內容簡介

什麼是精實六標準差?

  已經在企業界待過一段時間的人,可能知道六標準差是零誤差品質的關鍵所在;而那些待在製造業的人,則相當熟知精實生產可以大幅加快流程速度、減低浪費。但對其他許多人來說,「精實生產」聽起來可能像是縮編技巧,而「六標準差」只是數字和希臘文,不具任何意義。

  無論你是屬於哪一種人,本書將提供你一些重要問題的答案:什麼是精實六標準差?為什麼公司要使用它?它可以為「我」帶來什麼?暨暢銷書《精實六標準差》之後,麥克.喬治以更簡明易懂的辭彙來向讀者介紹什麼是精實六標準差,讓你能在最短的時間內輕鬆了解精實六標準差的基礎理論、重要詞彙與觀念,以及它將為你及你的公司帶來多大的效益與各方面成長。

作者簡介

  • 麥克.喬治 Michael E. George
      麥克.喬治是管理顧問公司George Group的執行長暨創始人,曾著有暢銷書《精實六標準差》與《Lean Six Sigma for Service》。
  • 戴夫.羅蘭斯 Dave Rowlands
      羅蘭斯是全錄公司(Xerox Corporation)的品質副總裁。
  • 比爾.凱索 Bill Kastel
      凱索是管理顧問公司George Group的副總裁,負責協助將精實六標準差導引至各大企業中。

    譯者簡介

    丁惠民
      中興大學企管系畢,曾任職於明碁電腦人資部與製造處,隨後擔任工商時報記者及電子化企業經理人報告執行總編輯。現為專業文字工作者,譯著甚豐。

 

目錄

  • 給讀者的話
  • 導論本書將給你什麼
  • 第一篇精實六標準差基礎
  • 第一章精實六標準差的四大關鍵
  • 第二章關鍵一:以速度和品質取悅你的客戶
  • 第三章關鍵二:改善你的流程
  • 第四章關鍵三:協力合作以得到最大產出
  • 第五章關鍵四:決策奠基於資料與事實之上
  • 第六章超越基礎:精實六標準差五大法則
  • 第二篇精實六標準差基礎
  • 第七章當公司開始導入精實六標準差
  • 第八章讓改善結果可以持續下去:DMAIC與精實六標準差工具入門
  • 第九章促成改善的經驗:執行精實六標準差專案時會是什麼樣子
  • 第十章經理人必做的六件事:如何支援精實六標準差
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