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推特能夠永遠推下去的2個理由
Twitter所帶來的微網誌熱潮真的是瘋爆了，如果你研究過噗浪（Plurk），那一定也得順便研究一下「推特」（Twitter），不只因為它是微網誌的「始祖」，而且以它更開放的平台，隨時都有機會像Facebook最近在台灣一樣，短短四個月內就搜括出500萬個台灣會員的可怕成績（目前噗浪「只」有150萬會員）。
不過，推特真正強的地方，在何處？
推特出來後，許多人在「嘗試」它最「極限」的玩法，譬如，有一位叫「Ryo Chijiiwa」的Google工程師有次到海外出差，睡覺睡不著就隨便做了一個幫大家算「推特排行榜」的網路小玩意。他巧妙地利用網友的帳號密碼為他計算，順便寄給其他人，結果，短短十小時後就有幾萬個人加入，但也被猛烈批評為搭著推特這個方便的管道進行幾乎是SPAM寄發垃圾郵件的行為！
另外，美國中部曾有一位記者Berny Morson，認為推特可以做為文字記者的下一世代的報導工具，於是首次嘗試在拜訪當地一位三歲小孩的葬禮時，透過推特作「現場實況轉播」，當天早上寫了大約40條，內容是譬如「人們開始觀看遺體」、「棺木下降」......，結果，這個創新的構想，也引發了通天大爭議，該名記者險些必須辭掉他的工作。
然後，當然就是戴爾電腦的「DellOutlet」，創下在兩年內達成三百萬美元的業績的記錄，其中一百萬美元還是在最近短短六個月之內就賺到的，以三倍增速成長中，不過，也有一批人認為，微網誌若有企業的「染指」，四處都是「機器人」，那些熱情的早安皆「假假的」，那，一般網友的熱情遲早會漸漸被澆熄......。
不過，以上這些新聞，也證明了推特的力量。推特就是這麼奇妙的平台，無論是一個商店、一位文字記者、還是軟體工程師，每個人都可以在上面作一些有趣的嘗試、產生一些實質的效益，不過，推特繼續下去，我一直以來看好的，其實是另外兩點──這兩點，我認為讓推特會在未來幾年內繼續引領風騷，成為企業或個人必須好好經營的新寵──
第一點，叫「朋友」。推特是朋友力量的大集結，在三年後，如果你沒有推特，很可能你的工作績效就會比別人低很多！
怎麼說呢？最近幾次受訪都在討論「宅經濟」。大家對宅男的印象不脫以下：「宅」，就是一種離群索居；「宅」，就是不與外人溝通打交道；總之「宅」是某種有個性的傢伙，這性格通常和獨特、離群連在一起。但，我卻提出一個與眾不同的觀點：宅，或許是因為，對社交索求度更高？
有沒有可能，宅男 /
宅女是因為「太愛交朋友」，所以才......24小時掛網？現實生活的交流需要的一些不必要的overhead，譬如握手、笑容、附和等等，太浪費大家交流的資源。來到網路上，這些表象的要求全部被排除，所以，讓這些微型的討論方式可以讓人這麼著迷，一開「口」，就是開始「交心」？換句話說，推特不是宅男宅女的世界，那是一群又一群朋友，從每天早上第一封開始，開始產生非常密集的合作！訊息快速地交換、問題馬上得到解答......需要什麼幫忙，也可以馬上透過線上喊一喊就「促成」；以後做什麼事情，只要有5個人，就可以做很多；如果有10
個人，幾乎什麼專案都可以完成了！這個趨勢，將對其他產業產生重大影響，譬如，公會的組成？各種社會團體的形成？其實都不需要了，「線上」的力量可能比「線下」還大！
除了「朋友」外，另一個趨勢是「習慣」。這個習慣將會徹底改變目前重度推友、噗友的生活。我認為，推特所帶來的熱潮，最終難免還是會作某程度的「退燒」的，但這段時間，卻讓「某些人」不小心讓推特完全進入了他們的生活習慣，從此再也離不開推特！
這些人絕不只是普通的網友而已，包括像俠客歐尼爾（Shaq）這樣的籃球巨星，包括蘭斯．阿姆斯壯（Lance
Armstrong）這樣的單車好手......都不由自主地「淪陷」在這習慣中，這些「140字短文」好像一個人活過的軌跡，一開始寫沒有感覺，但寫到一年、兩年、三年之後，大家會終於知道「它」對自己的意義。當推特的熱潮像部落格一樣寫一寫開始退燒，汰舊換新一批之後，存留下來的那些人，經過第一年、第二年、第三年、第五年、第八年......，那時候，推特就是他們的人生，他們的人生就是Twitter。這時候，若能掌握推特這個平台，就能掌握這些人的人生，這些人可能不到1000萬，但至少也上看數百萬人之多。
有了「朋友」和「習慣」這兩個因素，我們極度看好推特會是一個「永遠的網站」，而且目前它的潛力還沒有完全發揮出來。企業或組織，或是個人，還可以透過推特做什麼事？這本書將會讓你進入推特這個奇妙的網站，看看「它」曾經如何影響了我們，未來又將如何繼續地改變我們？
劉威麟(Mr.6)
國內知名網路趨勢專家、104人力銀行獨立董事
原文推薦序
全球每天發送出六千萬封電子郵件，光是一個 MySpace.com 網站，就有超過一億八千六百萬個會員！科技提供我們多元化的溝通管道，但我們真的是在聯絡感情嗎？還是只是靠這些平台在打發時間？我們結交的新朋友，是否跟我們擁有共同的價值觀，或者我們只是在壯大自己的好友名單？我們是否深耕了人際關係，亦或只是純粹在維持友誼？
或許，我們真的想認真經營每段關係，但科技進展卻給我們更多管道認識新朋友、更少時間加深自己的人際關係。我從過往與全球八十多個國家、三百五十幾萬人的合作經驗當中體悟到一點，而我想各位也都能夠同意這點，那就是——人際關係的品質，就是我們生活的品質。所以，人際關係就像人生一樣，也有生死，只要你愈下功夫經營，好好利用時間跟另一半及親朋好友相處，你們的關係自然就會更緊密。如果你能夠深耕顧客關係，用更高的標準來滿足他們的需求，你們的關係自然就能更持久。相反地，要是你不重視他們，你的事業很快就會關門大吉。當然，要是你不跟家人朋友聯絡，你們之間也就毫無關係可言。
管理大師肯．布蘭查（Ken Blanchard）曾將人生比作一盤大富翁，不管你買了多少房地產、蓋了多少棟房子，最後都得回到「盒子」裡。生命終了時，我們只記得自己曾經擁有多少段親密的人際關係、影響了哪些人的生活、曾被哪些人感動過，我們真正擁有的，是彼此共享過的時光。當兩個人相遇的那一刻，一個新的世界便驀然而生，而今日的科技，則讓那個世界更快速生長。
近幾年推特（Twitter）等科技，不只讓我們有機會告訴別人自己一天中發生了什麼事，如果我們能夠瞭解並善用這個平台的力量，就能夠透過它來跟別人分享我們的生活，用更有意義的方式接觸到更多人。想想看，如果你能透過電子介面與家人分享一天中最美好的時刻，或是擁有一個低成本、高效率的行銷工具，隨時去新舊顧客集合的地方推廣業務，或是能夠建立一個志趣相同、分享創意的好友圈，生活是不是會變得更美好？
本書作者喬爾．康莫透過文字來傳授我們一些技巧，幫助我們利用這些新科技來擴展自己的人際圈，創造一些更有意義的關係。就像書名一樣，他讓我們知道推特推廣品牌的力量，我們不但能夠利用這個平台來建立社群、加深私人與專業關係，也能透過它持續學習成長、為他人貢獻一己之力。
除了與別人分享一些共同的興趣、喜好之外，作者點醒我們透過推特來為別人解決問題。他讓我們知道，科技不只能夠用來排遣時光，更能夠用來聯絡感情。各位可藉由本書進一步認識到網路的龐大力量，並學會利用多元化的管道經營更深層的人際關係，進而創造一個有意義的超優質生活。
安東尼．羅賓
羅賓國際研究公司（Robbins Research International, Inc.）主席
《激發心靈潛力》及《喚醒心中的巨人》作者
