推薦序一
宅,是很多人的願望!
邱文仁
一般人對「邱文仁」的印象是很活躍,活躍於職場或媒體!不過,你可能很難想像,上班時間之外,我是很宅的。我有大約七年的時間,週末都宅在家裡寫書、寫專欄,也是因為夠宅,才能累積十五本書的出版量及許多專欄的露出。所以宅的力量,我很清楚且不斷實踐中。
其實,宅,是很多人的願望!我在十一年前進入網路行業,那時有很多新的獲利模式,其出發點都是希望「不出門也可以做很多事」,並由此衍生出許多網路經濟活動模式。自從有了網路,很多人希望上班可以不出門、買東西可以不出門、交朋友可以不出門,甚至去公家單位辦事、找工作等等,都可以在家完成。不過,經過上一波的網路泡沫化,這些因為「宅的欲望」所衍生出來的經濟模式,大多經不起考驗!
沒想到,到了去年,不景氣及金融海嘯反而促進且確認了許多宅經濟的發展。宅經濟中的宅創作、宅交易、宅代工、網路創業、吃公家、搶攻御宅族,種種商業模式在二○○九年發光發熱,且後勢看俏!我認為這是很多人心中的「宅欲望」,經由不斷地試驗,襯托目前實體世界的蕭條背景,其商業價值終於被充分肯定!
雖然我長期在筆耕,也因為我週末的「宅性格」,衍生出許多機會,但是關於#宅創作#,我可不是個中翹楚。彎彎、女王這些專心經營宅創作的年輕創作家,衍生出來的經濟活動及產值,早已遠高於我的十五本書及專欄。我認為,宅創作的經濟價值要發揮到極致,第一,要寫出或畫出別人的需要,要是能打動人心且獨特的內容!第二,要和閱眾互動及花許多時間經營。不過,如果你仔細想想,這兩點跟現實世界的商業經營,原理原則是相同的。
#宅交易#是為了滿足不出門也可以買東西的願望!但在網路上的考驗不見得比實體世界更少!因為,宅交易中「比價」太容易,因此比較成為常態,所以,除非產品及服務有相當的特殊性,否則價格戰勢所難免,利潤因此受影響!#宅代工#則受惠於金融海嘯後的企業人事成本控制,因此外包案件大增!不過,也因為參與宅代工的人數增加,宅代工的人將被考驗其專業力及執行力,而且,就算在家裡做宅代工,積極度也得接受強烈的考驗。
#網路創業#不是發生在最近,但是金融海嘯讓網路創業的優勢更加浮現!最近我新認識的朋友「秀逗主婦13928」,就是網路創業及宅經濟的絕佳代表。她的生意好到……天啊!我訂了幾千元的天使雲吞,要排隊一個月才拿得到貨!很驚人吧!「秀逗主婦13928」掌握了產品力、口碑行銷、客戶服務、網路通路等等優勢,甚至應用「限量」概念,請問,跟實體世界的成功企業模式有何不同?
另一個很讚的網路創業,是我的年輕朋友「吉他小新」,他還在讀研究所呢,但卻已經是每月營業額很高的吉他老闆!問他怎麼匯集「小新的吉他館」的網路人潮?他舉例說:當初楊宗緯在星光大道唱哪首歌,他馬上寫好簡譜上傳,流量自然跟著大增。當然,他的努力不只這一點點。我最近也訂了粉紅色吉他,成為小新的客戶跟學生了。另外,「雨傘王」陳慶鴻,他曾經是我的同事兼部落格行銷的老師,他深知網路世界的力量,也因為網路創業成功而離開本部門,雖然我心中非常捨不得,但我樂見年輕人運用網路的力量,開啟夢想的實現。
本書也談到#吃公家#,主要提到利用網路上可查到的公家資源及學習管道,渡過失業難關。作者提及「牛若肯做,不怕無犛可施」,以及「學習才是長遠之計」,真是深得我心!這兩點見解在網路世界的發生後,尤其中肯。網路世界的最大特色,就是便宜,甚至是免費資源的運用!如果宅在家卻不充分運用便宜甚至免費的網路資源,實在太辜負「宅的本質」。
作者將#搶攻御宅族#,放在最後一章。既然人人都有「宅基因」,那麼「御宅族」的市場,就是很有潛力的消費市場。而在御宅族之中,有所謂的意見領袖,掌握意見領袖(送禮物、試用品)等等,可以為行銷的商品加分,這跟實體世界的行銷方式很雷同。御宅族的原始定義就是「狂熱者」,也就是迷上某種事物的人。例如迷上動漫或線上遊戲的人,他們通常有蒐集的習慣,那麼,如果要搶攻御宅族的市場,創造出「投其所好」的商品就是必要的。近來最出名的例子,就是「童顏巨乳」的瑤瑤,她「殺很大」的形象就符合了許多男性御宅族的品味。御宅族的價值觀跟品味與主流市場不同,但是御宅族也是一個很大的經濟市場,是從事經濟活動的你不可忽視的市場。
值得一提的是,本書提到了宅世界裡最令人頭痛的「尼特族」。尼特族的黑暗面「不學習」、「不工作」,以及「逃避勞動」的現象,是宅世界中難解的習題。尼特族從小被教育成以自我為中心,一到職場,便認為公司給予太多責任與壓力,因此以「自己沒有獲得合理報酬」為理由,索性待在家中怨天尤人,靠父母養,造成更大的社會問題。
尼特族不願意思考「突破挫折及突破弱勢地位」的力量,反而因為可以在宅世界裡找到同儕的共鳴,於是更加合理化自己的行為。其結果往往是尼特族被所謂他們的意見領袖利用,不知不覺中幫某些不懷好意的意見領袖創造了商業價值,但尼特族雖找到了共鳴卻沒有突破困境的力量,因此使自己更加的弱勢。對於這點,我雖然憂心,但長久以來是無解的!感謝本書作者提出的藥方「愛」,讓我有個思考的起點。
(本文作者為104人力銀行行銷總監)
推薦序二
什麼是正妹?
連谷川
以前的女孩子聽到有人稱讚她是「美女」時,會覺得很開心,但若是這樣叫現在的小「美眉」,大概會被白眼嫌棄說:「我很老嗎?」
宅世代的「美女」已經和「美麗的熟女」脫不了關係;「辣妹」則被翻譯成「刻意展露性感的女孩子」,但不一定真的漂亮;唯有「正妹」一詞,才是這個時代相對應前世代「美女」的#正解#!
單單從「正妹」這個名詞的出現,就可以看出網路的普及除了讓人們溝通的方式改變、速度加快以外,也正在加速代溝的產生。
網路上的資料從寥寥無幾的狀態,到資訊狂潮像海嘯一般襲來,前後不過數年,使用者每天從海嘯裡過濾出自己感興趣的資訊,終日坐在電腦前忙得不可開交,不知不覺便「宅」了起來,因此造就出全世界為數龐大的「宅世代」。
「鄉民」為何要「敲碗」?什麼是「真相」?「格子」又用來幹嘛?大家都在「萌」些什麼?稍稍一個不留神,相差沒幾歲的人說起話來就變得像是外星語那般難解!在網路上出現的各式各樣文章裡,不只用詞方式大改變、語言的結構也稀奇古怪,不是那個#宅圈子#裡的人,很可能根本從頭到尾都在霧裡看花。
而且,大部分的宅圈子排他性非常強烈,不是長期#浸#在圈子裡的人,因為顯得格格不入,馬上就會被老資格的網友辨認出來,是正妹的新網友將受到熱烈歡迎與熱心指導,反之則很容易受到為難而快速地被踢出圈子外!
「食色性也」的原始人性,完全在各式各樣的宅圈子內赤裸裸地表露無遺!因此,剛開始聽到一本書要以「宅經濟」為主題時,馬上很直覺地產生「這真是個大膽嘗試!」的想法。
不只因為要深入陌生的宅圈子實屬不易,而且幾乎每隔幾天就有各式各樣的新宅圈子形成,更何況是要探討這些宅圈子形成的新經濟體系呢?
就拿筆者所在的「電玩遊戲」宅圈子為例,從街機、家用遊樂器、掌上型遊樂器、電腦單機、電腦多人連線、電腦萬人連線、手機單機、手機多人連線等等,乃至於最新正夯的iPhone與iPod Touch平台,光是以執行平台(Console)與網路功能來分類,近年來便有如此多的變化,若再加上消費模式與玩家特性為考量,儼然就是一大群分界線難以界定的宅圈子大集合!
在電玩遊戲的市場裡,差了一個宅圈子,營運模式即可能驟然丕變!常常可見在另一個遊戲圈子賺大錢的模式,移植到這個圈子就是行不通而虧損連連的窘境——魔鬼總是隱藏在細節之中!
在過去,沒有強而有力的知識導引,業者只好辛苦的「遊歷」各大小宅圈子,一一了解與蒐集圈內人的特性、興趣、喜好,整理過後還不能只是滿足現況,甚至得推測這些人未來將喜歡什麼樣的新鮮貨,才能讓自己設計出來的新遊戲立於不敗之地!
在知名動漫《攻殼機動隊》的故事裡,想像中的未來世界,將是知識領導了絕大多數的經濟活動,而知識的傳遞又幾乎全靠網路世界裡的虛擬通路在進行——宅經濟的出現正好讓這種科幻概念變成活生生的預言!這本書則成為一把預言的鑰匙,開啟了進入新經濟世界的大門!
(本文作者為鮪魚鍋線上遊戲公司總經理連谷川)
推薦序三
燃燒鬥志,創造更多新的未來!
劉上青
我非常記得,很多年以前被許多大人投以怪異眼神的那一幕,但卻一點也無法否定,身為少年電腦遊戲玩家的自我良好感覺。事情是這樣子的:那時我還是個國中生,有一次和一位好友在公車上聊天。我們是班上唯二在玩APPLE II電腦的同學,那時候讓我們深深著迷的RPG(角色扮演遊戲)大作,是美國的創世紀四代(ULTIMA
IV;我想資深玩家很快就能推算出我現在的年齡),這個讓玩家化身成史詩冒險英雄人物的遊戲是全英文的(當年台灣還沒有所謂遊戲產業,也沒有中文化的外國遊戲),遊戲裡充滿歐洲中古世紀的字彙,為了玩遊戲,我們學起英文是又快又有趣,現在回想起來,那正是我們開始吸收美國這個電腦最先進國家的「美國御宅族」文化之始。我更記得當年英文老師滿是讚許和滿意的眼神——開啟了最新科技文化視野的遊戲新世界,少年對未來充滿了期待和希望。而當年我們兩個人在公車上的對話如下:
「昨晚去露營,我們總共有四個人,睡到一半,遇到強盜來打劫啊!」
「是喔!然後呢?」
「有兩個睡死了,怎麼叫也叫不醒,快氣死!只剩我和另外一個詩人拿把小刀拚命抵抗,血流超多的,差點沒命!」
「那你沒有逃走?」
「後來牧師醒了,緊急施法幫我補血,才解決那幾個強盜。」
「好險,下次你應該換一把釘頭鎚,砍人會比較快啦!」
「拜託!我要是有錢,幹嘛用小刀慢慢戳?都打不贏人家!等我存夠錢,先去買一把斧頭來試試啊!」
說完才發現,公車上的大人們紛紛用詭異、不解的眼神看著我們。在當時電腦剛萌芽的年代,大家根本不知道我們在講電腦遊戲,更不認為那會是發生在我們身上的真實事件,但眼前這兩個國中生又不像是精神有問題,所以旁觀者應是墜入判斷邏輯打結、思考無解的五里霧之中。
多年以後的現在,電玩遊戲已經非常普及了,若在路上看到三兩成群的男同學們在哈啦,你不妨靠近聽聽他們在聊什麼,在聊遊戲的機率非常之高!我的經驗是,大概有八成左右。不只男生,愈來愈多的女生也發現,從遊戲裡面可以得到很多樂趣。某天午休時間我到公園去,看到一位年約三十幾,身著上班套裝的亮麗OL,神情愉快地講著手機,而內容竟是玩線上遊戲下副本打怪推王得好寶之類的事,徹底顛覆我對敗犬女王的印象。另外一位剛當媽的朋友,她的MSN暱稱是:「餵奶打怪真是忙啊?」邊餵小孩邊玩遊戲,二十一世紀的媽呀!這一些,正是宅經濟的新面貌。
台灣從以前沒有電玩遊戲產業,到現在破百億的年產值,在不景氣時期,這個產業還持續興旺,堪稱異數,也因此炒熱了「宅經濟」一詞。作者在書中闡明御宅族的三大特徵:持續消費、消費且創造、社群化,確實反映在線上遊戲方面。尤其是其中的「創造」,玩家們在遊戲世界中,正是持續地創造角色的未來,並在社群中發揮影響力,比起限制重重的現實世界,更易獲得某種程度的自我實現之成就感,發展出較為單純之人際網絡。在搶攻御宅族市場方面,作者提到了掌握話題攻略,指出宅名人瑤瑤創造話題的功力不可小覷;的確,由《數位遊戲王》節目培養出來的瑤瑤,電玩美少女之定位鮮明,一路走紅的過程完全不同於一般女藝人,正是受到台灣廣大御宅族熱烈關注而崛起之代表作。
而如此讓人持續投入,且花費相對較低而快樂的宅經濟娛樂領域,當然還包括了卡通漫畫、模型公仔、類型小說等等,作者以多年的開創經驗、豐富學養和多方研究,在書中對這些都進行了系統化的詳實分析,深入淺出,明瞭易懂;在宅交易、宅代工、網路創業攻略方面,指出能做的事業(規畫加努力,就很有機會賺錢),不能做的事業(再努力也會血本無歸)。也進行了案例分享,訪問在各領域成功的宅經濟工作達人,切中要點,提出關鍵報告,揭開令許多人稱羨之夢幻宅工作的神祕面紗,對於有志於此的工作者,可發揮綜觀全面、趨吉避凶之功效。
作者並強調,由電腦和網路所形成之宅經濟工作,最終面對的還是真實世界的人事物,因此那並不是另外一個世界,而是和現實世界一樣的世界,這是避免失敗的一個重點。人性不會因為科技而改變,但新科技卻能讓人類有更多優異的工具可以運用,進而創造出新的經濟利益。讀完這一本具備豐富知識、提供宅經濟攻略實用之書,有志的讀者們,燃燒我們的鬥志,創造更多新的未來吧!
(本文作者為中視《數位遊戲王》節目製作人)