精實六標準差

「精實生產」與「六標準差」完美結合的第一本書，交通大學工業工程與管理學系教授蘇朝墩先生強力推薦！

國科會傑出研究獎與行政院國家品質獎得主

時間和品質是改進公司生產和獲利績效最重要的指標。透過結合當今最重要的兩大方案──「精實生產」(Lean Production)和「六標準差」(Six Sigma)，本書將告訴你如何同步改進這兩方面的績效。

「六標準差」是零誤差品質的關鍵所在，傑克．威爾許就是靠它，將奇異轉型為全球最有效益、最有價值的企業。「精實生產」則讓豐田汽車得以縮減浪費、降低成本，並且大幅改進資源運用和週期。然而，兩者確實都還有改進空間。

《精實六標準差》乃結合兩個方案綜效的計畫，不但讓你擁有更快的速度、較少的變異，還能享有前所未有的財務回報。這本實用性高的指南將提供你按部就班的藍圖，詳述如何充分利用精實和六標準差的好處。簡言之，本書將協助你：

• 在一年內大幅縮減成本和前置時間。
• 壓縮訂單到交貨的週期。
• 減少整個組織的流程變異和浪費。

  「精實生產」和「六標準差」個別改變了產業的面貌，兩者聯手，將成為改進產品和流程品質、生產效益和全面獲利的最佳工具。這是當今改進生產部門和後援辦公室績效最有力的方案，它將引導你晉升至更高境界，結合流程速度和流程品質，為股東創造最高價值。運用「精實六標準差」，你將革命性地改進公司各領域的績效──不管是製造和服務流程皆適用，讓你的公司擁有前所未有的競爭優勢！

  內容簡介

  本書的目的是為了證明，在專注於最高價值專案，並由正確的績效改進基礎架構所支援的情況下，結合精實方案和六標準差不僅能帶來可觀成效，而且它還會是維持價值創造最有力的引擎。我們將以個案研究來解說這些成效是如何達成的。有些人形容精實六標準差是「快速達到品質」，乍看有點違反直覺－一般直覺告訴我們，欲速則不達。如果真是如此，那麼嘗試加快流程只會降低品質。然而，精實六標準差做得到－不是加快人力或機器，而是減少加值步驟之間不必要的空等時間。

  本書以經驗和計量的知識來縮小上述的直覺落差，同時顯示精實方案和六標準差方法如何相輔相成。本書也提供詳細的執行步驟，讓你在一年內就看到具體成效。

  精實六標準差是否只適用於工廠？當然不是。精實六標準差概念能有效改進各種交易流程的品質和速度，包括：銷售和行銷、報價／訂價／訂貨流程、產品開發、旅館入住登記、房貸申請、金融／行政以及人力資源。事實上，許多公司發現，改進這些流程將帶來許多創造價值的機會，只是過去未曾多加注意罷了。

  而針對製造業的營運、資料不足的服務和交易流程，本書都將提供關於運用精實六標準差的見解。

  • 第一篇解說精實六標準差的價值命題─為什麼同時使用精實和六標準差能提供前所未有的潛力，來提高股東價值。
  • 第二篇討論精實六標準差改進流程─如何讓貴公司做好選擇精實六標準差的準備，以及實施的步驟。
  • 第三篇的主題則講述如何透過擴大其在企業環境內外的影響力，槓桿利用精實六標準差。

  本書將當紅的六標準差策略與產業界行之有年的精實生產完美結合。

  六標準差能讓你達到近乎完美得績效目標，卻未直接針對流程速度，因此推行六標準差的公司未能改進前置時間是可理解的。而這些公司在製品和成品的庫存週轉方面，改進也很有限。

  然而，單靠精實方法也不是解答－許多在庫存週轉上表現欠佳的公司，其實都有嘗試採用精實方法。看來，儘管這些公司中多數人都了解精實方法，卻未能有效快速地全面推行。有些公司得到可觀的成效，但也僅限於某些方面。資料顯示，少了六標準差這種文化基礎架構，企業整體的改進仍然會很緩慢。

  本書將提供讀者完整策略，將對手的遲鈍化為自己的優勢，這些方法早為開拓重工(Caterpillar)、奇異、漢威(Honeywell)、ITT實業(ITT Industries)、安迅資訊(NCR)、洛克威爾(Rockwell)、雷神(Raytheon)及其他公司使用，並大力推薦。如果你想要做到高品質、快速、低成本，無論是從精實方案或是六標準差開始，終究還是得去自創或學習另一半。一家公司若能同步使用精實方案和六標準差，就可以快速地讓企業全面大幅改進，而我們也會證明這種組合確實是快速改進的先決條件。如果你認定精實六標準差是貴公司最適用的改進流程，那麼你將處身於最好的公司了！

  本書適用：1.想要尋求能同時達到最高績效、完美品質的生產方式之讀者；2.對六標準差已有了解，想要再更進一步知道，精實生產如何和六標準差完美互補，並達到更高境界之專業人士。

  作者簡介

  麥克．喬治(Michael L. George)，喬治顧問集團之總裁及創辦人，該集團擁有七十個以上的專業顧問，是全美最大的精實六標準差執行顧問公司。該公司同時並提供客戶經得起考驗的精實方法、供應鏈加速流程，以及其他基本的商業策略。

  譯者簡介

  樂為良，國立政治大學政治系學士，美國加州州立大學公共行政碩士，資深新聞工作者。曾任聯合報駐華府記者、讀者文摘中文圖書部總編輯、非凡衛星電視台新聞部經理；譯有《數位神經系統》、《變動法則》、《新經濟》、《預約2050年》、《六標準差》、《六標準差簡單講》、《六標準差團隊實戰指南》、《鮑爾風範》等書。