宏碁創辦人／智融集團董事長 施振榮
資訊電子業近年毛利率不斷下滑，特別是製造業的附加價值低，產業加速外移，看起來台灣產業未來發展品牌是一條出路，特別是近年包括Acer、Asus、BenQ等許多品牌都在國際市場有不錯的成績，更增添大家投入品牌的信心。
我於1992年提出來的「微笑曲線」理論來看，製造附加價值低，台灣未來應往研展與品牌行銷左右兩端發展，這個理論不僅適用在數位科技產業，也適用到推動農業、健康休閒產業、文化關懷事業等等領域，因此近來我也與許多產業界的朋友積極推動「品牌台灣」的理念，日益受到重視。
在此台灣產業轉型的關鍵時刻，欣見【品牌這樣搞就對了！】與【品牌這樣搞就錯了！】這兩本書問世。在【品牌這樣搞就對了！】書中，提供一百家品牌成功的案例，且對不同品牌的成功之道與特色，都有深入的剖析，足為有意發展品牌的企業參考學習。
雖然打品牌許多企業成功脫穎而出，不過仍然有企業未能掌握關鍵，最終在市場競爭下慘遭淘汰，在【品牌這樣搞就錯了！】一書中，提供許多品牌敗戰的原因以及經營品牌的迷思，藉由書中提供品牌經營的失敗經驗，相信也對有意發展品牌的企業有所幫助。
我經常在許多場合分享我的創業經驗，不只暢談打品牌的要領與策略，我也經常分享創業失敗的經驗，為的就是希望新創事業的年輕朋友可以少繳一點學費，不會再重蹈覆轍，提高創業成功的機率，避免在創業之路敗下陣來。
不過不管書中怎麼說，不管我的創業經驗如何，這些案例都只能提供有心創業打品牌的朋友們參考，最後仍必需由創業者自行找到最適合自己的出路。打品牌的過程也是如此，別人成功與失敗的經驗也都僅供參考，創業者要能體察市場的脈動，也要了解品牌有自己的生命、有自己的個性，不能模仿。
邁入新經濟時代，相信未來台灣將有愈來愈多的企業以品牌為經營主軸。所謂「知識經濟」就是「品牌經濟」，品牌將整合整個價值鏈，知識的累積就體現在品牌上，未來品牌可說是所有知識含量最大的，而且有品牌的知識更具價值。
我相信藉由書中的許多有關品牌成功或失敗案例的討論，將帶給大家經營品牌事業更多的啟發，也祝福大家都能在品牌世界裡找到屬於自己的出路。
有效品牌經營— 三「信」觀點 祝博士鳳岡 政大廣告系教授
品牌「經營與行銷」是企業二十世紀經營主軸挑戰。主要的原因是企業面臨快速而劇烈的環境變遷，諸如核心科技之昇級變化、消費者行為之變異，以及自然環境、人文環境之驟然變動，在在挑戰企業之「應變」能力以及與顧客維持良好之「互動」關係。
品牌成功，即企業之成功，但是要如何做呢？英國品牌專家麥特‧海格（Matt Haig）挑選出世界百大品牌作實例分析，以解釋、推論出品牌成功與失敗的關鍵所在；看完這些世界品牌發展之路徑，我個人認為品牌會「失敗」可歸納為下列三項：
一、信「知」缺失：缺乏品牌「知名度」及品牌「瞭解度」。
二、信「任」缺失：具有相當程度之「品牌健忘症」、「品牌自大狂」、「品 牌誇大狂」、「品牌偏執」等症候群。
三、信「賴」缺失：由於「品牌疲乏」加上「騙人、誇大之品牌把戲」以 及品牌之「快速邊緣化」，造成消費者不「信賴」品牌。
品牌經營失敗是個「花錢」、「花時間」之投資，若走到「品牌墓場」之地步，會讓企業經營蒙上揮之不去之極大陰霾。但是「品牌經營」及「品牌行銷」要如何成功呢？我個人歸納為三個構面之成功品牌經營管理；那就是形塑品牌之「信任」、「信賴」與「信仰」。
一、成功品牌「信任」經營：
成功品牌都有二個共同的要素，那就是良好的「品質（quality）」加上清楚（clarity）的品牌觀念。所謂「清楚」就是意涵著一組
清楚的品牌「訊息」以及清楚的品牌「功能」。它們能讓消費者購買簡單化（Simplicity）以及降低購買風險。
二、成功品牌「信賴」經營：
品牌經由品牌之「差異化」擴大（例如：形象差異化、品牌「強勢」差異化等），以及不斷地增加對消費者之「感性」價值諸如品
牌心理價值、品牌社會價值之累積來深耕品牌之「信賴感」與品牌「忠誠度」。
三、成功品牌「信仰」經營：
品牌可經由品牌之獨特性（Uniqueness），加上品牌之「風潮」帶動，造成
消費者對品牌之「信仰」機制，不斷地提昇品牌「忠誠度」及「滿意度」，建立起”成功”之品牌資產（Brand Equity）
總而言之，品牌經營是否有效，可從「品牌定位」、「品牌差異化」、「品牌價值」去擬訂計畫，按步就班的執行。品牌經營要成功需要「高層的參與」、「長期的承諾」再加上「旺盛的企圖心」方可步向康莊大道。
祝福正在「品牌」經營之所有奮鬥中的工作伙伴！
![公共關係 理論、策略與研究實例 [新修訂第二版]](https://www.books.com.tw/image/getImage?i=https%3A%2F%2Fwww.books.com.tw%2Fimg%2F001%2F045%2F21%2F0010452108.jpg&width=125&height=155)
