行政秘書：新世紀辦公室的最佳多面手(四版)

part one    行政祕書職能與背景介紹
第一章    行政祕書的由來與定義
第二章    秘書的種類與工作
第三章    秘書的必備條件
第四章    秘書的選用與面試
第五章    秘書的授證制度
第六章    秘書的組織與活動

part two    秘書的溝通工作
第七章    主管與秘書
第八章    行程管理與會議參與
第九章    秘書工作與口才培養
第十章    秘書的電話管理
第十一章    秘書的情緒與壓力
第十二章    秘書的文書能力

part three    秘書的管理工作
第十三章    秘書的資訊與檔案管理
第十四章    秘書的工作效率與時間管理
第十五章    秘書的形象管理
第十六章    秘書工作與公關實務

part four    秘書的趨勢與未來
第十七章    秘書的生涯管理
第十八章    秘書的未來趨勢

參考書目