麥當勞操作手冊

　　在全球各大商學院的MBA課程裡，麥當勞公司是典型的案例公司，為企業嚮往的學習對象。麥當勞從一家路邊小吃攤，到擁有世界無數億顧客群的國際大企業，高速成長的企業經營祕密，例如麥當勞QSCV經營哲學、麥當勞標準運作方式，麥當勞的特許連鎖加盟作法、工作人員的培訓運作、麥當勞產品的標準製作技巧、針對幼兒的歡樂促銷、廣告訴求技巧、手冊式經營方法....，均為企業人仕嚮往的「祕本」。此書是根據內部資料所改寫的書本，參考價值極高。