職場開竅心法：88個辦公室權威心理學

前言

PART1和主管套關係——就是要贏得老闆的心
．自己人效應——面試與反面試的祕密
．海格力斯效應——怨恨你的主管，會把自己逼入死角
．毛毛蟲效應——老闆期待你說「NO」
．瀑布心理效應——在嘴上安個哨兵
．貝勃規律——小心！不知不覺中，已經OUT……
．布裡丹毛驢效應——「庸人」成為老闆的內幕
．刺蝟法則——永遠不要和主管稱兄道弟
．從眾效應——讓公司不安的「小團體」
．拆屋效應——不要拒絕，你以為不可能完成的任務
．鳥籠效應——加班就是那只引人聯想的「鳥籠」
．巴納姆效應——你在以老闆的理想為理想嗎
．手錶定律——好幾個老闆，聽誰的？
．紫格尼克效應——比比誰能沉住氣
．老鷹效應——發光要趁早，至少要讓別人以為你很行！
．地位效應——有了職位，再提建議
．踢貓效應——挨批了，再不要賠了情緒成本
．回饋效應——你的沉默，會讓老闆很不安
．視網膜效應——想升職，用腦子去觀察你的老闆
．坐向效應——開會的時候，你會坐在哪裡？
．詹森效應——關鍵時刻，真正的高手會忘了自己
．螃蟹效應——老闆會留心的「利爪」
．同態心理效應——看不透的另一面

PART2搞好同事關係——從獨立到相互依賴
．阿倫森效應——別讓別人以為你在「裝」
．霍桑效應——抱怨之前，先做出成績
．比馬龍效應——入職，就要學會表演
．暈輪效應——不怕詆毀，因為我有個人品牌
．泡菜效應——和比你強的同事一起吃午飯
．鯰魚效應——小心背後的那隻眼睛
．圓桌效應——最和諧的會議室
．安泰效應——不說我是第一，只說我們是第一
．巴霖效應——輕信，被算計的開始
．彼得原理——別搶不屬於你的骨頭
．成敗效應——成就感，無法從「獨角戲」中拿取
．韋奇定律——手中無劍，心中有劍
．金魚缸法則 ——只要你在公司，你就是透明的
．懶螞蟻效應——不要得罪「最懶」的同事
．異性效應——男女搭配，做事不累
．青蛙效應——看不到危險的時候，危險降臨
．留白效應——沒說完的話更有意味
．投射效應——不當炮灰，也不過度防衛

PART3經營業務關係——有手腕才有影響力
．首因效應——第一印象，沒有第二次機會
．超限效應——你是「辦公室唐僧」嗎？
．刻板效應——從小細節看透別人的真實性格
．黑暗效應——下班時談上班的事兒
．墨菲定律——怎樣處理工作中的失誤
．鄰里效應——求人辦事前，先成為他的「熟人」
．蹺蹺板定律——合夥人，利益均衡是王道
．定勢效應——越老練，越危險
．馬太效應——積極形象，把好遠吸到自己身邊
．共生效應——學會「偷」別人的大腦
．名片效應——遞出一張「心理名片」
．華盛頓合作規律——想得到利益，先交出你的真誠
．魯尼恩定律——笑到最後，遠離職場「近視眼」
．冷熱水效應——做「功夫熊貓」，製造驚喜
．社會背景效應——要學會利用你的「背景」
．米歐與茱麗葉效應——給自己一道警戒線
．配套效應——讓你的職場「裝備」亮起來
．瓦倫達效應——蛋糕做大了，再考慮怎麼分
．歸因偏差——妒忌，讓人看不到真相
．三分之一效應——沖出「完美」的圍城
．塞利格曼效應——努力到絕望，永遠不會有絕望！

PART4和自己相處——把最好的一面帶出來
．自我選擇效應——第一份工作，就要為未來十年做準備
．安慰劑效應——心理斷乳，你必須自己解決！
．不值得定律——天底下沒有圓滿的工作
．杜根定律：職場的一張王牌
．情緒效應——請注意清洗「情緒污染」
．摩西奶奶效應 ——帶薪學習，別說自己學不會
．權威效應——做好自己，輕鬆管理別人
．蘑菇效應——想哭，成功了再哭
．蝴蝶效應——繞過家庭被「職業化」的循環
．緘默效應——犯了錯，沉默就是錯上加錯
．醞釀效應——把「放下」放入你的經驗口袋
．淬火效應——當你遺忘，別人也會遺忘
．責任分散效應——用責任感，成就自己的不可替代
．過度理由效應——漲工資了，別人
．關係場效應——集體決策PK個人決策
．酸葡萄效應——職場阿Q，走不了太遠的路
．甜檸檬效應——擇業，不能一條路走到黑
．轟動效應——不要讓公司的人記不住你的名字
．威克效應——別讓習慣，弄丟了飯碗
．沸騰效應——用冷靜，燃燒你的第100℃

附錄 你應該洞悉的100個職場現實

推薦序

傳授職場軟實力的經典之作∕（1111人力銀行總經理 王孝慈）

　　這年頭企業找人，人找工作，都是在找最佳的合作對象。懂得選才、訓才、用才的公司，才能在競爭激烈中屹立不搖。人用錯，小會浪費人力成本，大也可能動搖企業存續根本；而企業老闆用人，就最怕找到不對的人！

　　我服務於人力銀行，十餘年來全力滿足企業各項人力需求，但卻深感有所不足。尤其是如何將「對」的人才提供給企業，讓人才找到「對」的工作，讓人力銀行不僅只是人力銀行，而真正成為企業心目中最放心、最有助益的「人才銀行」，則是近年來我念茲在茲的要務。

　　當我獲知野人文化《職場開竅心法：88個辦公室權威心理學》即將付梓；內心十分高興！因為本書內容提供廣大上班族在職場上「應對進退」之道，文中精選88則職場心理學定律、100個職場現實，有趣結合職場教戰案例，可謂深刻勾勒出目前職場的全貌，相信這絕對是一本探討職場問題面向的好書。

　　真的，我發現如果按照本書的啟迪，我要說這是一本值得推薦的好書，尤其對上班族或企業主來說，這本書振聾發聵！可貴的是，文中精選定律確實諸多契合職場心態問題，巧妙藉由淺顯易懂的文意語義，道出重點所在。

　　去年底，我們人力銀行成立「贏家數位學院」，就在解決企業用人所面對的各項落差，從最基本的面試、履歷撰寫；團隊精神和職場倫理，以及高階主管的管理技巧，一直到如何成為快樂上班族的心理層面課程或內容，一應俱全，這本書恰巧在我們辦理的「贏家數位學院」實體或線上課程上正好可以呼應，尤其是傳授軟實力的職場生態，十分健康。

　　俗云：「開卷有益」，期望短時間內能再次看到出版社還有系列作品。我個人十分期待出版社能持續不吝將職場心得與所有上班族分享，讓我們一同為建立良好職能；改善職場風氣而共同努力！！