推薦序
魔鬼藏在細節裡──給自己從容應對的「提前量」
許書揚
有位年輕人剛出社會開始上班族的生涯,公司規定上班時間是早上九點。這一天,年輕人進辦公室時間是八點五十八分,心想:「我的時間抓得真準,完全沒吃虧,也沒被公司佔便宜!」
沒多久,年輕人被主管找去談話,主管問:「你今天早上幾點進來的?你知道你遲到了嗎?」
「我提早兩分鐘進辦公室,沒有遲到呀?」年輕人疑惑。
主管搖頭說:「公司規定九點上班,不是抵達公司的時間,而是開始工作的時間,提早十分鐘進辦公室,吃完早餐、電腦開機,這些動作都要在九點之前完成。」
年輕人恍然大悟,從此每天都提早在八點半進辦公室,再也沒有遲到過。
這個故事告訴我們,在處事上要有「提前量」的重要。
許多主管心中的基本要求,便是時間管理。開會時提早到會議室、拜訪客戶時提早抵達客戶的辦公室,這些「提早」的動作,除了表示尊重外,在遇到突發狀況時,也能讓自己有充分應對處理的空間,避免「忙中出錯」,被客戶貼上不夠專業或不夠敬業的標籤。
愈是忙碌的人,愈是要給自己從容應對的「提前量」。
本書匯集日本職場整理術的精華,介紹各種整理時間、空間、文件、資訊、思緒的技巧。另外在資訊的輸入及產出、處理工作及職場上與人交涉等各個方面介紹具體提升效率的方法,不論是對已經出社會多年的上班族,或是剛剛告別校園、踏入職場的年輕人,都能夠一目瞭然地掌握這些方法、工具及技巧,縮短處理事務的時程,避免不必要的時間浪費。面對複雜的任務,也能充份掌握全貌,避免鑽牛角尖,陷入每天只忙著處理庶務,被時間追著跑的「窮忙」漩渦。
另外值得一提的是,本書因應網路世代,除了介紹傳統的記事本管理方式外,另外也介紹好幾款透過網路同步的雲端管理應用程式,例如Google日曆、Evernote及其他幾款智慧手機App,結合「Online」及「Offline」資源,讓現代的上班族更能在第一時間充分管理日常工作所需的資訊。想要在職場上表現得更亮眼的人,透過本書的介紹,能夠更有效地掌握工具、善用工具,主動創造出「提前量」,給自己從容思考、應對重要事務的餘裕,讓自己在職場上更加發光發熱,無往不利。
(本文作者為經緯智庫暨保聖那台灣分公司總經理)
推薦序
速度力與整理力,讓工作更有效率
游紫華
資訊科技讓我們接觸世界的能力變強,只要隨時隨地輕觸螢幕,就可以開始閱讀一本書,所以我們應該為自己身處在高效能的時代而慶幸!但是,每當我在企業訓練課程中問大家:「每天你收到幾封電子郵件?」總是看到上課的主管們一邊搖頭嘆氣,一邊回答嚇人的數字:「最少50封……」、「經常70封以上……」、「破百也會發生啦……」。回應中只有被資訊淹沒的挫折感,並沒有因為通往世界的觸角延伸而感到興奮。
經濟學的追蹤研究顯示,從一九七一年以來,全球每人的生產力一直在緩慢的下降,超過九成的白領工作者,感到被資訊壓得喘不過氣來,以至於只有五%的時間用於思考。超過五成的受調者表示,如果不改變資訊接收的方式,他們很快會達到承受的極限,無法再處理更多資訊。
科技改變了無數的工作流程,但它並沒有提高人類本身的生產力。
這本書來得正是時候,像靈丹妙藥般,讓我們在資訊爆炸的新知識時代,用「整理力」擠出更多時間與空間,再用「速度力」來將工作做得更快更好。
我很喜歡書中談到的「站著舉行會議、磋商」。曾讀過一份研究,證明因為專注,所以我們站著時比坐著時更聰明七%。倫敦大學運動醫學研究也指出,每天站三小時,一週站五天,改善身體健康的效果和一年跑十場馬拉松一樣。我有一位企業客戶,在學習完一堂工作效能的課程後,開始用站著的方式進行星期一的工作會議,以前經常超過半天的會議,在經歷幾週站著的苦訓後,竟然進步到只要四十分鐘,龐雜無序的討論自然消失,大家句句是重點,分秒必爭地溝通著,主管以往冗長的建議,也變得簡潔清楚了。總是忙著開會的我們,是不是覺得全公司主管與同仁都應該要讀這本書!
再翻下去,這本書會帶來更多驚喜。驚在原來有這麼多地方可以增進效率,我怎麼沒想過? 喜在作者大方的分享方法,讓我們「有效率」地更有效率!
(本文作者為齊行國際顧問有限公司總經理)
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掌握人生主控權的兩大能力
陳若玲
從小到大不論在學校或工作職場上,都在與時間賽跑,也在海量的資料、筆記、文件中搜尋,懂得如何善用整理力及發揮高效率,是學生、上班族、企業家都需要關注的兩大能力,能讓你找回人生主控權。
有趣的是作者的名字是「知的習慣探求舍」,也頗符合此書的主題。運用規劃時間的方法和處理資料及物品的習慣,對人的一生影響很大。好習慣造就高材生及成功人士,例如以籃球球技風靡全球的林書豪,就分享他自己上課整理筆記,規劃讀書及練球時間,讓他能在哈佛以優異的成績畢業,並且能如願投入美國職業籃球隊的生涯。不良的習慣反而讓讀書、工作沒效率,補習或加班增加,相對地,自信心和成就感也就大打折扣。
當我教八年級的大學生時,發現當他們告別了處處被要求的中學生活後,許多大學生開始放鬆自己、遊玩人生;到了快畢業時,對自己的未來感到一片茫然;日後進入職涯,在處理主管交辦的事情,也容易陷入不分輕重緩急的狀況。日復一日,發現自己在職場上的卡位能力不如同事,那就先閱讀這本書的第五章「整理思緒」,先鳥瞰自己的職涯目標,釐清自己未來想往什麼目標,選出主題,決定路線,開始自我職涯的「整理能力」!
接下來,再檢視自己在整理時間,整理空間和整理資訊和文件的觀念和習性,就更懂得如何掌握時間客製化的管控力,雲端管理的程序力,關鍵字的資訊力,處理力和一分鍾確實傳達出語意的交涉力。
宏碁在今年六月電腦展提供的「隨想雲 (AcerCloud)」,全球人人可以免費下載, 讓你的手機更有智慧地隨時隨地將自己拍的美景、資料、音樂、影片等同步儲存在家中電腦或辦公室的NB、 Pad,
省去日後處理分類的時間。自己擁有自己的雲,不必擔心個人或公司資料被盜用或曝光。這開放的隨想雲平台,大大提升資料管理力和程序力。最近我參與舉辦某公司的價值觀重塑研習會,七個小組分不同的會議室討論議題,報告同時上網,同步修改大家共識討論的結果。研習會結束,寄出郵件,過程和結論全部留下軌跡,大大提升效率,節省五十位高階主管們的寶貴時間,科技打破人和時空的藩籬,真是效率極佳幸福有感!
心動不如行動,暫停一下手邊的工作,檢閱自己的整理力、重新出發,職場必定更得力!
(本文作者為標竿學院資深顧問、中華人力資源管理協會監事)
前言
提升自我的價值,一本書學會兩大能力!
如果你有以下任何一種情形,這本書一定會對你有所幫助。
1.想把物品和資料整理得有條不紊。
2.希望提高自己的工作效率,在職場出人頭地。
只要實踐這本書介紹的「整理力」和「速度力」的技巧,就能為工作方式帶來新革命。你的生產力會大幅提高,而被賦予更重要的職務。
本書的第一部是「整理力」篇,介紹如何整理好時間和空間,還有身邊雜七雜八的物品、文件、資訊、思緒等的技術。
面對工作時,若你經常煩惱「該從什麼開始著手好呢?」、桌子動不動就變得一團混亂、不擅長把想法和企劃案做成圖表,本書一定能為你帶來強大的威力!
第二部是「速度力」篇,精選了數種能馬上運用並發揮強大成效的工作技巧,包含如何加快閱讀、書寫和搜尋資料。此外還有比別人更快完成工作的技術、激發對方幹勁的說話技巧等。
只要付諸實行,不僅能加快工作的速度,更能提升工作的成果品質,旁人對你的評價也會開始產生變化。本書集結了許多這樣的小技巧。
本書特別著重於盡可能簡單扼要地說明,讓每一個主題以兩頁的篇幅呈現。
換句話說,每兩頁就記載一個「提升能力的秘訣」,各章的結尾還附上「驗收小測驗」單元。
讀完本書後,相信一定會有個全新的自己在等著你!