魅惑力七大因子:讓人無法抗拒你和產品
- 作者:莎麗.哈葛姿黑德
- 原文作者:Sally Hogshead
- 譯者:吳孟儒
- 出版社:方智
- 出版日期:2011-05-25
- 語言:繁體中文
- ISBN10:9861752293
- ISBN13:9789861752297
- 裝訂:平裝 / 304頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
魅惑力七大因子:讓人無法抗拒你和可口可樂、時尚名牌、太陽馬戲團……
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為什麼你容易被某些人吸引,卻對其他人視若無睹?
為什麼你容易記住某些品牌,卻對其他品牌過目就忘?
為什麼某些人就是能夠說服你改變想法與做法?
不論你願不願意或是有沒有意識到,你的一舉一動都受控於某些人事物的「魅惑力」。從選擇的品牌、牢記不忘的歌曲、購買的結婚信物到雇用的員工,我們在生活中一再地受到七大魅惑力因子(欲念、神祕、警報、聲望、權威、使壞與信任)操控。
相對的,只要你掌握這七大魅惑力因子的特色與訣竅,適度加以組合運用,也同樣可以反過來操縱這些魅惑力因子,進而達成目標。
欲念因子 使人渴望感官享受,例如人們光是看到名牌logo、聽到巧克力飲料的名字,就聯想到奢華、性感。
神祕因子 以未知、未解的問題引人好奇,例如可口可樂從未洩露其祕密配方。
警報因子 威脅恫嚇會出現負面後果,例如「限量發行」總是讓顧客立刻決定掏腰包。
聲望因子 以成就象徵獲得尊重,例如比佛利山莊的郵遞區號象徵財富與地位。
權威因子 下達命令、左右局勢,例如紐約的「壽司霸王」從不給顧客點菜的選擇,依舊門庭若市。
使壞因子 帶著禁忌的誘惑,讓我們脫離常軌、行為叛逆,例如禁書、禁果反而更吸引人一窺究竟。
信任因子 用確定性與可靠性讓我們安心,例如包上麥當勞包裝紙的雞塊讓人覺得更好吃。
作者簡介
莎麗.哈葛姿黑德
美國知名廣告創意總監。27歲創立廣告公司,曾為可口可樂、Mini Cooper、寶馬等全球知名品牌進行行銷企畫,進而影響、說服他們的消費者、合作夥伴以及員工。年紀輕輕就已榮獲多項廣告大獎,廣受全國矚目。目前是炙手可熱的演說家與顧問,並協助許多公司招募、訓練專業工作者,獲《紐約時報》《華盛頓郵報》、NBC、CBS、ABC和CNN等媒體高度評價。官網:www.sallyhogshead.com
譯者簡介
吳孟儒(Avery)
成大外文系畢,曾留學美國、荷蘭,現為自由譯者,同時於師大翻譯所攻讀中英口譯碩士。曾任補教界英文講師、班主任、美國大學華語助教等職。翻譯中英各類文件,已譯有《自我轉變的驚人祕密》《喚醒內在的天賦》等十餘本著作。
部落格:averytaiwan.pixnet.net
E-mail:[email protected]
前言:巫術、綠豌豆與佛洛伊德
序論:到底什麼是「魅惑力」?
Part 1:魅惑的成敗 你能不能成功發揮魅惑力?
第1章 不如就從「性」談起吧?
第2章 你的魅惑臉:為什麼你生來就知道如何說服別人?
第3章 媒體與魅惑力:趨勢催生新的說服模式
第4章 魅惑訊息的黃金標準:如何判定魅惑力的高低?
第5章 你的魅惑力有多大?為你的性格與品牌注入魅惑力
Part 2:認識七大魅惑力因子:欲念、神祕、警報、聲望、權威、使壞與信任
第1章 認識你的新武器
第2章 欲念因子:預期快感的誘惑
第3章 神祕因子:為什麼未解的謎題引人好奇?
第4章 警報因子:為什麼危機促使人採取行動?
第5章 聲望因子:為什麼人會著迷於階級與尊敬的象徵?
第6章 權威因子:為什麼我們這麼在意控制我們的人事物?
第7章 使壞因子:為何「禁果」這麼難以抗拒?
第8章 信任因子:「可信賴性」帶來「忠誠度」
Part 3:擬定魅惑力攻擊計畫 如何讓你的訊息更有魅惑力
第一階段:評估──你的公司、訊息擁有多大的魅惑力?
第二階段:開發──創造並加強魅惑力
第三階段:執行──為現實生活注入魅惑力
附錄:凱爾頓魅惑力研究
前言
巫術、綠豌豆與佛洛伊德
「再加重一點!」老人大喊著,乞求自己快點被壓死。「再加重一點!」
時值一六九二年夏天,地點是賽倫村(位於現在的美國麻州)。受刑的老人肋骨斷了一根又一根,數百名鎮民圍繞著刑場,清楚地聽到他肋骨斷裂的聲音。儘管老人要求早點解脫,胸口上的石頭依然以相同的速度緩慢增加。整整兩天,六名彪形大漢慢慢將石頭加到老人身上。這位名為蓋斯.寇利的老人寧死也不肯認罪,只求趕快一死。警長不耐煩地站在他身後等他認罪,並用警棍將他的舌頭推回嘴巴裡。最後一顆石頭落在寇利身上,他終於沒了聲息。他犯了什麼罪?寇利被控「魅惑眾人」,也就是下咒讓被害人無力反抗。大陪審團裁定寇利對村民下咒、催眠眾人,使得村民無法正常思考,也無力反抗他的想法。所謂「魅惑、著迷」的概念,並非始於賽倫村處死蓋斯.寇利。從人類發展文明以來,每一塊大陸的每一種文化,都研究過「魅惑」對行為的影響。「魅惑、著迷」(fascination)這個字源自古拉丁文的「fascinare」,意思是「下咒、施用巫術」。
全世界所有的古文明都一樣,深深為魅惑而著迷。古羅馬人相信魅惑是種邪惡的詛咒,並為了免於魅惑纏身,而祭拜最古老的拉丁神祇之一:魅惑之神法瑟勒斯(Fascinus)。從前在美索不達米亞地區,波斯人相信魅惑可能會帶來致死疾病。在君士坦丁堡,人們在自家住宅漆上可蘭經的經文,以保護家人不受魅惑邪眼的詛咒。幸好到了西元前二八○年,希臘首位田園詩人忒奧克里托斯似乎找到了護身符:老婦人的口水。文藝復興時期,歐洲各地的書店架上擺滿了相關主題的厚重書籍。《魅惑三書》將「魅惑」定義為「與撒旦之間的公開交易……眼睛或言語的巫術……讓人失去自由,也失去理智。」一百年後,《魅惑解析》警告大家早上不要戴著睡帽(沒錯,就是睡帽)賴床,齋戒結束的第一餐不可以吃豌豆(沒錯,就是豌豆)。
要如何預防、治療魅惑現象呢?很多時候,藥方本身可能更可怕:像是土狼額頭的皮、騾子滾過的泥巴,甚至是吊刑行刑完畢後用吊繩的灰燉成的湯等等。這些東西可不是下午去好市多逛逛就可以找到的。如果找不到土狼的額頭,舔小孩子的額頭也似乎一樣有效。
如果這些聽起來像草藥偏方,那我們來問問一位大家可能比較熟悉的醫生──佛洛伊德。一九二一年,佛洛伊德將治療師與病人之間的關係歸類為「魅惑」,也就是催眠的一種。他甚至還說,戀愛也是催眠的一種,因為談戀愛時,人會深深為自己的對象所著迷、魅惑,因而受到催眠、失去理智,成為愛情的奴隸。顯然佛洛伊德也不是唯一將魅惑比擬為催眠的人。一九一一年版的《大英百科全書》就把魅惑定義為:「催眠狀態的一種,特徵為肌肉收縮,但仍保有清醒意識與記憶」。
就連現代的《韋氏字典》也要把魅惑跟巫術扯上關係:「施用巫術、下咒……影響他人情感的強大力量,看不見、不可思議的影響。」
不過我們接下來會看到,所謂的魅惑力不是巫術,不是催眠,更與戴睡帽、吃豌豆無關。魅惑力是一項工具;不但毋需害怕,更可以透過練習來掌握這項能力。魅惑從直覺出發,影響他人。但激發魅惑力的關鍵,就是必須激發七大魅惑力因子:
「欲念因子」使人渴望感官享受。
「神祕因子」以未知、未解的問題引人好奇。
「警報因子」威脅恫嚇會出現負面後果。
「聲望因子」以成就象徵獲得尊重。
「權威因子」下達命令、左右局勢。
「使壞因子」帶著禁忌的誘惑,讓我們脫離常軌、行為叛逆。
「信任因子」用確定性與可靠性讓我們安心。
信不信由你,其實你已經在運用這七大魅惑力因子了。只是問題在你選用的魅惑力因子對不對,用的方式對不對,能不能達到想要的效果?掌握了七大魅惑力因子的奧祕,你的想法會更令人印象深刻,談話更有說服力,人際關係也變得更好。
古今中外,所有學者都提到魅惑的力量,一再提示受惑者的特徵。所有的文明、社會都自有說法,解釋魅惑的重要性,也一再長篇大論地描述魅惑如何影響決策。只是寫了兩千多年,有個問題依然未解:
如何增加自己的魅惑力?
讓我們一起來一探究竟吧!