創意改變學校：讓學校成功的七大經營術

好學校永遠受歡迎
所有老師都可以從本書中得到啟示

　　現在，依隆已經成為美國最受歡迎的學院之一。

　　依隆是如何改頭換面的？

　　其他的大專院校可以從依隆傑出的改造過程中學到什麼？

　　本書作者喬治．凱勒以嶄新的角度來研究美國高等教育，審視依隆的管理階層、理事會和全體教職員，為了將一所經費有限的學院改造為一所頂尖的地區性大學而做的各種決定。

　　以依隆作為個案研究，凱勒為美國競爭激烈的大專院校提供了一個方向—在這個競爭中，失敗者面臨的是合併或關閉的命運，而贏家則可以獲得經費、優秀的學生，和頂尖的設備。

本書特色

　　喬治．凱勒的另一本著作《高等教育策略：美國高等教育的經營管理革命》所贏得的讚美

　　「美國117所大專院校的校長被問及哪些書對他們的工作幫助最大......最常被指名的就是『高等教育策略』。」－紐約時報

　　「對於美國高等教育所面臨的問題，以及解決這些問題的經營管理策略，充滿了清新的、富有教育性的、有學問的、令人折服的討論。」－華盛頓郵報

　　「喬治．凱勒的暢銷書讓我們瞭解到，策略性的管理技巧可以幫助我們處理未來可能面對的問題，也讓我們看到一些學校如何有創意地面對艱難的時刻。」－高等教育

作者簡介

喬治．凱勒　George Keller

　　喬治．凱勒是一位教育顧問，一位獲獎的策略計劃者，也是美國高等教育居於領導地位的學者之一。主持過賓州大學高等教育研究計劃的喬治．凱勒，有名的著作包括：《高等教育策略：美國高等教育的經營管理革命》 (Academic Strategy: The Management Revolution in American Higher Education)。

譯者簡介

李淑貞

學歷
　　國立清華大學外語系

現職
　　專業翻譯

第一章 從廢墟中站起來

新近被遴選為副校長的茱莉安‧馬爾博士，在1995年秋天抵達北卡羅來納的依隆學院時，她詢問學校內對立的情形與政策上的歧見，以為自己在這個學校的第一年做準備。令她驚訝的是，她不斷聽到的回答是沒有這些問題。事實上，她說她不斷詢問的結果，惹得一些人懷疑這個新來的副校長可能是個偏執狂。

一年後，她仍然為自己到這個學校的前幾個月感到難以置信。

這裡幾乎沒有一點爭執或權謀。大部分的教員都關心學生，教學活潑富有想像力；他們互相支持，且真心喜歡行政管理。所有教員都重新擬訂他們自己的教學計劃。行政管理人員也是一群才華洋溢、合作無間的夥伴。依隆瀰漫著一股強烈的「共同體」的感覺。

由全體教員選舉產生的教務評議會，出奇的有禮貌且具建設性。這裡也沒有工會。

依隆不尋常的不是只有和諧的氣氛而已。佔地575英畝的校園，清新美麗得令人驚奇。看不到一點碎屑、塗鴉，看不到雜亂、枯朽的枝葉，也看不到一根沒有上漆的柱子。依隆從不延遲保養維修校園裡的一草一木。這所學校的年度預算三十多年來都有剩餘，而最後兩次基金募款活動，各為一千八百萬和四千萬美金，也已圓滿落幕。

擁有四千四百個學生的依隆，除了大部分文科學院一般常見的選修課程之外，還有一套由全體教員設計的共通教育計劃。稱為「依隆經驗」的補充共通課程計劃，包含五個領域：領導力、國際研究與經驗、社會服務、大學研究、以及實習工作。「依隆經驗」會單獨記錄，記下每個學生參與課外活動的情況，做為可能的僱主和研究所參考之用。高年級生的年度調查，總是將教學品質評比為這所學院，最近重新命名為依隆大學，的最佳特色。（第二名為維持和校園美景。）在1990年代，高年級生將食物品質列為最差的項目之一，於是學校重新整修了三間舊餐廳，引進新近流行的市場概念提供更多食物選擇，以及一組新的廚師。雖然談不上高級料理，但現在依隆的飲食品質已高於一般學校。

從1988年以來，依隆已經興建了驚人的二十七棟嶄新建築，重新整修了十幾棟。有如一些大型州立大學運動館的「柯瑞中心」，其健身中心足以媲美優雅的渡假中心裡的設施，而這座運動館相當大的一部分是由學生自己經營管理。「莫斯利中心」，斥資八百萬美金興建的學生活動中心，於1995年落成，接著完成了六棟全新的兄弟會和姐妹會會館。花費一千八百萬美金的「馬麥克科學中心」於1998年完工，而花費一千三百萬美金完成的「貝爾克圖書館」，於2000年啟用。甚至還有一座以一千二百萬美金興建完成的擁有八千二百五十個座位的運動場，和一條全新符合奧運標準的跑道。這一切是由一所相對來說並不有錢的學校所做的。以2002年六月三十日來看，依隆獲得的捐款是五千五百六十萬美金，高於1996年的二千七百萬和1980年的三百萬。但是在2002年，喬治亞的貝里學院擁有一億九千四百萬美元的基金，南卡羅來納的弗曼大學有二億四千八百萬，北卡羅來納的戴維森學院有三億一千八百萬，維吉尼亞的華盛頓與李有四億三千八百萬，而里奇蒙大學有九億九千八百萬。