跟老師快樂溝通

國內首度自製親師溝通圖文書。作者為悅讀學堂執行長-葛琦霞。

　　葛老師以曾經是一位基層老師、現在是一位社會作者的角度，藉由許多實例呈現觀念。希望這本書讓家長了解國小老師以及國小教育的真實狀況，由此讓家長知道他們可以怎麼幫助孩子。

實例呈現：
你常覺得老師根本不關心你的孩子，只偏袒成績好的孩子；
你覺得老師像非常主觀，難以溝通？
不懂老師為什麼這樣教 ------

幫助家長和師長做立即、有效地溝通，改善孩子的學習及行為問題，讓學校變得超有趣。

如果你也有親師溝通困擾，請試著翻閱這本書！
幫助你和師長做立即、有效地溝通，
改善孩子的學習及行為問題，讓學校變得超有趣。

　　放下偏見，開始學習跟老師溝通，唯有不斷的溝通，家長才能讓老師在學校協助你的孩子，你也才能多協助老師。現在，一起來學習怎麼跟老師溝通吧！

Ｑ：爸媽，你有下面的煩惱嗎？
這些時候，你該怎麼辦？
孩子不會抄連絡簿
在學校跟同學打架
不寫功課
不會寫閱讀學習單
考試考得很差
上課愛講話
孩子寫作業寫到半夜
早餐沒有胃口
不敢跟老師說話，卻一直回家抱怨
學校的作業，老師發下卻說「可以不做」

　　希望現代忙碌的家長們能放下偏見，開始學習跟老師溝通，唯有不斷的溝通，家長才能讓老師在學校協助我們的的孩子。現在，一起來學習怎麼跟老師溝通吧！

作者簡介

葛琦霞

現為悅讀學堂執行長 。　
全國教師會舉辦「二十世紀老師必讀好書」書評委員。
國立臺北師範學院語文教育系畢業。
擔任國小老師十餘年，其中帶領臺北市吳興國小教學與評量改進班導師一共六年，成效卓著，臺灣立報、中國時報人物專訪。
一九九九年獲全國師鐸獎表揚及臺北市特殊優良老師語文與社會科學類入選。

著有:
葛琦霞老師的創意作文教學法（一）（二）（三）（三采文化）
「開放教育總動員：25本童書教學活動設計」（天衛文化）
「生命教育一起來：童書創意教學」（三之三）
「教室vs.劇場」（信誼）

第三章
你不能不知道的溝通技巧

一、溝通需要技巧
很多人以為會說話就會溝通，所以「很會說話」的人就「很會溝通」，其實不然。

說話並不等於溝通，因為溝通不是單方面的事，它需要說者和聽者兩方共同完成，所以溝通的定義為：使兩方面彼此相互流通。

兩方面指的是說話的人和傾聽的人，兩人要把彼此的想法傳遞給對方，同時也需要接收對方的想法，在這樣的狀況下，雙方都能了解對方的想法。

不過，溝通並不能要求別人一定要「聽你的」，如果只是想要讓對方「聽你的」，往往會造成溝通的破裂。家長跟老師溝通不順利，這常常是其中一個關鍵點喔！

你曾經跟老師十分順暢無礙的溝通嗎？回想那一次的經驗，你是否願意傾聽？你是否也清楚表達自己的想法？最後老師和你都了解對方的想法，而達到定義中所說的「兩方面彼此相互流通」了嗎？到底一個成功的溝通，是怎麼做到的？你需要注意以下的重點：

A.說者要：
1.要願意溝通
溝通是兩方面的事，但是需要有一方先主動開始，溝通才能形成。所以，想要溝通什麼，願意溝通的主題，就是說者要注意的地方。

記得有一次，我去女兒的班上幫忙，我在講台前面示範寫作教學，學生在認真學習，女兒的導師坐在後面，還有一位不認識的年輕女老師坐在她旁邊，兩人一起聆聽，不時交頭接耳，有時兩人表情嚴肅，有時又淺淺微笑。我想：她可能有話想跟我說吧！所以，下了課，我就走到教室後面。這時年輕女老師的行動讓我錯愕。

她看到我往她的方向走來，就匆匆跟女兒導師說了一句話，轉身就走！我沒有機會跟她溝通！

女兒的導師尷尬的說：「她比較害羞，怕跟名人說話。」

我和那位老師沒有辦法形成溝通，因為她不願意。

很多家長也會有這樣的狀況：雖然對老師出的作業不太了解，雖然對老師的班級管理和規定很不同意，雖然覺得老師教錯了，但是不願意溝通，只是把自己的想法放在腦海裡，這樣永遠都沒有溝通的開始。

沒有開始溝通，彼此兩方怎麼可能相互流通想法？怎麼可能知道對方的想法？更不可能把自己的想法傳給對方了！

所以，說者自己要願意溝通，如果不溝通，問題可大了！

2.不溝通會造成問題
也許家長會覺得：不要跟老師溝通，免得多生事。其實，不溝通反而會生事。

你一定曾經看過一些愛心媽媽或家長，聚在學校圖書館或是外面的麥當勞等速食店吃早餐聊天，聊學校老師，聊校長主任，聊他們對與校長主任老師的看法：「我兒子的班級秩序好差，老師好像都不會管……」、「我女兒的老師，昨天又發脾氣了，聽我女兒說，因為王小美又沒交作業，所以老師把全班罵了一節課……」、「奇怪，老師為什麼要出這種作業啊？要寫報告耶！小學生又不是研究生……」、「以前校長比較好，現在這個校長好像一直在辦活動，孩子不用學習嗎？」、「這個主任看起來好年輕，也許才剛當主任，沒什麼經驗吧？看她第一次處理放學就知道她一定會手忙腳亂，我們又要來幫忙訓練主任了……」

這是閒聊，但也是說閒話，這些想法和話與一點都沒有幫助，反而造成許多問題：

造成的問題一：跟不正確的對象溝通，會造成混亂。

本來你只要直接跟老師校長主任溝通就好，兩人的想法互相交流，清楚單純，容易極了。

結果你不跟正確的對象溝通，反而把想法告訴不相關的人，這個人也有自己的想法，他把你的想法加上自己的想法，再去跟另一位不相關的人說這些想法，第三位也有自己的想法，再加上前面兩個人的想法，這樣傳下去，想法是不是越加越多？是不是越來越混亂？最後的結果跟你原來的想法，往往已經差個十萬八千里遠。

你玩過傳聲筒遊戲嗎：第一個人在第二人耳邊傳話，第二人再把話傳給的三人，以此類推，等到這句話傳給原本說出的人時，那個人卻發現原意已經被扭曲了！

這種傳話的遊戲，在真實生活中屢見不鮮，尤其是當家長應該跟老師溝通，卻找錯對象時，造成的混亂不只是自己會跳腳，連老師都會誤會，這可是個大問題喔！誰都不希望自己被誤會嘛！