爬上主管位，就要這樣準備

老闆不藏私的54堂主管先修課

　　工作能力≠管理能力
　　想升遷？就要具備主管的特質、主管的思考模式。

　　不要等坐上主管位子，才開始學做主管，
　　讓自己陷入空有「頭銜」卻沒有能力的窘境。
　　本書揭露老闆不藏私的54堂主管先修課
　　教你如何升級Boss腦，坐穩主管職
　　向上溝通更順心；向下管理更順手
　　讓你在機會來臨之前，早就一切ready，
　　立即就能走馬上任！！

　　新手主管輕鬆上路 老鳥主管得心應手

　　不論你是直接向老闆報告的高階主管，還是向資深主管報告的小主管、小組長或一般職員，你都是本書的目標讀者。

　　通常，「主管」被解讀成只要憑著資歷、人脈，在工作了一定的時間後，就能夠以表象條件得到必然的擢升；因而忽略了成為主管之前，其實有很多內在條件必須做好事前準備。

　　你沒有看錯，當一個稱職主管也是需要事前準備與職前訓練的。一個優秀的主管，不僅僅是在上任之後，必須要帶領團隊走向更好的未來，且應該在上任前，就讓老闆跟同仁看到自己所展現出來的企圖心和智慧。

　　當你還是一名員工時，就應該以主管的角度去思考「自己」、「公司」、「團隊」的全面願景，方能早先一步全盤考量自己的職場方向，同時養成讓自己擁有值得被擢升的多元能力。

　　本書並非制式化地告訴你主管應該做哪些事、管理哪些事；而是要引導你從不同的思維角度觀看，甚至打破你過往對於主管一職的僵化迷思。希望讓讀者自己能夠清楚且全面性地瞭解並看懂，所有卓越主管正在做，並且真正應該知道的事。

　　要養成一個卓越主管的全觀思維策略，不僅要調整自己的內在，培植諸多正確的習慣外，更要學習能夠透過溝通的路徑，將自己的思想和願景化成團隊眼前的紅蘿蔔，讓所有人都在良性的動力中互求進步。同時，拿捏好領導團隊的力道，懂得適才適用的智慧，透過理性的約束和感性的理解，去凝聚自己的團隊力量，並一步一步有效率地走向美好夢想，這永遠是主管應該不斷精進的課題。

　　因此，這本書不但身為主管該學、該熟讀；尚未成為主管的人更該藉此檢視並砥礪自我。這不是一本速成的工具書，它是一本以觀念為地基，引導你改善自己的學習筆記。想要成為一個優秀的主管，並沒有武功祕笈得以速成，我們將告訴你基礎的馬步功夫，回歸基本面，一步一步地讓你接觸成為主管該知道的事。

　　你做好心理準備，讓自己成為一個卓越的主管了嗎？只要你從簡單的方向下手，輔以時日，你就能夠讓自己在職場和人生中得勝！

本書特色

　　故事背景設定為：一家公司委託即將退休的業務經理，在退休前幫公司培育接任的主管

　　由一老一少的互動中，將書中要傳達的管理思維與領導理念以生活化方式呈現，有別市面上同類型書多以教條規範的硬式框架，讓整本書讀起來毫無壓力，學習效果更好。

　　早一步晉升主管級的學習筆記──讓你的管理指數升級

　　你將學到

　　○技能專業≠領導才能，培養當主管的實力
　　○傑出主管一定要有的特質
　　○利用溝通塑造影響力及願景
　　○優秀管理者的正向魅力
　　○成功老闆都會有的思維模式
　　○如何讓團隊表現百分百
　　○如何解決問題，激發創意

　　◎ 職場生存語錄──告訴你職場菁英的成功經驗談。
　　◎ 職場25大罪狀──告訴你阻礙你升遷的核心原因。
　　◎ BOSS的私房筆記──點出的進化優秀主管的核心觀念。

　　多年來在同一個位子原地打轉的你，總是羨慕別人有許多升遷和歷練的機會嗎？其實，「升不上去」的問題就出在你自己身上，不要再大嘆：「為什麼升遷名單沒有我？」，快來檢視自己是不是已犯下了職場重罪──

　　晉升主管級，最不該犯的10大罪狀

　　．1.顧影自憐的委屈受害者心態。
　　．2.沒人告訴我該怎麼做。
　　．3.做事不辨輕重緩急。
　　．4.妄想當獨贏的自私鬼。
　　．5.當一個封閉的專業白痴，跨部門的流程我不需要知道。
　　．6.把變化當成不計畫的藉口。
　　．7.活在自己的世界裡埋頭苦幹。
　　．8.不懂得只做當下最需要做的事。
　　．9.只懂得在乎形式而忘卻正確方式。
　　．10.太過柔性的管理，會弱化團隊的企圖心，讓團隊失去分寸。

　　本書將抓出你對工作的迷思與錯覺，扭轉你一輩子當小職員的命運！

作者簡介

職涯規劃師 蔡嫦琪

　　現任點石成金文創志業有限公司知識長，為頂尖的創業顧問培訓師，多年來她致力於成功商智的教導，為國立中央大學及國立空中大學客座講師，更經常受邀至經濟部中小企業處與各大專院校演講；作者本身亦是一位成功的企業家。曾任頑皮家族國際集團行銷協理；LVMH集團、美國雅絲蘭黛集團台灣分公司的品牌主管；夢工場媒體科技股份有限公司策略長。

　　她文體自成一格，犀利與噱頭兼具；她很會講故事，深入淺出的文字讓讀者快速進入重點與吸收學習，絕不浪費讀者時間。

　　本書從覺醒的角度，重新檢視職場文化的各種成功陷阱與迷思，導引讀者走出謊與慌，進而與本我的智慧接軌，找到職場成功的基石與動能。近二十年的職場經驗，她洞悉職場人的成功盲點，在本書，她提出不同於常規的見解，幫助讀者釐清職場生存的價值觀，更提供有效的成功策略。

一個普通職員和一個部門主管，同在一間辦公室裡工作，職員做的事情也沒有比主管少，請問：主管和職員的差異究竟在哪裡？

一個主管可不是只有薪水比人強，要能待在上司和下屬的交鋒點，腦子裡如果沒有一點料，很快就搖搖欲墜、地位不保。躍升管理階級，主管不能再靠苦幹實幹的肉搏功夫生存，而是得靠著運籌帷幄的清楚思路，絲絲入理，步步為營。

一個卓越的主管該如何領導團隊共同實現理想、協助公司開創業績？如何讓團隊成為公司的模範，並在部門中成為不可或缺的要角？這些都不是靠橫衝直撞的傻勁就可以辦到。

在這一個章節將告訴你：一個優秀主管應該想什麼？

你知道規劃一個清楚的願景，是帶領團隊該做的第一件事嗎？

你有沒有用心了解公司，仔細分析過團隊的優缺以及組織運作呢？

你心目中的夢幻團隊是什麼模樣，你該怎麼期望團隊中每一份子？

你進辦公室的第一件事是埋頭工作，還是從旁觀察團隊在幹嘛？

你知不知道一個好主管，不是看工作能力強不強，而是會不會提出好問題？

一個主管應該思考的，往往和常人認為的不一樣。當你能站上更高的角度去思維，你就能從不一樣的角度去了解團隊和公司的需求，成為洞燭先機的主管。

2-1知人者智，自知者明，在既定方向中逐步成長
職場生存語錄：
沒有不可能的目標，只有無法確定執行的期限。

今天是公司每個月的例會。會議中各部門就上個月的業績進行報告與討論，並對接下來一個月的業績目標展開溝通。BOSS在會議桌前，和平時一樣神采奕奕，完全沒有要退休的模樣，宏明一邊報告，一邊看著BOSS不苟言笑的表情，有股腎上腺素在體內分泌與翻騰。

BOSS總有不怒而威的氣勢，昨天他那一派輕鬆的模樣仿若一場夢。

口頭簡報結束，BOSS犀利地問了幾個關鍵問題，宏明有備而來地一一精準回答。看到BOSS點了點頭，宏明心中的大石才真正落了地，暗暗吁了口氣。

「很好，總體來說上個月的業績不錯，這個月的目標客戶也已經先做好調查，市場開發這部分大體上也沒有問題，大家做得很好。」BOSS神色自若地做出結論，「那麼接下來還有一件事，我要和大家宣佈。」

在場的人暗暗交換了眼色，宏明覺得有股胃酸上湧的感覺，似乎所有人都意識到：揭曉時刻到了。

「大家都知道，我年紀一大把了，總不能賴在公司不退休，死佔著主管的坑不讓。」BOSS自嘲地乾笑幾聲；「最近，大家多少也聽到一些風聲，好比誰來接任主管。想必大家心中已經有個譜了，那麼我現在也不用拐彎抹角：未來將由宏明接任主管的位置，這是我和公司評估過後的最終決定。」

會議室的目光，一時間全投注在宏明身上。

「好啦！」BOSS一副看著雛鳥離巢的臉色，對著宏明說：「在大家恭喜你之前，先和大家說幾句話吧。」

大家這時才發出熱烈的掌聲，有些人露出鼓勵的眼光，一些人則是恍然大悟的模樣，坐在身旁的小劉拍了拍宏明的背，平時和自己相熟的志偉甚至還發出「哇嗚」的怪叫聲，讓不少人都笑出聲音；唯獨老張鐵青著一張臉。

雖然感覺有些困窘，宏明還是硬著頭皮穩住自己的聲音：「非常感謝各位同事的鼓勵與支持，今天公司與BOSS給我這個機會，接下業務部門主管一職，未來還需要各位同事多多協助，我也會努力讓業務部更上一層樓。再一次謝謝大家。」

宏明說完，底下又是一陣掌聲。「怎麼說這麼少啊！」志偉在一旁叫道，其他人也笑了出來。

「將來要說話有的是機會，」BOSS俐落地理了理面前的文件，「大家先上工，今日的會議就到此告一段落。宏明，等一下到我辦公室來一趟。」