行銷一本通：啟動市場的9把金鑰匙

◎你知道消費者是誰並能滿足他們的需求？
◎你能夠根據顧客背景進行市場區隔，並且瞄準買家？
◎你了解自己和競爭對手的優劣勢，以及擁有多少市場占有率？
◎你會持續監控行銷計畫的實施成效，並隨時進行調整？
◎你能夠考慮各種形式的行銷活動，並且與定位策略相聯結？
◎你注意到每個可以增進消費者認知及需求的細節？
◎你會檢視行銷計畫與公司長期發展的聯結性？
◎你能夠運用品牌形象及技術優勢強化產品？
◎如何擬定通路策略？如何利用通路發揮產品效益？
◎你知道如何經營顧客，讓他再度上門？

市場瞬息萬變，競爭永遠帶來壓力。行銷活動成為企業經營的重要環節，為確保行銷奏效，企業持續獲利，行銷活動必須有效的規畫與執行。《行銷一本通》提供了檢視整個過程的實用觀點與方法，內容包括：
正確的界定你的市場，為你的產品或服務定位
規畫具體可行的行銷計畫
抓住消費者的目光
透過適合的媒體傳播溝通
透過獨特的人員銷售及服務，創造企業價值
從擴大顧客經營基礎到資訊革命帶來的潛在顧客，《行銷一本通》提供一系列的指引。

＊特別收錄銷售高手必殺技：確認顧客需求、規劃銷售流程、了解顧客心態、表現應有禮貌、創造愉快經驗、善於傾聽需要、掃除交易障礙、得到顧客承諾。

作者簡介

羅德．戴維（Rod Davey）與安東尼．傑克斯（Anthony Jacks）在產業界有豐富的經驗，分別在銷售業務和行銷領域扮演舉足輕重的角色。現任職於顧問管理公司為協助增進行銷效率提供建議、支援及訓練。

譯者簡介

李賜蘭，美國奧克拉荷馬市立大學大眾傳播系畢業，現任職於公關公司。