工作永遠做不完？表現總是差強人意？
你不是能力不好，也不是工作運太差
你只是不夠「駭」！
★ 獲《哈佛商業評論》評選為2010年十大突破性創見之一
★ 什麼是「駭」工作術？
∣一項禁忌的創新。
∣避開繁文縟節、官僚體制與作業程序，藉由合法的旁門左道手段，取得成功所需的要件。
∣「駭」工作術可讓組織為你所用，輕易得到漂亮的工作成果。
當蝙蝠俠開著蝙蝠車出門執行任務——你有看過他停下來等紅燈變綠燈嗎？
你是否曾撥電話給掌管某職務的人，請他破例更動截止時限或規則？
你是否曾把公司檔案寄到私人信箱，以便回家處理？
你是否曾為了公司就是寧願把事情放著爛也不肯改善，而氣的牙癢癢？
如果答案是肯定的——
沒錯。你早就具備成為工作駭客的資格了！
對於我們被迫忍受的所有愚蠢流程、工具、規定和官僚體系，「駭」都是強而有力的解決之道。如果可以不用理會那些絆腳石，要繳出漂亮的工作成績有那麼難嗎？那些官僚、制度和流程實在要命。工作讓你氣餒？一定的啦。如果必須遵守一堆蠢規定，怎麼可能樂在工作嘛！
請打起精神──把工作做好，有必勝法！
頂尖的企業人才們都是自行其事的。他們繞過「神聖」的組織結構、使用禁忌的工具、無視愚蠢的公司規定。換句話說，他們善用「駭」工作術來提升工作效率。
知名企業顧問詹森與專業駭客克萊恩，將在本書聯手揭露可以讓你工作得更聰明而非更辛苦的「合法作弊碼」。一旦學會如何「駭」工作，你就能用更少時間完成更多事。抄近路避開繁文縟節，智取愚蠢的公司規則。舉個真實案例，如果老闆就是不肯核准改善客戶服務的計畫，你也不需跟他廢話。何不乾脆錄下顧客抱怨影片貼在YouTube上？（記得，不要用自己的帳號。）相信不到幾天，輿論就會迫使老闆改變他的決定。
《夠「駭」才能成為職場A咖》揭露了強而有力的「駭」工作技術及社群「駭」法，讓你學會合法規避混帳官僚、笨蛋規則，不再苦苦做白工。重點在於，必須讓制度為你效力，而不是你為制度賣命，卻絲毫沒得到期望的工作成果。
朋友啊！只要學會「駭」工作術，你就是非成功不可。
作者簡介
知名企業顧問X比爾．詹森Bill Jensen
於1985年創辦詹森集團（Jensen Group），現為詹森集團執行長及享譽國際之演說家。詹森長期研究如何簡化並更有效率地完成工作，並擔任許多知名企業或機構顧問。
詹森集團的客戶包括：美國銀行、默克集團（Merck）、輝瑞（Pfizer）、奇異（GE）、義大利萊雅（L’Oreal Italia）、基因科技（Genentech）、美國太空總署（NASA）、世界銀行、蘇格蘭皇家銀行、美國運通 （American Express）、美林集團 （Merrill Lynch）、飛利浦照明（Philips Lighting）、美國海軍海豹特遣隊（US Navy SEALS）、加拿大安大略省政府、新加坡管理學院（SIM）、中國廣州開發區（Guangzhou China Development District）、瑞典郵政（Swedish Post Office）。
《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）、《Fast Company》及CNBC電視台稱詹森為「現今最重要的工作流程簡化專家」。
專業駭客X喬許．克萊恩Josh Klein
克萊恩曾受過駭客必備的所有正式與非正式訓練，包括駭進機構、社會系統、電腦網絡和硬體等，可說是無所不駭。目前克萊恩擔任微軟（Microsoft）、諾基亞（Nokia）、甲骨文（Oracle）、約翰．霍普金斯大學及美國情報單位等企業或機構之顧問。
Website * www.hackingwork.com
譯者簡介
洪世民
台灣大學外國語文學系畢，曾任職棒球團翻譯、主編雙語刊物，現為專職譯者。譯作涵蓋各領域，包括《偉大的企業家都嗜血？》、《告別施捨》、《精微化成長》、《一件T恤的全球經濟之旅》、《這就是行銷》、《傾斜的星球》、《設計自然屋》等。
PART 01 喔耶！
★我們要揭露職場的作弊碼，和全世界分享。
一旦員工知道如何駭工作，一切都搞定了——
我們要怎麼工作，要何時在哪裡工作，
要如何定義效率和成功……一切都沒問題。
善意駭客看到了未來，引領我們向前邁進——用最有效的方式。
★
01 救亡圖存，一次幹一件壞事
02 生為駭客
03 孰新孰舊？最常見的駭法有哪些？
PART 02 開始駭吧
★蠢規則把公司該負擔的成本轉嫁到你身上，卻未給你同等或更好的報酬。
這意味著你要為其他人的官僚作風，或更糟——錯誤決策——付出代價。
打破蠢規則意味追求更聰明的成果：為你，為團隊，也為你的公司。
請你跟我這樣做……
★
04 打破蠢規則，追求聰明成果
05 人人都該做的五種「駭」行
06 別製造傷害
PART 03 哇！
★要不是工作本身的設計那麼爛，而且一天比一天更惱人
根本不必行善意之駭。接下來要說的是——
現在已經壞掉的東西、馬上就會襲擊你的東西，以及不該被忽略的東西。
★
07 什麼壞了？
08 前面有啥？
09 房裡的大象
PART 04 做出實質改變
★權力……掌控……風險……難以言喻。
「駭」工作破除這些禁忌，讓對話聚焦於一個簡單的問題：
「我要交出漂亮的成績有多容易？」
探究這個問題將永遠改變我們每個人實行真正要務的方式。
★
10親愛的老闆
11現在，停止瘋狂
12「駭」世界
附錄
推薦序
發現組織裡「駭」的DNA
1. SOP或蠢規則
有這麼一個關於標準作業流程（SOP）的笑話。
觀光客在路上看到兩個工人，一個拿把鏟子正在道路旁挖洞，且每三公尺就挖一個洞，後面一個工人卻跟著把前一個工人剛挖好的洞馬上回填起來，如此反覆不停的持續，忙得滿頭大汗。
觀光客覺得好奇，便問他們：「這樣一個挖洞、一個填滿，要幹嘛呢？」
工人回答說：「我們是在綠化道路，我挖洞、第二個種樹、第三個填土。但是今天，第二個請假沒來。」
SOP是必要的。但是，缺乏溝通的任務目標與僵化的責任分配，SOP就會是一場災難。
2 蘋果與駭客
誰是今年網路業最火紅的人？不要懷疑，「駭客」絕對是候選人之一。
駭客組織LuzSec以攻進Sony會員資料庫聲名大噪，隨即駭入美國中情局、參議院網站；另一個駭客團體Anonymous則揚言在11月要攻陷Facebook，五角大廈和新聞集團網站則是他過去的「戰績」。
怎麼降服這批來去無蹤的「匪類」？蘋果的做法可供參考。
如果你是資深蘋果迷，一定聽過（或做過）JB。JB就是越獄（Jail Break）、破解軟硬體。近一年，許多iPhone使用者甚至在網路上公開破解方式，讓大家可以免費使用付費App。
蘋果如何防堵？他們看上最具知名度、專駭蘋果的網站JailBreakMe，網羅他的站長Comex，這位今年才19歲的駭客，九月開始就是蘋果的員工了。
任何組織都有弱點，蘋果當然也是。當最瞭解你的弱點的人變成自己人，會為組織帶來進化；如果讓他們變成敵人，那絕對是一顆不定時炸彈。
3 贏得民心的捷徑
九月國際政治的熱點，是德國的「海盜黨」。這個成立短短五年的政黨，僅僅12000名黨員、平均年齡31歲，卻在柏林邦的議會選舉中拿下近9%選票、15個席次。
他們贏得民心的方式很數位，他們開發一個名之為「液態回饋系統」（Liquid feedback System）的網站，在上面讓大眾拋出議題、討論、投票、立案、提出改變申請、表決。選民甚至可以通過手機，來進行每一段議案的參與。
你驚「駭」嗎？不要懷疑，連最頑固、保守的政治界，都開始鬆動了。
這本《夠「駭」才能成為職場A咖》，主軸在於鼓勵並指導工作者要勇敢打破組織蠢規則，以「創造式破壞」為組織帶來更高的效能。但從另一個角度來看，主管與經營者更應該深入瞭解這一場由數位世代帶動的社會變革。他們直接坦率、不講禮數，有更好的工具、更大的破壞力。當他們的建議出現在公司內部網站的留言版，或者和你同桌開會，你認得出他們嗎？可以和他們對話嗎？還是在一念之間就將他們打入黑名單？
從《夠「駭」才能成為職場A咖》這本書開始，承認並面對組織的弱點，打造一個透明化的訊息平台，獎勵有原則的逆向操作者。發現組織裡「駭」的DNA，是進化的開始。
《數位時代》《經理人月刊》 共同社長兼總編輯長 林文玲
前言
噗……
好幾年來我們都在公司後巷搜索，跟職場上的壞男孩和野女孩開秘密會議。空飲料罐、披薩餅皮和撕碎的保密協議四散會場各處。
「噗，你究竟要怎麼搞定一切？你有何解決之道？有什麼辦法能讓公司存活下去，讓顧客心滿意足、隊友全心投入、自己完美演出？我們希望全世界明白善意駭客的力量。」
我們是誰？幹嘛這麼做？我們只是兩個投入事業生涯，想辦法走旁門左道避開企業狗屎的平凡男子。
比爾的正職工作乃簡化工作流程。過去二十年，他問過世界各地五十多萬人，是什麼害他們的工作那麼困難，那麼複雜。「長」字輩喜愛他對「簡單」的發現。比爾為高階主管及其團隊提供諮詢，教他們如何透過簡化作業來提升工作效率。他曾為全球許多規模最大的公司、地方及聯邦政府，甚至美國海軍海豹特遣隊（Navy SEALs）擔任顧問。
但比爾最重要的忠告總是碰壁。他的研究時常發現，工作會那麼複雜，最大的根源就在每家公司的「基礎建設」中——我們理應用以完成任務的工具和程序。那些是設計來幫助公司成功，而非幫助做事的個人成功。
公司無法解決這個顯而易見的問題，就是它最大的問題之一。但多數耆老的反應都很冷淡：「別碰那一塊。」
「啊 ~ 我要怎麼讓人們聽話呢？」比爾心想。對付這個問題會改變遊戲規則……為每一家公司帶來真正的競爭優勢，讓每一個人不再深感挫折，白費力氣。
答案終於在一場TED（技術、娛樂、設計）會議把酒言歡時出現。「改變方式吧，」喬許說，他才剛說到他是怎麼「駭」了烏鴉的敬業態度，訓練牠們把錢叼給他。「如果高階主管不聽，那我們就教員工怎麼去『駭』他們的問題吧。」
從早年大快朵頤Wi-Fi在西雅圖的密碼，到最近替美國情報單位擔任顧問工作，喬許一直在『駭』技術，並加以組合發揮絕佳效用。幾年前，他發現這種系統思維不僅可用於技術層面，也可以應用在人和組織上。
在協助世界各地的公司充分利用自身技術期間，喬許親眼目睹人們有多不願意質疑他們認為理所當然的事情——以及質疑能帶來多強大的力量。從大企業到創業公司，從投資人到學生，他發現儘管人人都在談創新，卻鮮少人願意扣下能殺死舊商業模式的扳機，或欣然接受能創造新模式的機會。
喬許不斷質疑現狀的特質幫助他出版了一部免費發贈的小說，使他受邀赴全球進入門檻最高的會議發表演說，告訴與會者他們做錯了什麼，也讓他得以在辭去工作後薪水倍增。
透過喬許的科技敏銳度和比爾的商業背景，我們的後巷討論會造就了成千上萬員工的真心話。從在前線服務顧客的客服員，到公司伺服器密室裡的電腦怪傑，那些受雇者跟我們說了他們不會告訴老闆的事。
這本書是一封措詞嚴厲，但深情款款的信：有一支出於善意，救亡圖存，一次幹一件壞事的地下駭客軍團。這是他們的故事。
這也是我們的故事：兩個駭了未來，一次駭一天的傢伙。祝你找到更好的做事方法，並一路玩得愉快。
