最重要的工作書：巴菲特、威爾許盛讚的職場守則

跨越世代藩籬，凝聚一甲子功力的職場經典
每隔一段時間，就會出現一本書，傳遞出不受時間影響、普世認可的訊息。
《最重要的工作書》就是這樣的經典。

　　2005年，美國《Business 2.0》雜誌封面故事報導，雷神公司執行長史萬森自費印刷的手冊《史萬森的不成文管理守則》，受到奇異公司前執行長傑克．威爾許和股神華倫．巴菲特的讚揚，因為這本書中所寫的，正是每個人樂在工作、享受成功不可或缺的重要關鍵。

　　後來得知，這本手冊的最初版本，乃是出自金恩於1944年發表的三篇專文，原名《工程領域的不成文規定》。儘管當時並未正式出版，銷售竟悄悄突破十萬本，顯見其內容之雋永實用，完全不受時代的影響。本書即是其最新修訂版本。
這本充滿睿智和洞見的書，簡約平實而引人入勝，針對處理事務、與他人共事、向老闆報告、籌組專案、進行會議、在職場更上層樓等諸多議題，提供永恆不變的守則。無論你是企業新鮮人或是經驗豐富的經理人，都將從本書獲得如寶石般珍貴的工作智慧。

  ◎   職場新鮮人需要立刻學會的事
  ●  如果能把眼前的工作做好，未來的發展自然就會好。
  ●  如果你不知道答案，就說你不知道，但是同時也要說：「我會立刻找出答案。」
  ●  不要忽視這個不變的真理：你的直屬上司就是你的「老闆」。
  ●  要透過書面形式，確認指示和對其他人的工作承諾。

  ◎   管理者需要做好的事
  ●  如果你無意聽取、考慮或採納別人的意見，那就根本別問。
  ●  每次會議結束之際，要是出席的人並未明確了解工作的內容、負責人和時間表，就視同失敗。
  ●  永遠要為你的團隊和團隊成員，負起完全的責任。
  ●  「一切都要最好的」，這是很自然的做法，然而當你這樣做的時候，跟你共事的人會很明顯地不願跟你共事。

  ◎   經常被忽略的專業能力
  ●  能與各式各樣人相處的能力，是最珍貴的人格特質之一。
  ●  與同事陷入爭辯時，「私下」化解你們的歧見，通常會是比較好的做法，千萬不要請來更高層級的人做出仲裁。
  ●  無論雇主提供你多少補助，你都必須設法趕上自己領域裡的最新科技，因為如果你等待別人給你機會，就等於是等著自己被淘汰。
  ●  留意你的個人儀表對其他人所造成的影響，還有反過來對你自己的影響。

本書特色

最重要的事，往往沒人告訴你！一本使你終身受用的書！
口耳相傳、暗地流通一甲子的商管經典，64則令大企業CEO叫好的職場金律，正是聰明工作人累積歷練、投資自己的口袋兵法！
「一定要讀！」《金融時報》《衛報》《泰晤士報》《出版情報》強力推薦
王品集團董事長 戴勝益、Adecco藝珂人事顧問公司總經理 陳玉芬、新光人壽總經理 潘柏錚  最重要推薦

作者簡介

金恩  W. J. King

　　曾擔任奇異公司（GE）工程師，以及加州大學洛杉磯分校工程學教授。於1983年辭世。

　　本書的原始版本《工程領域的不成文規定》，是金恩於1944年在《機械工程》雜誌上發表的一系列三篇文章，曾由美國機械工程學會印製發行。

史卡昆  James G. Skakoon

 　　本書修訂者。為工程顧問公司威達科技（VERTEX Technology）總經理，著有《詳盡機械設計：實用指南》。現居美國明尼蘇達州聖保羅市。

譯者簡介

齊立文

　　台大社會學系畢業。曾任《明日報》國際新聞中心編譯、《哈佛商業評論》中文版主編，譯有《百辯經濟學》《從創業家到執行長》《生態經濟大未來》《這小子，讓川普讚嘆！》。現任職於商管雜誌。

前言
在寫作本書初稿之前，原作者金恩（W. J. King）承認，他其實已經非常清楚地意識到，在任何組織裡，成功的幾個最大挑戰，都是在於人的本性與經營管理的本質。金恩和他的同事發現，一旦違反專業上不成文的操守規範，他們所遭受到的困擾，竟然遠比工作上直接犯錯更加嚴重。於是，在恰當的規定似乎還沒被寫下之際，那些所謂的「守則」就被歸納和彙整成一本剪貼簿，勉強稱得上是專業守則。雖然在本書的舊版和最新版本裡，這些守則都很散亂、不完整，但是在此仍要提供給任何可能覺得受用的人，無論是剛展開職業生涯的年輕工作者，或是對於這些事情已經瞭若指掌、卻往往未能付諸實踐的年長工作者。

這些守則既非理論，也不是憑空想像出來的，不過無論看似何其顯而易見，職員和主管最容易感到挫折困窘的主要來源，正是因為人一再違反這些守則。本書的第一個版本，大部分取自於針對四個不同部門、超過十七年以上的直接觀察記錄，其中三個部門當時才剛成立，並積極設法透過嘗試與錯誤，以穩固部門的發展。從無數的討論、觀察和文獻蒐集到的他人經驗，已經印證了上述紀錄成果。所以在此要特別強調，本書內容絕非只反映出任何特定組織的獨特經驗或特性。

在這些守則當中，有許多都是歸納而成的，因此在特定情境下勢必會出現例外狀況。本書無意鼓勵大家全然順從這些守則，也無意提倡組織的繁文縟節，因為「人的判斷力是無可取代的」。在碰到緊急狀況時，每個人都必須要積極進取，克服許多形式教條。然而，在許多方面來說，這些守則就像是社會的基本法，除了在某些個案身上看到的顯著特例之外，人不太可能經常違法，卻無須受罰。