總體績效計分卡

　　在後安隆時代（post-Enron）的氛圍裏，企業執行主管面對與日俱增的壓力，不得不一邊提高生產力，一邊建立可靠道德的組織風氣。《總體績效計分卡》（簡稱TPS）提出了一套整合式的組織改良和變革管理概念，有效結合平衡計分卡的模式與學習型組織的理論。

　　個人平衡計分卡是TPS的其中一環，與組織平衡計分卡密不可分。這些計分卡不只反省績效目標，也反省個人的學習和成長目標，此外，組織的計分卡也會提出組織風氣方面的問題。持續改進、變革管理、360度意見回饋、和學習型組織等理論都被TPS直接搬出來派上用場。TPS的落實能使組織將個人目標與組織目標予以銜結，同時結合個人績效和組織績效，而這一切都會在一個強調誠實、個人成長、學習、和公開溝通的文化背景下全力進行。

　　哈佛商業評論評選75年來最重要管理觀念《平衡計分卡》在企業組織中的實務運用

作者簡介

休伯特˙藍波賽（Hubert K. Rampersad）
　　擁有理學士、理科碩士、和博士學位。出生於1957年，是組織行為和企業管理領域裏一名備受尊崇與肯定的顧問。目前在加州擔任TPS國際股份有限公司（TPS Internatinal Inc.）的董事會主席和總裁，也是全球策略顧問台灣分公司（TPS Consulting Taiwan Ltd.）和亞洲區TPS顧問股份有限公司（TPS Consulting Asia Pte Ltd.）的總裁。藍波賽是在荷蘭接受正規的完整教育，擁有愛斯黑蒂理工學院（Enschede Polytechnic Institute）的機械工程學士學位，戴爾夫工業技術大學（Delft University of Technology）的機械工程碩士學位，以及安多芬工業技術大學（Eindhoven University of Technology）的管理博士學位。

　　藍波賽博士的著作和論文繁多，所著的《總績效計分卡》（Total Performance Scorecard）已經發行了二十種語言，而且暢銷全球。而他所著的相關論文《個別學習、集體學習、和道德標準之間的關聯》（The Links Between Individual Learning, Collective Learning and Ethics）（Vol.17 No.1, Emerald期刊, UK）也曾獲得“2003年訓練管理發展辦法最佳傑出論文獎”。他是Emerald期刊《訓練管理發展辦法》（Training and Management Development Methods）（英國），也是新加坡管理評論（Singapore Management Review）的編輯顧問。