企業的本質和規模就是一個具體而微的社會，組織內的人各有所長、各司其職，各有所求也各有自己要維護的權益，彼此之間因為工作產生關聯，必定會產生衝突。絕大部分的人眼界僅限於自己所處的小環境，也只維護自己所認知的權益，造成本位主義先天就存在企業組織中。如果想確實發現和解決問題，僅從表象切入，無異於緣木求魚。
一套完整的企業經營分析的概念和技巧，看待問題應該具有全方位的認知和瞭解，才不會頭痛醫頭、腳痛醫腳。本書精論「策略擬定」、「稽核執行」、「銷售」、「生產」、「研發」與「管理」等環節，讓你的企業從內在進化，競爭力全面提升，不賺也不行！
作者簡介
施耀祖
1951年出生，清華大學動力機械研究所畢業，政治大學企業管理研究所企業家班第四屆畢業，曾任職於中山科學研究院、美商太嵩公司、羽田汽車等企業，從事研發、生產、售後服務等職務，之後轉任基泰建設、大霸電子、志品科技、正峰工業、復盛公司任高階管理職。專精於各領域之管理實務，相關著作均為三十年來實務累積之寶貴經驗與心得。
序
前言
在什麼情況下，企業得藉助第三者的客觀分析、評估？
解決問題不能只是把火撲滅
企業的麻煩製造者可能就是經營管理人
企業總有問題，看你怎麼面對
規劃
經營企業不要相信計畫趕不上變化這檔子事
別被漂亮的預測數字給矇騙了，缺人缺錢啥事都幹不成
秤一下斤兩，看自己有多少本事，別自以為是的當個冒失鬼
誰是諸葛亮？多找些人商量，多一點事前的準備，準沒錯
競爭優勢與策略方向
仔細的看看自己的本事到底是什麼？一比見真章
靠獨家的本事擴大基業，辛勤不足恃，機運擺一旁
你擁有哪一種獨門本事呢？
別信那些沒有根據的東西，多準備點後路以防萬一
稽核與執行
少了警察社會難有紀律；企業沒有稽核，一樣會變調
稽核如果是一隻沒有爪子的老虎，沒人鳥你
股票上市公司的經營管理者別忘了：企業不再是家天下
表面文章，逃不過行家的法眼
銷售
別以為成功可以輕易的複製，時空環境的不同會讓人跌跤
把錢借給別人用，把精力花在討債上，別傻了！
窮則變變則通，別被虛偽的業績給唬了！
爭利益的路上無兄弟
折價賣東西誰都會，肥了客戶瘦了公司
松鼠到處藏松果以備過冬，多到忘了放在哪兒，白忙一場
賣得多賺得少，所為何來？
能輕鬆賺的卻不先賺，有失聰明
生產
知道什麼是標準作業程序嗎？半吊子沒啥用
每樣東西如果都有身分證，「亂」不容易
多買一些比較划算？他的庫存變成你的庫存
資訊系統僅供參考，我說了才算數
已經夠便宜了還要再便宜，精明反而成傻瓜
凡事照步少取巧，事情變簡單
花大錢買超級多功能的設備，自找麻煩
省了工錢賠了穩定，划算嗎？
把混亂和秩序攪和在一起，結果不會是秩序
誰最懂就誰來做，誰能包山包海？
適性的分工無間的合作，做足準備一切順利
研究發展
資訊不足、自以為是，許多的地攤貨就是這樣來的
依樣畫葫蘆，產品開發可以快許多
厲害的工程師，懂得用最少的錢達到相同的功能
再難的事切分後都會變得容易處理，知識的累積也一樣
集思廣益懂得權變，兼顧的事做得到
成本效益仔細的算一算，研究發展不會成為錢坑
研發作業電腦化是趨勢，擋不住
管理
人多好辦事，間接人員多了，企業的口袋就淺了
因事而設人，找到對的人一點都不難
準備好了才上任，別忘了未雨綢繆
胡亂雜學，浪費資源
可以重複使用，為何用過即丟？
關鍵績效指標多如牛毛，等於沒有
想更好的法子提高生產力，不要只要求員工付出更多的勞力
身處資訊科技年代，老法子落伍了！
一個畫面搞不定一件事，苦了承辦人員
各自獨立的軟體，為企業帶來看不到的浪費
把直覺和事後聰明擺一邊，讓即時成本協助你的判斷
可不要擴大解釋，錢多反而容易出亂子
獨立，少了庇護的子公司，才能成就大事業
企業要健康，誠實面對少不了
少了最壞的打算，沒有具體作法的預算，誰相信它做得到就奇了！
不懂得量入為出的彈性預算，哪夠資格稱有管理？
企業分配的不公平，員工給企業的麻煩就不會少
序
近年來，「窮忙」的人愈來愈多了，這些窮忙族忙了一整年，換得的只不過是暫時的填飽了自己或外加妻小的肚子而已。生活品質、財富、自尊對這些人來說通通是天邊的彩虹，可望而不可及，甚至連偶爾想觀賞一下都身不由己。頂著晨曦出門，拖著疲憊的身軀摸黑回家，鎮日埋首於做不完的事堆中，哪來得閒遙望天際想想人生？能夠倒頭睡到天亮就已經非常幸福了。
窮哈哈的一般小民總是羨慕那些家財萬貫的有錢人，住豪宅、坐名車、啖美食、擁嬌妻。其實這些有錢人，尤其是那些事業有成的企業家和經理人，比窮忙族還忙，企業裡頭日復一日成堆的麻煩事，全等著他來決定，沒人敢越俎代庖；各種投資機會傷透他們的腦筋，期望以錢賺錢累積更多的財富，深怕一不留神萬貫家財霎時變成過往雲煙。
當這些人東奔西跑忙得不可開交的時候，其實食難知味、睡難安枕，也沒能真正的享受到物質豐裕的幸福滋味，和窮忙族似乎也沒什麼兩樣。只不過到處受人恭維和奉承的快感，多少可以填滿內心的空虛，強過窮忙族不時迎面的徬徨無助。
人為了基本的生存和成就的排名，真的值得用現在的工作方式付出全部的生命來換取嗎？有些人安貧樂道，生活過得去可是生活的內容卻非常的充實；有些企業家閒散恬適，充分的享受財富帶來的便利和快樂，悠遊於人間，企業一樣經營的卓然有成。
如果轉換一下心態、調整一下做法，這些做得到的境界或許我們也做得到。結果可能不變，但事情進展的順多了，許多的麻煩事不會發生，不會如影隨形的搞得人心煩氣躁，事情都有信得過的人擔著，空閒的時間不自覺的多了出來，大家都可以輕鬆一些，多一點閒情逸致享受工作的果實和短暫的人生。如果能達到這樣的效果，則撰寫此系列叢書的目的已達。
天佑這些在企業中翻滾沒日沒夜努力工作的人，您可以活得更閒適！
施耀祖
