電話推銷培訓教材（增訂二版）

　　電話銷售正在成為一種增加利潤和建立穩固客戶關係的有效策略。

　　運用電話銷售可以向精確定位的目標客戶，實施更有效的營銷活動；一支訓練有素的電話銷售隊伍不僅可以有效地解決客戶的問題，同時可以快速地與客戶取得聯繫並贏回客戶，這將增加客戶的保持率，提高企業利潤率。

　　在電話銷售越來越被眾多企業關注的同時，如何提高電話銷售人員的銷售能力、溝通能力，成為困擾眾多企業的現實問題。

　　電話推銷員普遍缺乏實務可參考的培訓用書，本書正是致力於解決這個問題，將實務上的電話推銷人員所面臨難題，一一列舉，並以案例方式詳細說明其成敗之處，將電話銷售流程分解成關鍵流程，結合大量的實際的電話推銷案例，深入剖析，這些實戰案例，都有很大幫助。

　　本書是2011年9月修訂二版，內容更豐富，案例更多，具體可行，可作為電話銷售人員及銷售管理人員的培訓教材。

本書特色:

　　電話銷售正在成為一種增加利潤和建立穩固客戶關係的有效策略。

　　電話推銷員普遍缺乏實務可參考的培訓用書，本書正是致力於解決這個問題，將實務上的電話推銷人員所面臨難題，一一列舉，並以案例方式詳細說明其成敗之處，將電話銷售流程分解成關鍵流程，結合大量的實際的電話推銷案例，深入剖析，這些實戰案例，都有很大幫助。

　　本書是2011年9月修訂二版，內容更豐富，案例更多，具體可行，可作為電話銷售人員及銷售管理人員的培訓教材。