公司要賺錢：成功企業默默在做的3大法則

　　每一個產業都有表現特別出色的公司。
　　成功不只靠運氣，在與競爭對手面對同樣限制的情況下，
　　這些卓越企業如何長期創造優異績效？如何替顧客創造最佳價值？
　　公司應該拓展新業務還是專注經營既有市場?
　　這個商業上的終極問題，如今終於有了答案。

　　作者分析逾25,000家公司，橫跨45年的資料。仔細分析，尋找這些卓越企業與眾不同之處。終於發現，卓越企業有一種獨特模式存在，在面對困難決策時，遵循以下三條黃金法則：

　　法則1 ：物美比價廉重要：卓越企業極少在價格上與對手競爭。
　　法則2：開源比節流重要：它們靠價格和銷量增加盈利，而不是仰賴節約。
　　法則3：  除此之外，再無其他法則：為了遵循頭兩條法則，它們願意作出任何改變。
 
　　這些法則構成了不可或缺的指引，可助任何公司爭取卓越績效。公司應壓低價格，還是積極投資創造價值，藉此維持高價？應該著眼人才，培養員工的能力，還是建立流程，擴展組織的能力？應該收購規模可觀的對手以取得規模經濟，還是收購小型新創企業以取得新技術？雷諾與阿曼德的研究發現，這些問題，以至幾乎所有問題的答案是否正確，在於它們是否遵循卓越企業的三條法則。

　　這三條法則源自大規模數據分析和深入個案分析的有力結合，它們提供的指引將有助你的組織取得真正卓越的績效。

作者簡介

麥可．雷諾 Michael E. Raynor

　　德勤服務公司（Deloitte Services LP）總監，致力與各產業的客戶探索企業策略、創新和成長。與克雷頓．克里斯汀生（Clayton M. Christensen）合著《創新者的解答》（The Innovator's Solution），並著有暢銷且廣受好評的《策略的兩難》（The Strategy Paradox）和《創新者宣言》（The Innovator's Manifesto）。

蒙大茲．阿曼德 Mumtaz Ahmed

　　德勤顧問公司（Deloitte Consulting LLP）董事，德勤公司（Deloitte LLP）策略長，負責該美國公司的策略、企業發展、創新、卓越與品牌等事務。

譯者簡介

許瑞宋

　　香港科技大學會計系畢業，曾任路透中文新聞部編譯、培訓編輯與責任編輯，亦曾從事審計與證券研究工作。2011年獲第一屆林語堂文學翻譯獎。

　　譯有《品格致勝》、《柏南克的四堂課》、《哈佛商學院最實用的創業課》及《數位新分享時代》等書。（[email protected]）

本書屬於我們稱為「企業成功學」的著作類別。你很可能看過或至少聽過這類著作中較著名和影響力較大的一些書，例如多數人會想到的畢德士和華特曼的《追求卓越》和柯林斯的《從A到A+》。作為這領域的研究者，我們曾仔細看過許多此類著作（見附錄B「企業成功學參考書目」）。
 
如果你看過一些此類作品，你是屬於以下三類人士中的一類。第一類人士覺得這些成功學研究提出的建議非常有說服力，又或者是值得深思。
 
你若是如此，我們建議你仔細閱讀這一章。我們將說明以前的成功學研究如何受限於方法上根深柢固的缺陷，而我們如何煞費苦心地糾正這些問題（這對我們得出有效、合理的研究結論非常重要）。
 
第二類人士則是因為研究方法上根深柢固的缺陷，認為以前研究的結論不值得重視。你若是如此，我們也建議你仔細閱讀這一章，原因如上。

如果你不屬於這兩類人士（因此屬於第三類人士），你可以略過這一章。
 
無論你認為以前的「企業成功學」研究是具有說服力還是不值得重視，我們均建議你閱讀這一章。我們辨識卓越企業和確定卓越績效成因的方法不同於以前的研究，了解當中的差異是認真看待我們的結論的重要一步。
 
每一個成功學研究的根本假設，是我們可以藉由比較績效出色和績效不佳的企業之行為，從中推論出造成績效差異的原因。多數成功學研究設定乍看之下很難達到的績效標準，然後宣稱達到這些標準的企業便是績效卓越的公司。
 
問題是：我們的直覺其實很難判斷何謂有意義的績效差異。例如，如果我們告訴你，在某三個月中，大盤指數的年化股東總報酬率為9.2%，而同期公司A和公司B的年化股東總報酬率分別為9.3%和9.1%，你會認為這樣的差異值得我們去研究背後的行為差異嗎？如果你在這方面的直覺和我們相似，答案是不值得。這差異根本就不夠大，而且時間也不夠長，因此不值得深入研究。