫發展到極致。每個人都願意為了團隊的最大利益而放下個人偏見，並且願意遵從一套有可能會讓他們被檢視、被糾正，甚至是被批評的規則。團隊並非一直都過得很快樂，有時會是一團糟、充滿情緒，甚至讓人感覺非常不愉快。但是一支傑出的隊伍所能達到的成就，往往能夠帶來超越這一切的快感——一支炙手可熱的隊伍所擁有的力量、隊友彼此之間的信任和充滿自信的程度，這是千軍萬馬都擋不住的力量。而真正的團隊，其實有著非常清楚的優先順序：

◆使命第一
◆團隊第二
◆個人第三

這十五年來，在與我共事過的組織當中，我曾發現其中許多優先順序，剛好與上述的內容完全相反。我發現很多人都想先知道：「我會有什麼好處？」如果他們確定可以獲得這些好處後，那麼在不損及自己的時間、金錢或努力之下，他們或許願意幫助團隊當中其他的成員。這些都滿足了之後，他們才會支持原來的使命。