我國勞工心理衛生狀況調查_101白M310

　　目的：為因應產業結構與職場環境變化對於工作者心理健康可能帶來的影響，發展適切測量工具進行監測、評估與介入，實刻不容緩。本計畫針對台灣職場工作者日益受到關注的心理健康「三高」危機—「高壓力」、「高疲勞」、「高憂鬱」規劃研究，開發能融入未來全國勞工正式調查或健康檢查中的簡易測量工具，評估此工具的信效度，並探討此「三高」現象的高風險群體特性和「三高」所可能導致的工作行為後果，以及個人抗逆能力(resilience)和組織層次因應資源的影響因素。

　　方法：首先回顧國內外職場心理健康監測制度與測量工具的發展狀況，透過專家討論、以及業界、工作者的訪談，發展適用於國人之涵蓋壓力、過勞、憂鬱指標的職場心理健康測量簡短版量表。然後以電話訪問、企業面訪施測與網路自填問卷三種調查方式評估其測量效果的差異，並進行信效度檢測；計畫期間透過上述三種調查方法分別收集到2029、311、和217份有效問卷。接著就具有全國行業員工代表性的電話訪問調查資料，進行壓力、疲勞、憂鬱的高風險群體特性分析，並探討勞工對於個人調適能力與組織提供因應資源的認知。

　　結果：本計畫以全國性電訪調查的執行模式為核心來研擬「職場心理健康三高狀況、相關因素與影響」簡短版調查問卷，問卷中多數面向均具有可接受的信效度，然在「工作控制感」構面因題目僅兩題且題意較分歧，較不適合將之整合為同一構面。高風險群體特性分析結果顯示，在工作壓力強度、心理困擾、疲勞得分、減效出席(presenteeism)以及抗逆能力方面，隨著性別、年齡、職業層級、雇用方式、工時長度、工時採責任制與否、以及個人/家庭經濟狀況等面向，呈現多處顯著差異。考量「抗逆能力」在職場壓力致病因果關係中可能扮演的調節作用，多變項層級迴歸結果顯示在許多心理健康結果變項上抗逆能力與職場壓力源的交互作用項有達到顯著。質性訪談結果則顯示，工作負荷為造成工作壓力感受的主要原因，然而職場人際關係與工作價值相當程度影響壓力是否會帶來負面的心理健康後果。另一方面，和電訪所收集的全國代表性樣本相較，企業面訪調查群體的教育程度較低、網路調查則偏重年輕族群，且三種調查方法的實施過程有相當差異，對於測量結果的影響在報告書中有進一步討論。

　　結論：本計畫在研擬職場心理健康測量工具的開發經驗，可作為未來本所持續發展追蹤調查之測量工具的參考，並藉由「三高」群體特性與心理健康因應能力/資源的分析結果，提出對於我國職場心理健康促進規劃方向的建議。