序:態度決定一切
第一章 處事態度決定了成敗
無論做什麼事,都要保持冷靜,從容鎮定,不急急忙忙,不心慌意亂。要知道「性急吃不了熱豆腐」,爭先慌亂不但解決不了問題,還會更加拖延時間,於事無補。
- 壹:態度堅定者必定最強
- 貳:把自己當成寶石
- 參:不在意別人惡意的批評
- 肆:學會尋找樂趣的藝術
第二章適應環境順時而動
「物競天擇,適者生存」,這是一個不可逆轉的自然規則,人類社會同樣如此,﹁適應﹂是現實生活中維持一種良好的生存狀態與發展狀態的過程。是欲成大事的人邁向成功的前提與基礎。
- 壹:面對社會適應環境
- 貳:你已經充好電準備戰鬥了嗎?
- 參:提高你的自制能力
- 肆:解脫情感的束縛
- 伍:學會面對自處
- 陸:如何對待競爭壓力
- 柒:順勢而動,改變你的處世態度
第三章 態度征服人心
人們常常認為一件事難辦,其實,追根究底是你沒有能征服別人的心,只有征服了別人的心,才能讓別人採納自己的意見,幫自己辦事,因此征服人心是辦事的基礎,只有征服了人心,才好辦事,才能成功。
- 壹:真誠態度贏得人心
- 貳:謙虛易取得人心
- 參:一縷溫情暖人心
- 肆:真情敲開心扉
- 伍:贏得人心切不可賣弄口才
- 陸:信心是最有力的武器
- 柒:征服人心:膽子就是力量第四章 真誠合作的態度
人活在世上離不開與其他人的交往。除非你是不食煙火的神仙或野獸,否則都要涉及到人際關係,都要有與他人合作的問題。一個「獨立」的人是無法在社會上生存發展的,更不用說成功了。
- 壹:掌握合作的團結之法
- 貳:勇於與人合作
- 參:瞭解你的合作夥伴
- 肆:掌握合作的原則
- 伍:把合作關係網路化
- 陸:合作要有「親」有「疏」第五章處事必知的忌諱
知道了處事的態度,就可以放心、大膽地去行事,可是往往還是不能成功,那就得自己考慮考慮是不是做了不該做的事,犯了處事的忌諱。處事時一定要記住這些忌諱,而後才能暢通無阻、靈活辦事。
- 壹:無誠信無以立世
- 貳:不要期待明天
- 參:三心二意,諸事不宜
- 肆:處事切忌半途而廢
- 伍:苛求迷失自我
- 陸:遠離急功近利
- 柒:適可而止莫貪圖
- 捌:放棄毫無意義的固執
- 玖:與人共事切忌帶有偏見第六章 說話的態度
說話從來就是一門學問,過分直會顯得生硬,讓人無法接受;太過、太白又常會令人難堪。說話,當然需要有技巧、有分寸、有的放矢,同時又委婉曲折、機智行事,而態度平和堅定更能使人信服。
- 壹:說話切忌虛無飄渺
- 貳:打蛇打七寸,說話說重點
- 參:說話也要講求供需平衡
- 肆:以退為進講策略
- 伍:善用善意的謊言
- 陸:批評講究技巧,慎用辭令
- 柒:言語失誤莫強辯
- 捌:注意口德,少揭瘡疤