約翰．艾金頓、潘蜜拉．哈提根萊特兄弟懷著夢想，踩著腳踏車飛上天，
一群任性傢伙從貧窮看見需求，創造十大商機改變了世界。
★ 2008年「世界經濟論壇」人手一書的重量級鉅作
我們的世界已逐漸失序，貧窮、飢餓、失學、歧視、疫情，以及氣候變遷等種種問題層出不窮，所幸，一群瘋狂的人正努力彌補這些社會斷層，而如同本書作者所說，我們的未來可能是由這群人來決定。
這群社會企業家為何能成功改變我們的世界？因為，這群任性的傢伙不理性，卻能有計劃的運用三種營運模式改變制度；他們在非營利事業上追求利潤，巧妙開闢各種資金來源；他們認為自己掌握了未來，從十大未開發的市場機會點實現理想；他們極具野心，讓社會企業也是一門好生意。
如果你曾因《志工企業家》或因尤努斯的鄉村銀行而深受啟發或激勵，這群改革推手的創新模式告訴我們，與他們合作、學習、甚至在他們身上投資的時機已經到了。加入他們帶領的社會改革行列吧，也讓自己在這些新市場版圖上先占得點。
作者簡介
約翰．艾金頓 John Elkington
被美國《商業週刊》受封為「三十年來推動企業責任運動的領袖人物」。他是1988年出版即迅速搶占暢銷榜榜首、迄今已印製二十版本的《綠色消費指南》（The Green Consumer Guide）的共同作者，並由於「傑出的環保成就」而入選1989年「聯合國全球五百大傑出人士」。1997年其著作《拿刀叉的野蠻人》進入英國《金融時報》「年度最佳全球商業書獎」（Global Business Book of the Year）的決選。本書是他的第十七本著作。
艾金頓在巴西、中國、日本、英國與美國等地皆有專欄，是永續發展與三重盈餘營運策略的權威人士。他是「永續發展」（SustainAbility）的共同創辨人，並連續十年擔任主席，現在是該組織的首席企業家。他同時擔任瑞士、巴西、美國以及英國各地社會企業的顧問，也是世界野生動物基金會英國大使協會的一員。
歡迎造訪他的個人網站：www.johnelkington.com。
潘蜜拉．哈提根 Pamela Hartigan
是「施瓦布基金會」（Schwab Foundation for Social Entrepreneurship）的執行總監。此基金會由創立世界經濟論壇的克勞斯．施瓦布與妻子所建立，以培養與支持創造革命性改變的實踐者為宗旨。哈提根是此基金會的首任執行總監，負責基金會的策略與營運方針，以協助基金會達成使命。
哈提根時常在美國、歐洲與亞洲的商學研究所演講有關社會企業的主題。她曾主持多個健康組織、教育機構與非營利企業，並曾負責構思與創立多個新的組織、部門與計畫，也是許多企業的董事會成員。
譯者簡介
廖建容
中山大學外文研究所畢業。曾在外商公司工作多年。譯作有《雪球－巴菲特傳》、《管理大未來》、《重新想像！》、《做對決斷！》、《學校沒教的10件事》、《律師本色》等書，目前在大學擔任英文講師，同時從事翻譯工作。
他們做不到的，我們做 林坤正
希望哪裡有貧困，哪裡就有我們 沈芯菱
序言 遇見社會企業家 施瓦布
自序
序論 任性的根源，力量的泉源
第一部 建立創新企業
在失效制度邊緣努力耕耘的社會與環保企業家，他們任性而為，但做事情絕非毫無章法。他們有計劃的運用合適的經營模式，巧妙開闢各種資金來源，將槓桿效益發揮極致。他們正在創造促進社會變革的新型態營運模式。
第一章 創造成功的營運模式
第二章 開闢資金管道
第二部 創造未來市場
我們的世界在全球化與財富創造的過程裡，遺下了種種巨大挑戰，從對立衝突與貧窮、到氣候變遷與全球性疾病的威脅。社會與環保企業家卻在落差點裡看見並創造機會，讓它們成為十大新興市場版圖，並且先占得點。
第三章 在十大落差點尋找商機
第四章 讓底層消費者看見希望
第三部 領導永續改革
國際透明組織的貪腐印象指數成功督促大眾打擊貪腐、美國公平交易組織挽救南半球咖啡農民的生計，社會與環保企業家正一步步改變世界，他們的下一步，將是尋找方法拉高規模，以發揮更大的影響力。此外，他們又該擴大計畫到何種程度？
第五章 科技普及化
第六章 改變制度
第七章 擴大規模的解決方案
結論 未來領導者的課題
後記 任性企業家以哪裡最多？
謝辭
索引
推薦序
他們做不到的，我們做
PayEasy總經理 林坤正
根據本書作者艾金頓的描述，全球正有40億人口處於貧窮狀態，這些人都是你我的兄弟姐妹；我不知道地球上有多少企業家？但我相信企業家們所掌握的資源與智慧，有能力改變另一群在生存線上掙扎的人們。
猶如全球暖化，貧富差距必然是二十一世紀人類面臨最重要的課題，解決貧富問題，可能比處理暖化要費功夫，但這個契機已慢慢顯現。
《1個理想╳10個創新=社會企業是門好生意》的出版，舉出這類致力於解決貧富與環保問題的「任性者」（unreasonable people）究竟有那些特質，透過實地訪問，呈現他們的思維與操作方法，啟發另一群廣大的潛在任性者，進而可能形成一種社會新脈動。
看完本書後，書中所舉的「任性創業家」的十大標準，我不確定是否符合其中有關「創業」的認定標準，但講「任性」我們是有的。
PayEasy從2002年起，投入「關懷台灣」系列活動，在南投縣信義鄉、中寮鄉、魚池鄉、國姓鄉，乃至於全國8個縣的稻田都有我們的足跡；看到本書，我發現「關懷台灣」系列活動也是「任性的」。
因為，一開始我們並沒有明確的目標及方向，只因「感動」而在信義鄉踏出第一步，接著因為緣份而繼續，後來才釐清那些「該做」，那些「不該做」。
接觸921重建區，以及台灣農村產業，我發現一個現象，政府長期補貼與救濟，無助於讓這些弱勢族群脫離貧困，反而產生依賴，群起集眾，還會糾結地方政治勢力，擷取更多的勢力與資源，這些長期接受補貼的群眾，喪失自主工作的企圖，農夫種植果樹的目的不在銷售，而是爭取每年政府的收購與補貼。
我們提出的解決方案，是從市場出發，先要求我們要幫助的弱勢者，必須把品質做出來，因為這部分我們無法插手，剩下的，就交給我們了；我們捐創意、捐人脈、捐方法，但不是捐一筆「數字」。
從本書的定義與標準來觀察，台灣的社會企業並不多，「若水國際」是其中最具代表性的一個；大部份只停留在「公益活動」層次，而且很多企業的「公益活動」，很可能「花1000萬辦活動，但實際捐出去的資源只有200萬」，這樣的企業「公益活動」多半是結合企業的知名度與正面形象，但需要幫助的人得到的卻很少。
我省思，經營事業,絕對不會投入1,000萬元，只期待回收200萬，如果真正要幫助弱勢族群，乾脆直接捐500萬元，把廣告活動費用省下來，可以幫助更多的人，不是嗎？！
我反而要說：我們不是unreasonable，而是reasonable；我們認為任何改革都是基於人的「感情」層面，從「感情」出發，但在「平和」下進行，激烈的行徑只能突顯問題，不能解決問題。
企業第一要務是賺錢，如果能賺錢那很開心，如果既能賺錢又能拉人一把，讓別人也開心，那自己會更開心；一家企業如果能自己開心也讓很多人都開心，那就是第一流的企業！
人類發明資本主義，造就了全球200多年的繁榮，但同時讓另一群人相較之下陷入困境，但別忘了，亞當斯密在寫下《國富論》（The Wealth of Nations）之前，已先一步出版另一巨著：《道德情操論》（The Theory of Moral Sentiments），顯然人類的天性除了競爭、自利之外，還有平等、博愛。
本書告訴我們，像印度「窮人銀行」創辦人尤努斯這樣的「社會企業」已經不在少數，這類社會企業相較於主流商業，他們所追求的報酬不是現金的快速回收，而是一種社會投資報酬率（social returns of investment），本書提供的是一種榜樣、一種啟發，希望有更多人以「任性創業家」自居，讓這顆種子繼續在台灣社會發芽茁壯。
推薦序
哪裡有貧困，哪裡就有我們
沈芯菱
擺設攤販的窮困童年時，母親常在暈黃的路燈下，逐劃教導我寫下「明」這個字，切囑我明道理、辨是非，有能力時要再幫助艱苦的人。於是我12歲起獨身致力於公益，首創農產E化行銷平台，架設兩岸三地「安安免費教學網站」，為果賤傷農「一元柳丁」請命，推動弱勢英語學習園地，舉辦FORMOSA青少年創作展，及拋磚引玉贈送1600多台電子辭典至原鄉部落等。
尤其掌鏡「草根台灣臉譜」五年多來，眼見佝僂老農為了一份尊嚴，再賤價也堅持收割；羸弱拾荒者為了一口飯吃，再污穢也赤足踏過。當握著長滿厚繭、佈滿傷痕的雙手，不知剝蚵仔阿嬤的臉龐是汗水還是淚水？當擁抱著攤販婦女時，不知無助的眼神後，還承載著多少辛酸哀慟？
身旁一幕幕的苦難，促使我不停行腳於公益與公義中，迄今也獨自支出兩百多萬元，屢屢遭受困頓與挫敗，常徬徨是否該暫歇腳步？但轉念試想，若不把最好的自己奉獻在這個世界上的話，我們還能為哪個地方付出呢？面對夢想的態度，不是繞過它，而是要實現它。Now or Never，或許我和書中提到的人一樣，因為「任性」而更有「韌性」。
且當世界充斥著不公不義，貧窮、失學與氣候變遷等窘困向隅而泣時，幸而有群「任性」的人看見了，並將「問題」轉為「課題」，耕耘成眾所矚目的新興市場。的確，我們一路上受盡挫折與冷嘲熱諷，但我認為每個時代裡，至少要有一個傻瓜，甘地、德蕾莎修女、史懷哲……，都曾是昨日的「傻瓜」，全憑藉股「任性」的精神，才能兼容動靜、並蓄仁智，堅毅不屈地實現理想。
不禁想起一段話：「世界上有兩種人，一種是粗衣淡飯遮不住大富大貴；另一種則是奇珍異寶卻掩不住真貧窮。」相信透過此書的閱讀與沃養，將能成就前者富裕的心靈。如同Che Guevara曾自許「哪裡有貧困，哪裡就有我！」期盼有日能成為「哪裡有貧困，哪裡就有社會企業家！」
引言
首先，我們來從本書的書名談起（The Power of Unreasonable People）。劇作家蕭伯納（George Bernard Shaw）曾說：「理性的人讓自己適應這個世界，而任性的人則努力讓這個世界適應他。因此，這個世界的所有發展皆仰賴任性的人。」根據這個定義，本書所提到的大多數企業家，不僅是任性的人，其中有許多人甚至被貼上「瘋狂」的標籤，而他們的親朋好友也對此毫無異議。然而，他們能否將那些看似瘋狂的想法與營運模式拓展到全世界，將大大牽動我們的未來。
這世界正面臨重大的挑戰：從對立衝突、恐怖主義及大規模毀滅性武器，到貧窮與饑荒、全球性疾病的威脅，甚至是最重大的議題──氣候變遷。然而，只要我們找對方向，今日的危機將帶來明日的轉機，而且潛在商機的規模十分驚人。
據估計，全球大約有40億低收入消費者，這些人占了世界人口的絕大多數，也就是說，他們構成了所謂「（經濟）金字塔底層」。有愈來愈多的研究在探討，如何利用市場導向的方法來「滿足他們的需求、提高他們的生產力與所得，並將他們納入正式經濟（formal economy）之中」。金字塔底層的市場不容小覷：據估計，亞洲（與中東地區）的市場規模涵蓋了28.6億人，其所得總值高達3.47兆美元。東歐大約是4,580億美元，拉丁美洲是5,090億美元，非洲則為4,290億美元。一般認為，這些市場總值達5兆美元。
但主流的商業、金融與政治界的領導者，該如何掌握這個價值創造的趨勢？首先，如同（經濟）金字塔底層相關文獻所建議的，他們可以針對新的營運模式進行實驗。其次，主流的商業思想家長久以來一直認為，抱持「可實行」心態的人，遠比抱持「不實行」、「不願實行」或「不可實行」心態的人更可能獲得成功。第三，對於那些抱持「可實行」與「我們一定可以想出辦法」心態、並且正致力找出實際解決方案的創新者與企業家，我們要對他們加以追蹤、研究，並與他們合作。也因此，我們兩人從本世紀初就開始找尋、研究、連結並支持某些世界上最成功的社會與環保企業家。
雖然這是新興的力量，但它並非全新的研究領域。一些優秀的著作如《志工企業家》（How to Change the World）、《助人為獲利之本》（Profits with Principles）、以及《未開發之地》（Untapped: Creating Value in Underserved Markets）已經出版，但我們希望能為大家帶來新的觀點與發現。如同我們在〈謝辭〉中所說，在永續發展顧問公司（SustainAbility，創立於1987年，如今在倫敦、華盛頓特區與蘇黎士皆設有分公司）與施瓦布基金會（1998年創立於日內瓦）的密切合作下，本書才得以誕生。
由eBay拍賣網站的共同創辦人傑夫．史科爾（Jeff Skoll）所創立的史科爾基金會（Skoll Foundation），於2006年提供了三年一百萬美元的贊助金給永續發展顧問公司。也就是說，若沒有企業與市場的積極介入與重大改革，全球性的永續發展將不可能發生。如同史科爾的前同僚皮耶．歐米迪亞（Pierre Omidyar）所說：「經驗告訴我，假如你希望造成全球性的影響力，那麼你就不能忽略商業這檔事。我指的不是企業為善盡社會責任所進行的計畫，而是可產生社會變革的營運模式。」
如此的變革與改革推手要去哪裡找？在這個極度不可預測、動盪不安且充滿變化的時代，要找尋明日的革命性營運模式，最好的方法就是到目前失效制度的邊緣去找。那裡就是我們的目的地。這趟旅程把我們從主流拉到邊緣──從瑞士達沃斯（Davos）的全球精英會議，或是巴西聖保羅（Sao Paulo）的社會企業家集會，帶到孟加拉日益嚴重的垃圾處理問題；由頂尖的商學院，拉至暴力充斥的中東國家以及HIV病毒橫行的非洲聚落。在這過程中，我們覺得自己找到了一些線索，可以幫助所有的企業（不論規模大小、不論是既有或是新創）進入未來的市場。
艾金頓與哈提根
寫於倫敦與日內瓦
2007年10月1日
