創意變生意

　　知識經濟時代打破科技與文化的藩籬，創造新的創意與商機。在這一波產業革命中，企業（或個人）從組織到產品與服務更加知識導向。

　　回顧從工業時代到資訊時代的轉變，企業內部門之間的界線越來越模糊。過去以部門掛帥的本位主義受到質疑，各部門間的工作流程逐漸整合在一起。拜先進的資訊應用技術，企業資源規劃系統（ERP）、客戶管理系統（CRM）、供應鏈管理系統（SCM）、知識管理系統（KM）、電子商業（eBusiness）將企業內部之生產、銷售、人力、研發、財務部門資訊，以及企業外部（或產業供應鏈）之金流、物流與資訊流整合在一起。

　　從資訊時代到知識經濟時代，人文與科技的交流越來越頻繁。硬梆梆的科技產品改頭換面，建立兼具全球性與地方性的品牌文化，成為帶動流行的消費性商品。兼具雅痞（布爾喬亞族Bourgeois）與嬉痞（波希米亞族Bohemian）特性的Bobos族創造新的消費文化。不管是Nokia 「科技始終來自於人性」，還是微軟的「Where do you want to go？」，強調生活型態的行銷方式打開科技產品的大眾市場。

　　內容產業的e 化也顛覆傳統的消費習慣，社會大眾接受電子報、資料庫、MP3格式的音樂，以及透過網路串流技術的多媒體內容。業者從結合內容與資訊科技的特性，發展出數位資產管理（Digital Asset Management，DAM）與數位版權管理（Digital Right Management，DRM）的應用技術，創造數位內容產業的商機。

【創意為企業智慧資產之本】

　　不管是捕捉新的商機，還是面對不確定的環境挑戰，創意為企業永續經營之道。為了滿足客戶的需求，企業以創意為客戶量身訂做新的服務與產品。

　　創意為知識型企業的特性。國立政治大學商學院院長吳思華（2001）認為，所謂的知識型企業有三大特質：知識創新系統、網路組織（專業主導、行政統合）與創新氛圍╱學習團體。

　　不管是文化或是科技事業，最佳商品與服務的源頭來自於好的創意。儘管科技圈與文化圈擁有獨特的產業發展模式，兩大產業的共同語言就是創意。在創意的世界中，科技產業追求研發精神，文化產業強調原創特色。

　　科技替代部分原有的工作，也創造跨部門溝通的機會。這意味著除了在原有熟悉的領域之外，每個人需要敞開心胸面對新的可能性。企業一方面提出留住人才方案，另一方面則建立智慧資產的機制（例如：智慧財產制度與知識管理系統），加值運用這些創意的商業價值。

　　這就是我們進行本研究、撰寫本書的動機：以智慧資產萃取創意，發掘商機。不管是科技人，還是文化人（包括：發揚傳統工藝的原住民），都可以從智慧資產的開發、管理與運用中受益。

【本書精神】

　　本書的用意在於以智慧資產的角度，發掘一般人陌生的企業發展史。雖然本書以「創意」為名，目的並不在於探討創意的教育、心理與廣告領域，也不從理論面去探討發明、創新或創意的差異。我們發現，企業在轉型為知識（服務）密集時所面對到的共同課題：許多缺乏商業的創意束諸高閣，而缺乏創意的商業經營易於被模仿與抄襲。

　　從最早的智慧財產（Intellectual Property）、知識管理，到智慧資本（Intellectual Capital），每一個探討知識應用的理念都有其理論與實務上的特性。在這些觀念中，通常「智慧財產」被視為法律議題，這也有其法律與商業交易上的重要性。畢竟，智慧財產視為受國家法律保護的企業資產。

　　因此，我們希望在法律層面之外，能夠探討智慧財產的商業開發潛力，另兼具智慧資本的宏觀，因此本書採用「智慧資產」（Intellectual Asset）一詞來代表組織╱個人最有價值的知識財。

　　儘管科技產業與文化產業的邏輯與語彙各有不同，我們並不是要提出一個新的理論架構；而是透過本書的研究中，從共同的議題中找出交集的線索。以提倡「小而美」觀念而聞名於世的經濟學者修馬克（E. F. Schumacher）（2000）提出發人深省的話語：「它（技術知識）能夠告訴人們在大自然或工程學上事物是怎麼運作的，但是完全無法告訴人生命的意義，也就無法療治他的疏離感或隱藏的絕望…他轉向了所謂的人文學科。」

　　我們相信，在這樣的交流之下，文化人可以從科技人的專案管理與資訊應用中受益，科技人也可以從文化人的多元性中找到生命的價值。

　　感謝您打開這本書，與我們產生新的生命交集。不管是您對於本主題產生興趣，或是您身為知識企業的開拓者，我們很高興與您分享本研究的心得，歡迎共同開創國內企業智慧資產領域的行列。