Power!：面對權力叢林，你要會耍善良心機

推薦序     除了用力還得用「心」              邱文仁
推薦序    「有策略」不等同於「當小人」       盧智芳

前言   為權力預做準備

CH1 別做「地基人」
CH 2 打造權力最重要的個人特質
CH 3  從哪裡開始
CH 4  善良心機1：懂得凸顯自己
CH 5  善良心機2：從無到有創造資源
CH 6  善良心機3：打造有效又有力的人脈
CH 7  善良心機4：言談舉止有權威
CH 8  善良心機5：為自己樹立名聲
CH 9  善良心機6：化敵對力量與挫敗為助力
CH 10 權力的代價
CH 11 為何會失去權力？
CH 12 競逐權力絕對有助於你
CH 13 比你想像容易

推薦序
除了用力還得用「心」
邱文仁

　　我進入職場已經邁向十五年。隨著工作年資愈長，我愈能體會到：想要在職場發光發熱，光是努力工作是不夠的。

　　許多上班族以為，只要努力工作並達到績效，就足以取得好的職位及高報酬。但是，如果仔細觀察四周的同事，似乎又不見得是這樣。你隨時都會看到很努力但發展不佳的人，你也會看到某些人像黑馬般，輕易地奪走你一直努力想要得到的職位。

　　事實上，在職場上要出人頭地，最主要還是在於，你是否被關鍵人物認為是一個「具備高價值」的人，因此你才會得到機會（職位）和酬賞（薪水）。顯然，如果僅僅是埋頭苦幹，並不會達到這個目標。

　　不過，要成為關鍵人物眼中高價值的人，你的「核心價值」，仍然是一切的基礎。有心在職場上出人頭地的人，如果一開始就選擇能替企業創造高價值，且不可取代性高的職務，例如業務、研發、創意、行銷等，比較有機會成為企業主眼中「高價值」的人。如果你進入的是門檻較低的行政工作，因為雇主可以選擇的人才比較多，工作內容的含金量較低，上班族比較難由此往上攀升。

　　再來，職場中的「人際關係」，也會是個人價值的一大關鍵。根據美國一項研究顯示：一般上班族以為老闆最喜歡的是績效好的員工，但事實上，老闆最欣賞的員工是，人際關係良好的員工。在職場中，做人比做事還難。在這個資源少，需要合作的年代，人際關係被視為可以串連資源、放大能力的職能。如果具備人脈，也會是關鍵人物眼中的高價值。光是埋首於工作，但缺乏好的人際關係，也難以在職場出人頭地。

　　一旦卡入了含金量高的職務，透過努力把事情做好，又把人際關係搞好，這時候，你要想辦法「讓能力被看見」。而且，最好是經常被關鍵人物看見。在這個時代裡，被記得就等於被選上。務必要確定上司們知道你付出了什麼努力，而最好的方法就是：告訴他們。我認為，讓能力被看見，可以透過個人在公開場合（例如會議）的優良表現，為主管提供可量化的績效，以及平日一貫積極正向的風格，透過口碑相傳而建立個人品牌。讓關鍵人物看見你的高價值，進而把好的機會給你。

　　要更上層樓，你還必須培養「管理能力」，透過管理的魅力，讓部屬跟著步伐走，因為有部屬的協助，你的能力才會被放大，因此你的價值可以被大大提升。一位好的管理者可以控制情緒，隨時展現自信，讓人覺得你清楚自己在做什麼，好讓他們追隨你。不過，好的管理者同時也要建立歸屬感，好讓追隨者樂意輔佐你。

　　從找到含金量高的職務、透過努力達成績效、建立並發展人際關係、建立個人品牌、讓能力被關鍵人物看見，以及透過管理放大工作效能等職場晉升的步驟，再再都是上班族得用心及用力的過程，也真的不簡單，然而這都是職場上得到成就的必要步驟。你曾經錯失了其中幾點嗎？這本《Power!：面對權力叢林，你要會耍善良心機》，其實就是告訴上班族在職場上努力工作之外的種種必要學習，不只要用「力」，還得持續用「心」。就讓其中的「善良心機」幫你更上層樓吧！

（本文作者為Yes123求職網副總經理）

推薦序
「有策略」不等同於「當小人」
盧智芳

　　《Cheers》做為一本長期探討職場議題的雜誌，熱情跟專業是我們最希望傳遞給讀者的價值，儘管如此，我仍然常常在讀者活動現場，遇到很多閃亮卻帶著問號的眼神：只要心中有熱情，表現夠專業就可以了嗎？為什麼我的同事還是不挺我，老闆還是看不見我？

　　在現實的職場環境中，熱情跟專業要落實，得附著在另外一些條件上，譬如個人的影響力，譬如同儕的支持度，因為這已不是個單打獨鬥就能成事的時代，每個人都需要別人幫忙。問題是，很多人可能都知道怎麼做事，卻不了解怎麼做人，於是最普遍存在的一種心態是，覺得自己老實又努力，換來的卻是吃暗虧；對別人受注目，便直覺認定他在「用手腕」，雖然不屑做，又難忍不甘心。

　　大家都想追求成功，在工作中自我實現，然而在達到這個目標的路上，觸碰到權力與人性幾乎無可避免，年輕工作者到底該抱持什麼態度面對？這是我在新世代身上看到共通的困惑，《Cheers》雜誌也一直試圖提供各種角度的解答。

　　收到《Power!：面對權力叢林，你要會耍善良心機》的初稿時，菲佛提出的幾個觀點，立即令我眼睛一亮。首先，他舉出極多人物實例、調查數據與研究，強迫所有人面對「表現好不見得下場好」的現況，逼迫讀者從等待「路遙知馬力，日久見人心」的被動思考中抬起頭來─如果你真的想做事，想實踐夢想，你就必須懂得擁抱權力、爭取資源、進入核心。

　　一般關於生存之道的討論，總不脫「厚黑」的成分在，菲佛的「善良心機」概念，卻沒掉入這個窠臼中。「有策略」並不等同「當小人」，當中關鍵的差異點就在於目標、作法能否從正面、互利、雙贏又不違背倫理的角度出發，運用菲佛在書中歸納的各種原則，這是可行並有方法足以依循的。

　　菲佛同時點明伴隨取得權力必須學會的幾項功課，包括能見度、人脈跟形象的經營，這些「軟實力」都正是現今企業評估人才的顯學，但菲佛除了列舉實際作法外，更從組織運作的機制分析，部分新穎建議甚至挑戰某些現行理解，例如，遇到挫敗要儘量多告訴別人，以爭取支持；或是選擇起點時，捨棄目前當紅部門，「把冷灶做熱，當小池塘裡的大魚」更有利於日後發展，這幾點都頗值得深思。

　　從《杜拉拉升職記》、《宮心計》、《廣告狂人》這類小說、戲劇、影集的暢銷，就知道上班族對於人際應對進退之道的需求多麼迫切─即使下班後，都還要透過虛擬人物與故事情節，來尋求共鳴、慰藉。然而我總覺得，真正的成功之道，不是爾虞我詐，也不是天真白目，而是在理解人性的前提下，用智慧化解各種人際難題，把阻力變助力。透過閱讀菲佛這本書，相信有助於提升讀者在這方面的功力，成為一個有能力又懂人性的「好人贏家」。

（本文作者為《Cheers》雜誌總編輯）

前言
為權力預做準備

　　要躋身權力高位，幾乎沒有辦不到的，就算身處極為不可能的環境，只要具備該有的才能，還是做得到。以一個實際的案例為例，我們姑且稱呼她為安妮。出身商學研究所的安妮，一心想在高科技新創公司擔任領導人，不過她沒有科技背景，她是個會計師，也沒有科技方面的學歷，更沒在高科技產業工作過。不僅如此，在她念商學研究所之前，她一直在公家機關擔任會計工作—在國外一個小國家的重要機構擔任資深會計。現在她則是在加州矽谷全心追尋自己的志向。儘管如此，安妮還是有辦法憑藉一些聰明的權力操作來達成目標。

取得大位是可以鋪路安排的

　　成功從準備開始。正當大部分同學都選修商學院開的創業課程，安妮卻選擇工學院開設的創業課程。這個簡單的決定，改變了她的權力動能和談判籌碼。在商學院那堂課上，工學院與商學院的學生比例大約是一比三，而工學院的那堂課上，比例大約是四比一，根據安妮的解釋，這是因為商學院學生不願意大老遠跑到工學院大樓。安妮不僅希望藉此增加自己未來的談判籌碼，也想選修比較靠近實驗室的課程，因為新科技都是在實驗室孕育而成的，這樣比較有可能碰上一些有趣的機會。另外一個原因是，在這裡必須提出營運計畫書來給教授和創投業者看，以斷定有沒有資格拿到MBA，因此安妮在這個環境占有優勢。

　　訪談了許多企劃團隊之後，安妮加入其中一個，那個團隊在開發一種軟體產品，不需投資大錢添購新硬體就能強化現有的軟體功能。這項技術當然不是她開發的，儘管有部分工學院背景的夥伴對她的科技能耐感到鄙夷，不過她還是加入了。

　　找到棲身之處之後，安妮就開始非常有耐心地讓其他成員見識她的價值。這支團隊（她是唯一的女生）一開始鎖定的市場比較小，而且已經有三個強勢的競爭者。安妮拿出數據，告訴他們鎖定這個市場並非明智之舉，不過她還是照著團隊的意思，課堂報告仍然以這個市場為主軸。這份報告被創投業者批評得體無完膚。因此，這些工程師們開始思考安妮或許真的有幾把刷子。課程結束後，這支團隊繼續耕耘這個點子，也獲得一家創投公司小筆資金，得以在暑假繼續運作。安妮是團隊裡文筆最好的人，自然是整個籌資推銷過程中的主導者。

除了能力，還得懂得善良心機

　　畢業後，安妮獲得一家知名顧問公司的工作，她把這項消息告訴團隊其他人，也等於讓他們知道，她有高薪工作等著她，好讓這些工程師更看得起她，並且知道如果她揚言要離開絕對不是嘴巴上說說而已。另外，她還刻意讓這些工程師做做她擅長的事，像是做簡報、做財務預估等，讓他們知道這些工作可不是他們想像那麼簡單。安妮運用自己在會計和商業方面的專業知識，仔細研究成立新公司的法規條文以及籌資條件，同時她也蒐集大量外部資料，比其他工程師更善於社交，在他們團隊想打入的產業建立起堅實的人脈，就是這些人脈，讓他們獲得金援，得以在暑假過後第一筆種子資金用罄之後繼續運作。

　　安妮不只有商業能力，她也懂得政治權術，而且很強悍。課程結束後，團隊要成立公司，這時有另一個人打算競爭執行長之位。安妮告訴夥伴，如果那位仁兄當上執行長，她就不加入新公司。為了證明自己是玩真的，也為了取得更多籌碼，她要夥伴們認識一下其他有可能取代她的MBA人選。安妮已經花了很多時間跟著團隊一起工作、一起吃過無數披薩和墨西哥菜，團隊成員跟她相處起來當然比較自在。最後，她成為共同執行長，成功向一支對沖基金募到資金。雖然他們的公司或產品不見得一定會成功，不過安妮已經達成自己的目標，從商學研究所畢業不到一年，克服一開始的重大阻礙以及學經歷背景的缺陷，如願當上一家有前途高科技新創公司的領導人。

別再說自己不會玩權力遊戲

　　你或許跟安妮恰恰相反，雖然具備很多工作相關的才能，也擅長人際交往，卻擔任沒什麼權力可言的小職位，只因為你不願意或不會玩權力遊戲。貝絲二十年前從非常知名的大學畢業，研究所念的也是響叮噹的商學院，我認識她的時候，她剛離開一個非營利機構，原因是來了一位新的執行長。這位新上司是該機構好幾位董事的朋友，曾經跟貝絲共事過，他把貝絲的能力視為一大威脅，願意付她一筆優渥的遣散費，只求她走人。

　　貝絲從商學研究所畢業之後的職場生涯並非一路順暢，中間有好幾段失業時期，也有幾段成就感很大的工作經驗，不過她至今仍未曾擔任過穩定的領導職，即使她曾任職政府高層單位（國會山莊和白宮）。她向我解釋，問題出在她不願意玩「政治」，即使像安妮一樣是為了一個目標而玩點政治也不願意。貝絲告訴我說：「外面的世界很險惡，每個人都想搶別人的功勞。大家都只為自己的前途著想，不惜以自己所服務的單位為代價。獲得回報的人，都是那些一味要讓自己往上爬的人。沒有人告訴過我，我的同事每天進辦公室時，一心只想著要保護自己的地盤然後再擴大地盤。我想，我還不願意做個壞心眼的人或工於心計或犧牲自己的信仰，只為了追求成功，世俗所認定的成功。」

　　全面性的實地研究已經證實，以上這兩則迥異的故事（以及一般常識和日常經驗）告訴我們：政治精明與追逐權力會攸關事業成就，也攸關管理績效。舉例來說，有項研究調查了經理人的主要動機和事業成就。其中一組人的主要動機是需要有歸屬感—他們在乎的是自己的人緣，而不是把事情完成。第二組人的主要動機是需要有成就感—他們要完成自己的目標。第三組人則是對權力有興趣。證據顯示，第三組人最有效能，不僅是在攀到高位這方面，在完成工作方面也最有效能。還有一個例子，佛羅里達州立大學的傑拉德．菲瑞斯教授（Gerald Ferris）和同事擬出十八項政治技能清單，然後調查美國中西部三十五位學校行政人員，以及一家全國金融服務公司四百七十四位分區經理，結果顯示，比較具備政治技能的人工作表現評比較高，也被評比為較有效能的領導者。

　　所以，歡迎來到真實世界，這世界不見得是我們樂見的，不過卻是真實存在的。這個世界也許險惡，但建立權力、使用權力是在組織生存的有用技能。在地位與職位的競逐上，大多是你死我活的零和競爭。大部分組織只有一位執行長，專業服務公司（例如律師事務所、會計師事物所、顧問公司等），只有一位執行合夥人（managing partner），每一所學校的校長也只有一位，一次也只能有一位首相或總統—你懂我的意思的。組織內各個位階的職位有愈多符合資格的人競爭，敵對態勢就愈白熱化，而且競爭只會愈來愈激烈，因為管理職愈高層愈少。

　　有些競逐者會扭曲公平競爭的遊戲規則，或完全漠視。千萬不要對此抱怨，或希望這世界不會有這種情形。你只要了解權力的原則，也願意運用，不管是哪一種組織、或大或小、公營或民營，你都有辦法與人一較高下，甚至獲得最後勝利。你的任務是知道如何在這場政治角力中獲勝，而我的任務則是告訴你如何做。

擁有權力讓人更長壽健康

　　取得權力、掌握權力是一件難事，必須思慮縝密、有策略思考、百折不撓、有警覺心，必要時還得願意打一場仗。貝絲的故事告訴我們，這個世界有時並非公平之地，而安妮雖然如願得到她要的職位，但是她得費盡心思，展現耐心和堅韌才能得到，也就是得先搞定原本並不特別看重她能力的人。那麼，何不乾脆避開權力，頭低下來，聽任命運的安排呢？

　　首先，有權力可以活得更久、更健康。麥可．馬默特教授（Michael Marmot）研究英國公務員罹患心臟病的死亡率，發現一個有趣的事實：愈低階的公務員，死亡風險愈高（年紀因素已考慮進去）。當然，除了位階高低之外，還有其他因素也跟死亡相關，包括抽菸、飲食習慣等。不過，馬默特教授和同事發現，只有大約四分之一的死亡可歸因於抽菸、膽固醇、肥胖、運動量，權力和身分地位才是關鍵因素，這兩樣東西讓人們可以掌控自己的工作環境。不斷有研究證明，從一個人對工作的掌控權大小（例如決策權以及是否有權力決定自己能力的運用等），可以預知他未來五年或更久罹患冠狀動脈疾病的機率與死亡風險。事實上，工作掌控權和身分地位對心臟病死亡的影響，大於肥胖和血壓等生理因素。

　　這些發現應該不至於令你太過驚訝才對。無法掌控自己周遭的環境，會讓人產生無力感和壓力，而感覺受到壓迫或「非自己能掌控」，對健康有害。所以，沒權力、沒地位確實會危害健康；相反地，有權力、有掌控權則會延年益壽。

　　其次，權力，以及伴隨權力而來的能見度與地位，可以創造財富。柯林頓夫婦二○○一年離開白宮的時候沒什麼錢，還得面對數百萬美元的訴訟費用，他們擁有的是名氣，以及長期位高權重所累積的廣大人脈。接下來八年，這對夫婦賺了一億九百萬美元，主要來自演講和出書，以及過去的職位讓他們獲得的投資機會。朱利安尼（Rudy Giuliani）卸下紐約市市長職務之後，擔任一家安全顧問公司的合夥人，那份薪水再加上演講費，讓他的經濟情況立刻更優渥。並不是所有權力都會轉化為金錢〔金恩博士（Martin Luther King Jr.）和甘地（Mahatma Gandhi）就沒有利用自己的名望來致富〕，不過可能性永遠存在。

　　第三點，權力是領導統御的一部分，也是完成事情必備的條件—不論是改革美國健保制度，或是把組織改造成更人性化的工作場所，或是影響社會政策和人類福祉，都非得要有權力不可。已故的約翰．葛德納（John Gardner）是共同使命組織（Common Cause）的創辦人，曾經在詹森總統任內擔任健康教育福利部長，他說過：「權力是領導的一部分。」因此，領導者滿腦子想的都是權力。

　　雖然並非人人都想要有權力，但追求者眾，因為權力可以讓人完成目標，或者權力本身也是一種目標。社會心理學家大衛．麥可里蘭（David McClelland）研究過人們對權力的需要。雖然追逐權力的動機強度因人而異，不過就跟追逐成就一樣，麥可里蘭認為追逐權力是一種原始的人性本能，各種文化的人都有，如果追逐權力成功，就會比較快樂。

　　要在追逐權力的路上平步青雲、要有效運用自己的能力知識，就得先超越三大障礙。第一個障礙是：以為這個世界是公平的；第二個障礙是：因為誤以為世界是公平而代代相傳的領導公式；第三個障礙是：你自己。

別再以為世界是公平的

　　很多人都活在一場騙局裡，也都是共犯。他們寧願相信世界是公平公正的，相信善有善報、惡有惡報，也因為如此，他們往往以為只要好好工作、行為端正，自然會有好結果。甚至如果看到別人行為不當、自我吹噓或「突破極限」，大部分人不會深思其中有什麼值得學習之處，反而認為就算這些人當下成功了，最後還是不會有好結果。

　　如果抱持著「世界是公平的」這樣的信仰，會產生兩大負面效果，有礙權力的取得。第一，這種想法會阻礙人們從各種情況與各類人身上（即使是不喜歡或不尊重的人身上）學到教訓。在我教書以及和領導者共事過程中，一再看到這種現象。人們碰到跟權力相關的事件時，第一個反應通常是「不關我的事」，無論喜不喜歡或認不認同當事人。你一定要能夠向各種情況與各類人學習，而不只是向你喜歡或認同的人學習，當然也不能只向跟你雷同的人學習。其實，如果人微言輕的你想取得更大權位，就必須特別注意那些握有權位者的動向。

　　第二，如果認為世界是公平的，會讓人忘了權力基礎必須靠自己主動打造。相信世界是公平的人，往往不會注意到周遭環境中各種可能危及事業的地雷。韋卓思（Jim Walker）就是個血淋淋的例子，他一九九○年代晚期被野村證券請去香港打理亞股業務。從各種角度來看，韋卓思都表現出色，他網羅到傑出的分析師，不僅使野村的研究團隊排名大舉躍升，還提高了獲利。這樣一位有魅力的領導人，打造出一個階級較少的扁平式組織，一心一意追求績效與成果，卻未能體察他所處環境本質上仍充滿政治。在反對者的質疑、敵對與一些挫敗之下，他失去一些掌控權，黯然離開野村。「究其根本原因，他的離開其實純屬誤解。韋卓思小看了野村證券守舊與政治權謀的程度。」

　　這種普遍認為世界是公平的信念，在社會心理學上稱為「公平世界假說」，最早是馬文．樂能（Melvin Lerner）在數十年前提出。樂能認為，人們往往會認為這個世界是可預測的、可理解的，因此也是可掌控的。或者如另一位心理學家所說的：「我們從小就學習要做個『好人以及好控制的人』。」然而這個世界其實是隨機的、不可控制的，因此存活在這樣的世界裡，我們如何能不挫折連連呢？正是這種對掌控與可預測的渴求，才導致我們把世界看成是公平的，因為公平的世界就可以理解、可以預測，照著公平世界的規則行事就會有好報，不然就會大難臨頭。

因果關係不是必然

　　根據公平世界假說，大多數人認為種什麼因就會得什麼果，也就是說，善有善報，惡有惡報。更重要的是，反之亦成立；也就是說，如果某個人富貴興旺，世人往往認為那個人一定是做了什麼好事才會有如此善報。因此，眾人之所以認定某個人是好人，完全只因為看到那個人表面上獲得的善報。相反地，如果某個人厄運臨頭，根據公平世界假說就會得出一個結論：這個人一定是個壞人。這種推測方法會產生一個常見的效應，也就是「把責任歸咎於受害者」，人們會找出理由來將某人或某公司的不幸合理化，而且反之亦然：只要某個人成功了（不管是用什麼方法達成的），大家就會努力找出這個人的美德來將他的成功合理化。

　　有很多實驗和田野調查證實了公平世界假說所產生的效應。這些研究當中，有許多是調查受訪者對隨機選出來接受電擊等懲罰的人有何看法，結果顯示，大家往往會排斥這些（隨機）受罰的人，認為這些人沒有社會價值—即使知道這些受罰的人純粹只是隨機選出也一樣。而且，這些隨機選出的受害者還會被貼上標籤，於是：「接受營養午餐補助的孩童會被歸類為能力不足，長相不好看的大學生會被認為駕駛私人飛機的能力不如好看的人，接受社福救助的人被認為不值得信任或無力打理自己的生活。」

　　只要你了解公平世界假設的效應，也知道這種效應會左右你的看法，然後努力去抗拒這個假設，不把世界看成是公平的，那麼每遇到一種情境你就能學到教訓，也會更有警惕心、更積極主動來確保自己會成功。

丟掉手中的領導類書籍

　　下一個必須克服的障礙是領導類的書籍。大部分由知名執行長寫的書以及領導相關的課程，都應該加上一句警語：本書內容可能有害您在組織內的存活。因為這些企業領導人是在將自己塑造成榜樣，供人模仿，但卻留了一手，不把自己攀到高位真正運用的權力操作公諸於世。而那些領導方面的課程，都是教人要照著內心的羅盤走、要真誠、讓內在感覺抒發出來、虛心自持，叫你不要恃強凌弱、不要以辱罵的方式—簡單說，這些處方只是在符合人們心目中希望的世界，要大家守規矩聽話。沒錯，如果大家都永遠真誠、謙虛、坦率、關心他人福祉勝過追求自身目標，那麼這個世界會是一個更美好、更有人味的地方，但問題是，這樣的世界根本不存在。

　　做為追逐權力的指南書，這些作者的建議是有缺陷的。大多數執行長並不是吉姆．柯林斯（Jim Collins）在《從A到A+》（Good to Great）書中所描述、能夠使公司的績效曲線維持在高檔的第五級領導人—第五級領導人的特色是謙遜自持、冷靜、自制、甚至害羞，他們不獨享聚光燈焦點，也不獨攬所有決策，會發掘出員工最大潛力。第五級領導人非常罕見，所以能從A到A+的組織才會那麼稀少。而且柯林斯是從這些模範人物已經當上執行長之後寫起，而從基層爬到頂端的過程所需的行為模式，可能跟攀上頂端之後所需的行為大不相同，大部分領導人通往權力之路，大概都跟他們分享出來的建議沒什麼相似之處。

　　大部分領導類書籍和課程之所以流於淺薄，可歸因於三個因素。第一，出書、寫文章談論自己的領導人〔例如紐約前市長朱利安尼或奇異電器前執行長傑克．威爾許（Jack Welch）〕，可能認為自己能鼓舞人心，甚至認為自己是真誠坦率之人。但是這些人都很擅長凸顯自己，擅長講人們想聽的話，以一副高尚好人的姿態出現，他們就是因為有這種凸顯自己的能力才能攀到高位，所以不管是自傳中第一手的描述，還是領導類書籍間接提到的故事，這些領導人都會過度強調自己的正面特質，而把負面特質和行為略過不談。

成功者的特質已被過度美化

　　這類書籍之所以歷久不衰，還有兩個因素。一是，獲得權力的人會去寫歷史。我們在後面的章節會提到，取得權力、維繫權力最好的方法之一是，塑造正面形象和名聲，讓別人把你捧為成功有力人士。其次，很多研究都證實了公平世界假說的效應：假如人們知道某個人或某個組織是成功的，就會自動把各種正面特質和行為加諸在那個人或那個組織身上。雖然沒有證據證明，照著領導類書籍去做就會成功，不過只要你功成名就，人們很可能就會從你身上選擇性記得、注意到他們心目中優秀領導人該有的正面特質。這種強調「正面特質」的成功故事，讓人相信這世界是公平的，而且，我們眼睛只看到自己想看到的，往往會把與成功相關的特質自動套在成功的人身上，但實際上這些人身上可能根本沒有這些特質。

　　所以，不要輕信這些領導人給的建議。他們的建議的確有可能是對的，但更可能只是出於自己的利益。人是會扭曲事實的。有一項研究發現，一千封履歷表當中，內容有很多謊報成分的高達四成以上。如果教育程度和工作經驗這些可輕易求證的事實都可以捏造了，你覺得大家在描述自己的行為和個性這些更難求證的內容時，會完全據實以告嗎？

　　你該相信的是那些告訴你如何取得權力、維繫權力、運用權力的社會學研究結果，你也該相信自己的經驗：觀察身邊成功的人、失敗的人、原地踏步的人，看看他們有何不同、他們的所作所為有何不同。這是個很棒的方法，可以培養你的判斷能力，找出可以在組織內存活下來的有用方法。

克服自己這一關

　　信不信由你，取得權力的第三大障礙就是你自己。最大的敵人通常是自己，而且不只是在追逐權力的競技場上是如此。一個原因是：人往往自我感覺良好，也喜歡保持正面形象，但往往為了保留自尊，不是先舉白旗投降，就是做一些會阻礙自己的事。

　　有大量研究文獻在探討這種稱為「自我阻礙」的現象，其中的邏輯其實很簡單，每個人都希望對自己、對自己的能力感到滿意，任何失敗經驗都會讓人自尊不保，但是如果故意做一些明顯有損表現的事，那麼一旦表現不佳就會被解釋成沒有完全反映出應有的能力。比方說有個測驗能準確測出智力程度，有些人就會故意選擇不練習或不研讀相關內容，以此來讓自己考不好，同時也為考不好提供了一個好藉口，說他們真正的能力並未完全發揮。同理，某個人沒有積極追求高位，如果最後沒得到高位就不會被說成是個人能力不足或失敗，反而會說是他刻意的選擇。所以，貝絲不願意「玩權力遊戲」，正是在自我保護，使她的自尊免於承受失敗帶來的後果。

　　有證據顯示，自我阻礙會因人而異，所以每個人為自己的表現找藉口的程度也有差異。研究顯示，自我阻礙會對後續的工作表現產生負面影響，因此，為了保護自己的形象，我們往往會設置外部障礙，好讓挫敗發生時可以歸咎於這些非自己能掌控的因素，這種行為確實會導致表現較差。閱讀這本書的時候，請隨時把自我阻礙的概念牢記在心，你才會更放開心胸認同本書內容，並且實地把學到的東西付諸實現。

　　自我阻礙、未戰先降或連試都不試，這些情況司空見慣的程度超乎你想像。權力這個課程內容我已經教了數十年，我逐漸相信，我能達到的最大效果是：讓人們放手去追求權力。因為每個人都害怕挫敗，害怕自己形象受損，所以常常不會盡全力去追逐權力。

　　所以，克服自己這一關，不要顧慮自己的形象，也不要顧慮別人對你的看法，別人不會擔心你，也不會在乎你的，他們最在乎的是自己。不放手做或不盡力去追求影響力，或許會讓你維持自我感覺很好，但絕對無法幫你攀上頂端。

循序漸進練習本書提供的指南

　　沒有兩個組織的政治文化是相同的，世上也找不到一模一樣的人，然而大多數管理方面的建議卻說得好像放諸四海皆準，人們也都在尋找在各種環境都行得通的簡單、通用公式。但事實上，該怎麼做，必須符合自己的情況才行—要符合組織情況以及你自己的價值觀和目標。所以，務必要把本書所提出的主張和例子放在你所處的環境來看。

　　其次，除了一些物理定律之外，我們所處的世界是個或然率世界。沒有一種藥物對每個人都有效，也沒有一種藥物永遠都有效，同樣地，最棒的、最新的行為研究所得到的結論，也並非永遠為真。本書提出的建言必然會有例外，也不保證一定有好結果，不過只要機會站在你這邊，隨時留意本書所提的研究證據以及可佐證這些證據的例子，久而久之你一定會漸入佳境。

　　第三，學習過程（不管是在學校，還是下半輩子的學習）往往太過被動，不如想像中有幫助。要有效打造權力、善用影響力，唯有一途：練習。所以，別光是看這本書，也別光是思考書中的例子，請學以致用，看看成效如何。仿效書中成功人物的行為，化知識為練習，練習是最佳的方式，可以讓你培養出能力，使追求權力成為你的第二本能。

　　本書的安排一如我和同事對課程的安排，採循序漸進。前言和第一章提出一些大方向的思考，讓你重新思考以往對權力和成功一些自以為理所當然的假設。第一章會說明工作表現和權力的關係，以及如何用有利於自己的方式來定義工作表現，同時也會提出一個概念架構（一