店員操作手冊

　　店員素質是否優異？店員服務是否貼心？店員販賣技巧是否高明？都會影響到一個商店（或專櫃）的興隆與否！本公司商業叢書《店長操作手冊》一書出版後，臺灣眾多的企業將其採購作為店長（儲備店長）的培訓教材，惟眾多的企業後續反應「仍缺乏基層店員的培訓教材……」；本公司於是針對商店培訓的寶貴經驗，聘請作者撰寫有關「店員在銷售服務上應有的技術與觀念」之實用書。

　　這本《店員操作手冊》是一本專門「針對店員而撰寫的實用工具書」，內容以實用、實務為主，將理論技巧與企管顧問師實際輔導經驗相互結合，彙編而成，適合店長、店員、幹部閱讀。

　　本書針對店員而撰寫，內容強調實用性，將理論基礎與顧問實際輔導經驗相互結合，彙編完成，2007年10月又推出增訂版，書內所提之技巧、方法，實用性高，有很強的操作性。讀者若能將這本《店員操作手冊》與《店長操作手冊》，合併閱讀，效果將會更明顯。

本書特色

本書是針對店員而撰寫，是店員必備的銷售、經營操作技巧。