從一件事中學到十件事的經驗學習法則：寫給期待快速成長的你

定價：~~250~~ 元

NT $ 135 ~ 468

作者：松尾睦
譯者：林冠汾
出版社：究竟
出版日期：2013-08-29
語言：繁體中文
ISBN10：9861371761
ISBN13：9789861371764
裝訂：平裝 / 224頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版

內容簡介

　　進入職場，你必須學會的第一件事：從經驗中學習！

　　「經驗學習力」的高低有無，將決定你看待問題的角度、面對工作的態度，
　　並影響你未來數十年職涯成長的速度！

　　為什麼有些人在職場中可以持續進步，有些人卻只能原地踏步？
　　關鍵就在「經驗學習力」！
　　成長型人才，就是這裡和別人不一樣！

　　成年後的學習，幾乎百分之百來自「經驗」。能否從過往的經驗或他人的例子中汲取成長的能量、突破思考及工作的盲點，左右了每個人一生的成就！

　　本書結合精妙理論、概念與實務案例分享，剖析「經驗學習力」的內涵與執行步驟，打通職場成長的任督二脈，除了讓你身懷絕技、擺脫平庸，還能永保熱情，不斷發現工作樂趣！

　　本書所舉精采事例和方法，可以讓你累積更多「經驗值」！
　　◎從單純輸入銷售數據的工作中發現市場趨勢！
　　◎自告奮勇派駐海外，從頭開始學習！
　　◎不過是發個會議通知，卻設計出整年的會議時程和發送系統！
　　◎成交後竟然問客戶：「為什麼要買？」
　　◎結交不同業界的好友，只為聽到最中肯的意見和建議！

作者簡介

松尾睦

　　神戶大學管理學教授。小樽商業大學管理學系畢，北海道大學碩士，東京工業大學、英國蘭開斯特大學博士，主修行動科學、學習管理，目前以「組織學習」和「經驗學習」為研究主題，常應各大專院校或企業界之邀舉辦講座。

　　曾任職鹽野義製藥、東急綜合研究所、岡山商業大學、小樽商業大學，並曾在2003年獲歐洲行銷期刊（European Journal of Marketing）年度最優秀論文獎。

　　著有：《從一件事中學到十件事的經驗學習法則》《從經驗學習：邁向專業的步驟》《成長的主管：好主管要能從經驗中學習》等書。

譯者簡介

林冠汾

　　台中人。日本駒澤大學經營學科畢業，曾任職日商秘書、專業文件翻譯、補習班講師。目前為自由譯者，專事筆譯及口譯工作。譯作有：《從一件事中學到十件事的經驗學習法則》《狼與辛香料》《女大學生會計師事件簿》《白馬山莊殺人事件》《打扮的基礎》等書。

能力三：樂在其中
為什麼要樂在其中？
策略1　專心一致，不放過任何有趣的跡象
策略2　思考工作背後的意義
策略3　樂觀等待將來才會出現的喜悅
放膽創造工作的意願
經驗學習小講座　如果不讓工作變得「有趣好笑」，那活著到底是為什麼？

第4章　「觀念」和「關係」
觀念
拋棄「這樣就好了」的想法
為自己設想、為他人著想
持續接受挑戰，不妥協
客戶就在下一站
學習目標和表現目標完美搭配
培養「願意做到一五○分」的態度
經驗學習小講座　懂得為人服務，才是正港專業人士

關係
結交不同領域朋友，建立信賴關係
如何發展人際網絡？
找到願意說真話的啟發者
慎選對象，誠實相待
主動出擊，認真傾聽
經驗學習小講座手機通訊錄裡有幾個「真」朋友？

「經驗學習力」模式為你帶來職涯新契機

第5章　有了OJT，學習更加如虎添翼
OJT循環
經驗學習小講座　「育才達人」大調查
育才達人的指導秘訣
設定目標
確認進度、確實討論
不論成敗，都要檢討
正面回饋
依資歷調整指導方式
打擊人才的指導者
OJT能力診斷及反省
經驗學習小講座　做給他看、說給他聽、讓他嘗試

第6章　提升學習能力的工具
三種診斷工具
工具1　經驗學習力檢核表
工具2　經驗學習診斷表
工具3　經驗資歷表
舉辦研討會，讓職場前輩分享經驗
收集案例，累積知識

結語　「經驗學習」就像衝浪

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內容連載

什麼是經驗學習力？

人是透過經驗而學習的。舉例來說，參加具挑戰性的企畫、負責要求較高的客戶、帶領還不成氣候的部屬……等經驗，都是能讓人有所成長的機會。

不過，即使擁有相同的經驗，有些人會成長，有些人卻不會。為什麼會有這樣的差異呢？

是因為「經驗學習力」不同。

雖然有些經驗是偶然得到的，但能不能抓住這個「偶然」，並從中吸收學習，則取決於對工作的態度和處理方式。

我們很難依照自己的想法來控制事物，這意味著「從經驗中學習」就像「衝浪」一樣。工作上會遇到各種不同的浪濤，雖然我們無法製造海浪，卻能決定自己要衝哪一道浪；而且，要和這道浪纏鬥多久，也端看自己而定。如果老是挑簡單的浪來衝，根本不會進步，臨時要挑戰大浪時，也只會摔得鼻青臉腫。我想大家應該都是一邊挑戰自己還能硬著頭皮衝上的浪，一邊在反覆失敗中逐漸成長的吧。

「什麼是經驗學習力？」

這就是本書的主題。如果以「衝浪」來比喻，本書的目的就在於面對大浪時，思考應該擺出什麼姿勢才能衝得漂亮。

配合時代改變而「反學習」

在序章也指出，過了三十多歲，成長到某程度後，有些人會停止成長。

如前面所說，這些人是因為執著於過往的做法，才會停止成長。儘管環境已經改變，卻還仰賴過去曾經成功的手段，甚至試圖強化過去的手段來應付問題；對於這樣的性格傾向，倫敦商學院教授唐納．薩爾（Donald Sull）和多明尼克．侯德（Dominic Houlder）稱之為「主動惰性」。雖然我們很容易仰賴自己熟悉的工作方式，但這時候需要改變觀念，學習所謂的「反學習」（Unlearning）。

「反學習」是管理科學家海柏格（B.L.T.Hedberg）所提倡的概念，意思是捨棄已經跟不上時代的知識。雖然這原本是用於組織學習的概念，但一樣適用於個人。

哲學家鶴見俊輔把「Unlearning」翻譯成「反學習」。反學習是先把變得僵化的知識打散，然後丟棄不必要的東西，再重組知識。神戶大學的金井壽宏教授雖然主張「領導者應構築自己的論點」，但也叮嚀大家「必須隨時不斷修改論點」。

為了讓大家了解「反學習」，在這裡舉出日本將棋聯盟會長米長邦雄先生的例子與大家分享。米長先生在五十歲時贏得「名人」頭銜，同時也是目前最年長的紀錄保持人。

米長先生曾在將棋生涯中贏得無數獎項，但四十五歲之後陷入低潮，開始打不贏二十多歲的年輕棋士。當時米長先生為了想知道自己為什麼會輸，而請教一位年輕棋士。年輕棋士給了這樣的答案：

「跟老師下棋很輕鬆。老師有很多拿手技巧，知道走到某種布局或走到哪一步棋時，絕對有辦法吃下對手的棋。不過，我們也會調查好老師的所有拿手技巧，然後一一做出防範。」

那麼，怎麼做比較好呢？對於這個問題，年輕棋士給了一個建議：

「丟掉自己拿手的技巧。」

聽到這個建議後，米長先生決定拜這位才剛過二十歲的棋士為師，在那之後，因為接觸到年輕棋士下棋的新鮮感，讓米長先生得以重返榮耀。

在自我風格確立後，還能夠破壞「定型的自我」，並讓自己更上一層樓，簡直就是不可能的任務。所以，為了持續成長，必須有「反學習力」。

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