業務高手(附CD ROM)

業務高手(附CD ROM)
定價:599
NT $ 599
  • 作者:凱信編輯部
  • 出版社:凱信企管
  • 出版日期:2005-04-08
  • 語言:繁體中文
  • ISBN10:9867468163
  • ISBN13:9789867468161
  • 裝訂:盒裝 / 135頁 / 14.8 x 20.9 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
 

內容簡介

一本暢銷書的菁華,7秒鐘幫你實現
讓你成為『業務高手』

  A+個人行動管理,將大師們的管理絕招融入一張張的實用A4表格中,只需花7秒列印時間,暢銷書中的深奧理論,立即輕鬆執行。

打造千萬年薪的超級業務,這些表格你怎能不用 !?

  • 提高成交率
    一張『業務人員的15項行動重點表』,讓客戶沒有對你說 ”NO!”的時候。
  • 快速開拓新客戶
    『開拓新客戶的20個有效招數』是每各業務人員都想要的銷售聖經。
  • 業績倍增10倍
    百萬年新的決定就在『重點客戶的個別作戰計畫表』。
  • 提前達到業績目標
    『行動指針實行計畫表』讓你預知客戶需求,業績永遠保持領先。
  • 確保營業戰果
    持續獲利的成績單就靠『營業作戰計畫的成果整理表』。
  • 提高客戶滿意度
    一張『客戶資料卡』幫助你眼觀八方,前一秒就知道客戶的需求。

    本書特色

    1.業務經理絕對需要的工具書
    本書係針對每天所面臨的大小問題謀求個重因應之道,並且提供極俱價值的實戰經驗。內容涵蓋超過1000種以上業務經理必須知道的實用技能。供業務經理隨時查考。

    2.千萬業績保證的游擊戰法工具書
    “游擊戰法”乍看之下,僅是為中小型企業量身訂製的銷售技巧。其實錯了!游擊戰法是一種態度”,大致年營業額達數仟億的上市公司,小至個人工作室,都可利用游擊者的態度,使公司的收入、客戶數及利潤倍增。本書分戰術策略及游擊行銷軍火庫兩部份。

    3.讓你業績迅速提升3倍的表格
    每張表格都是有助於提升業務員業績的業務管理表格,您可針對目前遇到的瓶頸或欲加強的重點,挑選適當表格採用,可使業績突飛猛進。

 

目錄

(1)業務人員提高成交率的11張表格

  • 1. 業務人員的15項行動重點
  • 2. 35個業績衰退的警訊及克服的方法
  • 3. 如何在10個月的時間達成業績目標
  • 4. 如何遵守對客戶的承諾
  • 5. 如何加強實行的能力
  • 6. 如何加強業務能力
  • 7. 成為頂尖業務員的8項原則
  • 8. 業務員有效做好時間管理的15項確認
  • 9. 如何組合絕對成交的說話技巧
  • 10. 成功回答客戶問題的自我確認表
  • 11. 如何促使客戶下決定

    (2)快速開拓新客戶的9張表格

  • 1. 開拓新客戶的20個有效招數
  • 2. 列出預定目標客戶
  • 3. 商品銷售重點整理表
  • 4. 快速掌握競爭對手的確認表
  • 5. 有效的訪客流程如何訂定
  • 6. 掌握顧客的價值觀
  • 7. 交易簽約的洽商確認表
  • 8. 開始與新客戶進行交易的重點
  • 9. 如何將新客戶培養成重點客戶

    (3)業績暴增10倍的營業策略表

  • 1. 目標達成率確認表
  • 2. 重點客戶排行表
  • 3. 對重點客戶的個別作戰表
  • 4. 最完整的業務計畫表
  • 5. 多功能的軸心分級表

    (4)讓業務人員提前達到業績目標的6張表格

  • 1. 行動指針實行計畫表
  • 2. 業務開發紀錄表
  • 3. 業務推展計畫表
  • 4. 客戶商談時間計算表
  • 5. 客戶商談計畫表
  • 6. 業務日誌

    (5)確保營業戰果的10張表格

  • 1. 營業作戰計畫的成果整理表
  • 2. 銷貨收款管理表
  • 3. 業績目標分配表
  • 4. 季進銷存計畫表
  • 5. 承交辦事項檢查表
  • 6. 會議紀錄表
  • 7. 標準作業流程表
  • 8. 專案流程表
  • 9. 投票票券
  • 10. 小組討論表

    (6)提高客戶滿意度的7張服務表格

  • 1. 客戶價值主張表
  • 2. 客戶滿意主張表
  • 3. 客戶滿意度評量表
  • 4. 客戶資料卡(開發用)
  • 5. 客戶資料卡(銷貨∕收款用)
  • 6. 客戶資料卡(服務用)
  • 7. 客戶資料卡(綜合用)
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